FgFox Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Portanto, não apenas estou esperando para ser verificado há cerca de uma semana, eles não me informam que meus documentos não eram adequados o suficiente, e eu tentei constantemente entrar em contato, mas não recebi nada de volta. MAS agora também fui impedido de acessar o site, impossibilitando a retirada dos meus ganhos! Isso não está certo e eu fui muito enganado por este site!

Olá LinkBeta5,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o FgFox Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar quais documentos já estão verificados e quais não? O cassino especificou o que há de errado com os documentos enviados e como você deve enviá-los novamente?

Observe que até que o processo não seja concluído, você não poderá retirar seu saldo do cassino.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Caro LinkBeta5,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Eles não responderam a nenhuma pergunta que fiz em relação à minha conta. EU SEI de fato que eu tinha mais de 190 $ que eu estava tentando sacar. Este é o último e-mail que eles me enviaram sobre isso, em 18 de junho de 2022.

Querido, Drake!

Obrigado pela sua resposta!

Queremos informar que sua solicitação ainda está na fila. Você deve esperar um pouco mais, até que nosso departamento financeiro considere sua inscrição.

Posteriormente, iremos informá-lo sobre os resultados por e-mail. Se forem necessárias mais informações, entraremos em contato com você imediatamente e forneceremos mais instruções.

Espero sua compreensão! Tenha um bom resto de dia!

Atenciosamente,

Equipe do Cassino FGFOX

A última coisa que tenho a dizer é que tento fazer login no Fgfox.com agora e agora mostra esta página (foto anexada) dizendo que estou em um país restrito. E isso foi depois de tudo isso. Estou devendo 200 $ justo e quadrado e eles tentaram não pagar neste caso!

Obrigado LinkBeta5,

Seria compreensível se sua conta fosse bloqueada devido à verificação contínua, mas parece estranho que você tenha perdido o acesso ao site do seu país. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Tomas, que irá ajudá-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá LinkBeta5,

Vou ajudá-lo com a reclamação a partir de agora. Gostaria de pedir aos representantes do FgFox Casino que participem da conversa para nos ajudar a resolver o problema.

Cassino FgFox,

você poderia comentar sobre o status da conta do LinkBeta5? O que precisa ser feito para que ele se retire com sucesso?

Olá pessoal!

Lamentamos muito saber sobre esta situação.

Em primeiro lugar, vamos enfatizar que, de acordo com nossos Termos e Condições: "Os cidadãos e residentes dos Estados Unidos da América não têm o direito de abrir contas em nosso site ou adicionar fundos monetários às suas contas. Se você mora ou é localizado em uma dessas jurisdições, você concorda em não abrir e/ou usar sua conta no site e encerrar imediatamente sua conta se você a tiver aberto anteriormente."

Pode ser verificado seguindo o link (REQUISITOS REGULATÓRIOS E LIMITAÇÕES 2.3) - https://fgfox.com/info/terms_and_conditions

Quando o usuário LinkBeta5 carregou os documentos necessários para a verificação da conta, eles não foram verificados pelo departamento financeiro devido à violação dos Termos e Condições do cassino.

De qualquer forma, devido a essa situação, podemos oferecer a seguinte solução e fornecer o valor do depósito feito de volta ao usuário. Supomos que é uma solução justa neste caso.

Atenciosamente,

Cassino FgFox

Acho que pelo menos 2x o depósito original seria possível, pois o BTC tem suas taxas associadas.

Olá de novo!

Concordamos em devolver o valor do depósito inicial ao usuário, o que é bastante justo, supomos. No entanto, não pode ser enviado x2 em comparação com o valor desse depósito, pois o cassino não cobra nenhuma taxa pela transação.

Aguardamos a resposta de Tomas sobre este caso, considerando todas as informações que foram fornecidas.

Atenciosamente,

Cassino FgFox

Olá a todos,

como não houve acordo sobre a solução proposta, deixe-me perguntar ao representante do cassino como foi que o LinkBeta5 conseguiu se registrar em um país restrito?

Estou bastante curioso para saber esta resposta também.

Quer saber, vá em frente e me devolva meu depósito inicial. Vou apenas dar-lhe a classificação que você merece e seguir em frente, pois este cassino claramente não é confiável. A próxima resposta conterá as informações.

Olá a todos,

obrigado pelo esclarecimento e cooperação ao representante do cassino e ao LinkBeta5.

LinkBeta5,

Uma vez que decidiu aceitar a oferta do casino, respeitaremos a sua decisão e desejamos-lhe boa sorte no futuro. Por favor, avise-nos quando receber o seu reembolso. Manteremos a reclamação aberta até sua confirmação de que você recebeu o dinheiro. Muito apreciado!

Eu recebi. Obrigada.

LinkBeta5,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Agora vamos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar-nos se tiver problemas com qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.