CasaReclamaçõesFever Bingo Casino - O jogador se esforça para verificar.

Fever Bingo Casino - O jogador se esforça para verificar.

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Montante: £2.700

Fever Bingo Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 04/10/2022 | Caso encerrado : 24/10/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador se esforça para verificar como seus documentos estão sendo rejeitados. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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Eu enviei todos os meus Id e foto do meu cartão, mas eles não aceitam meu extrato bancário, pois não recebo conta de luz para que o único que possa usar e eles não aceitem e eu fiz isso a maneira correta

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Público
Público
há 2 anos
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Olá jstot9933,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Fever Bingo Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Eles alguma vez especificaram o que há de errado com os documentos e por que eles estão sendo rejeitados?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Eles aceitaram meu passaporte e foto do cartão, mas continuam rejeitando meu extrato bancário com o formato pdf, como eles pedem e datados nos últimos 3 meses, enviei um e-mail para eles e não obtive resposta

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Público
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há 2 anos
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Você pode esclarecer quando você os enviou por e-mail e desde quando a verificação está em andamento? Além disso, quando foi a última vez que eles responderam a você?

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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) jstott9933,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 anos
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A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

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