CasaReclamaçõesFirst Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

First Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: ??

First Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 17/05/2020 | Caso encerrado : 01/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Ucrânia teve sua conta encerrada devido à decisão do provedor. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Este cassino não é totalmente adequado !! Entrou no dia 29 de abril, estava tudo bem, agora eu queria apostar o próximo valor, acabou que eles me bloquearam e me acusaram de algum tipo de conluio com outros jogadores! Besteira, eu só estou chocado por estar sendo preso, não está claro o quê.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Марина,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Você poderia fornecer mais informações e detalhes para que possamos entender completamente qual pode ser o problema? Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Aguardo sua resposta com paciência e espero ajudá-lo o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Марина,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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