O jogador da Alemanha está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Fomos forçados a rejeitar esta reclamação porque o jogador não forneceu nenhuma prova de apoio.
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FgFox Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.
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Montante: 100 €
FgFox Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.4
O FgFox Casino tem um Índice de Segurança de 8,4, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Algo está errado aqui! Em Gates of Olympus 40 rodadas grátis e nenhum ganho. Além disso, este jogo sempre traz pequenos lucros, não foi o caso aqui. Absolutamente incomum e muito suspeito!
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Lutan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Dado que outros jogadores neste cassino já escreveram sobre os mesmos padrões de jogo, é difícil dizer que isso é uma coincidência... Algo está seriamente errado aqui! Eu não me importo com 100 euros.
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, Lutan. Por favor, entenda que é muito difícil para nós prosseguir com este caso sem provas de apoio. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós neste momento. Por favor, se você encontrar qualquer tipo de prova, não hesite em nos contatar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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