FastPay Casino - Os ganhos dos jogadores foram severamente reduzidos.

Ganhei $ 4.800 e tentei sacar $ 3.000 porque eles disseram que era o máximo e então recusaram meu saque e mudaram meus ganhos para apenas $ 100. Eu dei a este cassino mais de $ 12.000 e ele sempre me dá giros mortos. Então, obviamente, fiquei muito feliz por finalmente conseguir um sucesso. Então eles me enganam e dizem que só posso ter US$ 100. Esta é a segunda vez que isso aconteceu. Não está certo . Este é o cassino mais fraudulento que já joguei. Por favor ajude.

Prezado reynoldsjodie7,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com FastPay Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você poderia informar se acumulou seus ganhos de $ 4.800 com ou sem um bônus ativo? Se você jogou com bônus, poderia me enviar o nome ou o link exato para ele?

Você poderia confirmar se passou na verificação KYC completa?

Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Muito obrigado pelo seu tempo. Eu diria que este foi um dos piores casinos com que já negociei. Mãos para baixo. Depositei mais de 12.000 e recebo giros mortos na maioria das vezes que jogo. Só consegui sacar menos de 2.000 porque não me deixam sacar quando ganho grandes quantias. Recebi um bônus, mas cumpri todos os requisitos de aposta. Na minha conta, dizia que o valor disponível que posso sacar é de $ 4.800, então eles responderam e disseram que na verdade não posso aceitar isso e estão mudando para $ 100. Você pode imaginar?? 🤯Como mencionei antes, isso aconteceu outra vez quando ganhei $ 1.200 e eles me deram apenas $ 75. Sim, fui verificado. Nunca na minha vida me senti tão enganado por uma empresa. Não acredito que empresas como esta possam operar e tirar vantagem das pessoas. Estou realmente perdendo toda a fé na indústria de cassinos online. Parece uma experiência duvidosa após a outra em todos os cassinos com os quais trabalhei. Eles podem simplesmente escapar impunes de serem bandidos. Não está nada certo.

Você poderia me encaminhar a comunicação entre você e o cassino sobre os ganhos limitados? Tenha em mente que muitos bônus têm um limite de ganho e o valor que excede o limite permitido é deduzido da conta do jogador quando ele solicita um saque.

Você acha que é certo que eu depositei mais de $ 13.000 e nunca ganhei mais do que $ 2.000, então ganhei $ 4.800 e eles dizem que posso ter $ 100. Eticamente você acha que isso é justo? Qual é o objetivo de vocês. Esta é a segunda vez que apresento uma reclamação a vocês e vocês não fazem nada para ajudar. Esta indústria é tão obscura quanto parece e parece que vocês promovem esses cassinos duvidosos. Não tenho nenhuma comunicação com esses golpistas sobre esse limite. Tive a sensação de que vocês não iriam ajudar. Esses cassinos podem escapar impunes de todo esse negócio super obscuro e os jogadores são tratados como lixo e ninguém ajuda.

Não estou dizendo que é justo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Recomendo a leitura do nosso artigo sobre o Payout Ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ficarei feliz em ajudá-lo, mas para isso preciso verificar se você estava jogando com um bônus ativo quando ganhou $4.800. Se você fosse, eu também exigiria uma captura de tela ou um link para o bônus. Obrigado.

Basta fechar isso e encerrar minha conta de guru do cassino. Eu sei que você não vai me devolver nenhum dinheiro. Eu já estive aqui antes. Esta indústria é super obscura. Francamente, não quero lidar com pessoas ou empresas que não respeito.

Estes são os totais deste cassino

Depósitos de $ 15.265

apenas retiradas de $ 2.610 que não são uma questão de sorte. Isso é uma farsa e não é um jogo limpo. Depositar sem parar, sem tempo de jogo, sem retorno. Encontra-se em cerca de 96% rtp. Se eu ganhar boas quantias, eles não vão me dar. Quero justiça e estou cansado de ver essas empresas escapando impunes de enganar as pessoas. Empresas como os gurus dos casinos promovem e defendem empresas como esta. Vocês têm consciência? De que adianta registrar reclamações quando vocês não fazem nada para ajudar? Esta é a minha segunda vez. Esta indústria é tão obscura.

Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.