O jogador da Alemanha está enfrentando alguns problemas após solicitar a autoexclusão em outro cassino. Eles deveriam estar bloqueados neste cassino também. Como o jogador não tinha nenhuma evidência de que solicitou a autoexclusão em um cassino irmão, fomos forçados a rejeitar essa reclamação.
Olá,
Embora eu tenha bloqueado o Jetbull por causa do vício em jogos, pedi ao Jetbull para encaminhar isso também para os cassinos parceiros.
Eu praticamente me arruinei!
Prezado Blerko,
Obrigado por enviar sua reclamação. Por favor, você poderia fornecer mais informações e detalhes sobre sua reclamação? Peço desculpas, mas não sei se entendi o que aconteceu. A auto-exclusão em um cassino irmão lhe causou algum problema neste cassino?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Olá querida Cristina,
Não, infelizmente não e desde que eu o problema.
Fui banido do seu cassino irmão por causa de um vício em jogos de azar e também pedi para ser banido dos cassinos parceiros da iGaming
permitir !
Lamento dizer que consegui continuar jogando com você sem problemas!
As pessoas que sofrem com o vício do jogo devem ser protegidas e não vejo isso em você!
Isso me custou muito dinheiro, que não possuo, mas assumi como dívida!
Tenho certeza de que, se eu tivesse uma grande vitória, eles viriam com o fato de que eu fui banido do cassino irmão por causa do vício em jogos de azar e e e!
Muitos cumprimentos
Blerim L***
Olá querida Cristina,
Não, infelizmente não e desde que eu o problema.
Fui banido do seu cassino irmão por causa de um vício em jogos de azar e também pedi para ser banido dos cassinos parceiros da iGaming
permitir !
Lamento dizer que consegui continuar jogando com você sem problemas!
As pessoas que sofrem com o vício do jogo devem ser protegidas e não vejo isso em você!
Isso me custou muito dinheiro, que não possuo, mas assumi como dívida!
Tenho certeza de que, se eu tivesse uma grande vitória, eles viriam com o fato de que eu fui banido do cassino irmão por causa do vício em jogos de azar e e e!
Muitos cumprimentos
Blerim L***
Obrigado pela resposta, Blerko. Você poderia me encaminhar o pedido de autoexclusão? Além disso, você tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Olá,
Não, infelizmente não tenho nada
Certamente você tem tudo o que precisa!
Você sabe que eu estou certo, eu não quero e não vou lhe causar nenhum problema!
Tudo o que eu quero é que você peça uma proteção melhor para nós jogadores no futuro!
Já houve lucro
Você certamente viria ao meu bloqueio no cassino de sua irmã e provavelmente, no máximo, receberia meus depósitos de volta!
Seria justo que eles pagassem pelo menos parte do meu investimento,
Você sabe que eu não deveria ter brincado com você.
Muitos cumprimentos
Blerim L***
Blerko, por favor, note que agora você está falando com um funcionário do Casino.guru e não com o cassino. Eu só tenho tanta informação quanto você compartilha comigo. Então, por favor, volte à minha mensagem anterior e forneça todas as informações necessárias, caso contrário, não poderemos avançar com esta reclamação. Muito obrigado por sua cooperação.
Olá queridos, infelizmente não tenho nenhuma informação, não guardei!
Também tive minha conta bloqueada no Jetbull via chat ao vivo e sem comprovação!
Eu não acredito em sucesso de qualquer maneira, mas talvez eles prestem um pouco mais de atenção no futuro!
Mas a maioria deles só olha de perto os pagamentos!
Muitos cumprimentos
Blerim
Por favor, entenda que é muito difícil para nós prosseguir com este caso sem provas. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós neste momento. Por favor, caso encontre algum tipo de prova, não hesite em nos contatar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
