CasaReclamaçõesFight Club Casino - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.

Fight Club Casino - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.

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Montante: 240 €

Fight Club Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 06/08/2020 | Resolvido : 17/08/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Suíça está lutando para sacar fundos usando o Paysafe. O problema foi resolvido com sucesso.

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Público
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há 4 anos
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Eu tinha ganhado 240 euros .. queria pagar este dinheiro com uma conta Paysafe .. Fiz o pagamento .. e fui rejeitado .. Então iniciei o chat.un10 horas da manhã .. conversei com os apoiadores do X, que prometeu que funcionaria agora Para pagar, eu fiz um pagamento repetidas vezes (eles tinham todos os documentos necessários, mas não funcionou de novo. Conversei com o último apoiador às 20h por volta da 01h30. os nervos estavam à flor da pele e finalmente .. ele poderia cometer o erro de não encontrar .. estou muito brava com este cassino que me custou um dia inteiro .. ruim .. eu nunca jogaria novamente.


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Público
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há 4 anos
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Cara Nádia,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Gostaria de saber se foi oferecido um método de pagamento alternativo. Você foi informado de qual poderia ser o problema?

Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? (Ou você pode postar aqui).

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

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há 4 anos
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Sim, só não cheguei ao limite de 300 euros .. Que posso sacar via banco ... não havia outra alternativa ..

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há 4 anos
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Muito obrigado Nádia pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado ...

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há 4 anos
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Olá Nádia,

Olhei para o seu caso e entendi a situação. Você já tentou perguntar ao suporte do cassino se havia um método alternativo de retirada?

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Público
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há 4 anos
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olá sim claro ... só teria sido via transferência bancária .. Mas meu guhaben era muito pequeno

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há 4 anos
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Ok Nádia,

Entrarei em contato com o cassino e verei se posso ajudar.

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Público
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há 4 anos
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Olá Nádia,


Lamentamos saber sobre sua experiência desagradável.


O atraso foi causado por fatores externos (o método de saque utilizado não aceitava fundos). Como alternativa, o agente de suporte ofereceu outra maneira de retirar fundos.


Prezada Nádia, pedimos desculpas pelo inconveniente temporário.


Cumprimentos,

Lady Hammer Casino

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há 4 anos
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Obrigado Lady Hammer pela resposta. Nádia, por favor, deixe-me saber se você conseguiu sacar seus ganhos.

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Público
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há 4 anos
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Tudo bem🥰 obrigado a todos ..

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Público
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há 4 anos
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Cara Nádia,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido. Agora, marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em nos contactar se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro.

Cumprimentos,

Peter

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