Favbet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Olá, chamo-me Caique e estou aqui para lhe dizer a minha experiência no favbet KYC depois de ganhar cerca de 4000 € sem qualquer bónus. Eles perguntam dia a dia e todos enviados por mim

- id frente e verso enviado

- Faturas enviadas temporariamente (2)

- selfie segurando minha id (enviada)

- carteira de várias impressões (verificadas e detalhes etc =

- selfie segurando minha identidade e um papel com data (enviado)

- selfie de id e papel com data e também a data coincidem na câmera (enviada)

- selfie de id e jornal datado (desta vez) e também a data na câmera coincide com jornal (enviado)

depois de enviar todos esses pedidos e docs tudo ok legit eles simplesmente bloquearam minha conta !! E dando desculpas para não pagar

Olá monkaique,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Eu entendi corretamente que o cassino não forneceu mais nenhuma explicação sobre a conta bloqueada?

Você poderia fazer a gentileza de me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Ola Kristina obrigada pela resposta. Como disse o Casino Favbet simplesmente bloqueou me conta 3940 €

esta é uma história muito triste e mau comportamento:

primeiro dia em torno de 13 de agosto, eles me perguntam a identidade na frente e atrás (enviei todos 100%)

no dia seguinte, 14, eles me perguntaram a conta de serviços públicos (enviei 100%)

no dia seguinte eles me pediram para enviar o perfil do neteller (enviaram todos 100%)

no dia seguinte, eles me pedem para enviar configurações de neteller / conta verificada (todos enviados 100%)

no dia seguinte, eles me pedem para enviar uma selfie segurando meu cartão de identidade na frente e atrás (enviado 100%

no dia seguinte peça-me para enviar outro utilitário a partir de julho (enviei todos 100%

no dia seguinte peça para me enviar segurando minha identidade e um papel com a data atual escrito (enviado todos 100%

no dia seguinte peça-me para enviar-me a carteira de identidade e papel com data actual no papel e também que coincide com a máquina fotográfica (enviado tudo 100%

no dia seguinte peça-me para enviar-me a carteira de identidade e um jornal com a data atual (envie-lhes um jornal semanal com a data entre 15 e 21 de agosto e a data na câmera 17 de agosto

no dia seguinte, peça-me para enviar-me uma identidade e um nesnpaper diário com a data atual e também a data na câmera (enviado 100%

por último peça-me para enviar-me segurando a minha id com o seu email no pc ou telefone mostrando a sua mensagem (enviado todos 100%

isso é incrível e o Unreal i sempre enviava o que eles pediam e eles simplesmente pediam outra coisa dia a dia para não reabrir ou pagar meu dinheiro ganho.

desculpe a expressão, mas acho que da próxima vez eles vão me pedir para me fornecer segurando minha identidade e também papel higiênico

Eles devem estar brincando

gentilmente me ajude eu começo a ficar desesperado

sinceramente caique

Muito obrigado Monkaique pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá monkaique,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Favbet Casino para esta conversa. Casino, pode especificar porque bloqueou a conta do jogador?

Gostaríamos de pedir ao Favbet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'. Você pode entrar em contato com a licença de jogos de Curaçao. Se precisar da minha ajuda para contatá-los, envie-me um e-mail aqui: viliam.v@casino.guru

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.