O jogador Michigan solicitou um pagamento antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os prémios ainda não foram recebidos.
Traduzido automaticamente:
FireKeepers Casino MI - O pagamento do jogador foi atrasado.
Traduzido automaticamente:
Montante: 150 $
FireKeepers Casino MI
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
A aguardar por um pagamento atrasado
11d 0h 35m 50s
Resumo do caso
há 18 horas
Tradução
Público
Público
há 23 horas
Tradução
Fiz um saque em 24/09/2024 e ainda não recebi meu pagamento. Entrei em contato com eles porque vejo que eles queriam que eu carregasse os últimos quatro números de dois cartões de débito que usei no passado, mas não tenho mais esses cartões em minha posse. Entrei em contato com o banco para ver se havia alguma maneira de me ajudar. Eles disseram que não mantêm os números dos cartões arquivados depois que eles são cancelados. A única coisa que eles podem fazer é me enviar meu extrato bancário, que terá as datas em que fiz depósitos no site. Eles estão me dando voltas sobre meu dinheiro. Eu trabalho muito para deixar as pessoas pegarem meu dinheiro. Se houver alguma maneira de você me ajudar, por favor, faça isso para que eu possa fechar minha conta neste site. Isso não é justo. Eles deveriam pedir essas informações ao depositar, se for esse o caso, porque dentro de meses sem estar no site, os cartões de débito que usamos podem ser perdidos, roubados como os meus foram para evitar esse incômodo de obter seus ganhos.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 23 horas
Tradução
Caro(a)TamikaB,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: Nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que você forneceu ao enviar sua reclamação. Se houve algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um pagamento atrasado, fique tranquilo — revisaremos os detalhes cuidadosamente e entraremos em contato com você o mais breve possível. Obrigado pela sua paciência.
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: Nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que você forneceu ao enviar sua reclamação. Se houve algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um pagamento atrasado, fique tranquilo — revisaremos os detalhes cuidadosamente e entraremos em contato com você o mais breve possível. Obrigado pela sua paciência.
Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 23 horas
Tradução
Estas são conversas que tive com a equipe de suporte sobre jogos online e meu banco
Traduzido automaticamente:
A reclamação está pendente e será processada em 11d 0h 35m 50s
