O jogador da Suíça não pode retirar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Fantastic Spins Casino - O pedido de retirada do jogador foi recusado.
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Montante: 1.900 €
Fantastic Spins Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.7
O Fantastic Spins Casino tem um Índice de Segurança de 7,7, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Ganhei até 2400 Euros, depositei 20 Euros, mas eles não querem me dar dinheiro. Nunca jogue neste cassino, porque você deposita sem problemas se ganhar, eles não lhe dão os ganhos!
Reportar!
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Público
Público
há 4 anos
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Caro Alessio,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia fornecer mais informações e detalhes, para que possamos entender completamente, qual pode ser o problema? Você concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Você recebeu alguma explicação do cassino por recusar não pagar?
Acredito que poderemos ajudá-lo a resolver este caso o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 4 anos
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Caro Alessio,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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