A retirada do jogador está atrasada devido aos limites máximos de retirada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Traduzido automaticamente:
First Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 280.000 ₴
First Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
\
Tradução
Violação sistemática das regras de pagamentos pelo cassino (atrasando propositadamente o pagamento de fundos).
A cláusula 5.23 das regras do cassino afirma:
Pague um centavo koshtіv por koristuvachіv:
Limite de dias: UAH 30.000
Limite de Tizhneviy: UAH 200.000
Limite mensal: UAH 500.000
Os pedidos de retirada são processados dentro de 24 horas. Apesar disso, dentro de 18 dias após a vitória, a retirada nunca foi processada dentro do período especificado.
Nos primeiros dez dias, o pagamento era feito a cada dois dias no valor do limite diário. Na última semana, o pagamento ocorre uma vez a cada três dias pela metade do valor do limite diário, os demais pedidos são simplesmente indeferidos, referindo-se à mesma cláusula 5.23 com a marca Payout limite excedido, cláusula 5.23. que, como vemos, viola claramente as regras de pagamentos.
Em palavras simples, a cada três dias, de acordo com as regras, sou obrigado a fazer um pagamento de 90.000 mil ganhos; na verdade, 14.000 foram pagos. Três semanas após a vitória, não consegui sacar nem um terço do valor ganho.
Peço que analise a situação e, como o cassino First.ua é licenciado na Ucrânia, ajude a redigir uma reclamação oficial à "Comissão para o Regulamento de Jogos de Azar e Loterias"
Ps De acordo com o feedback dos jogadores em vários sites para o casino First.ua, esta é uma prática comum de atrasar pagamentos, que é enfrentada por mais de uma dúzia de pessoas que jogaram nesta instituição online.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Olá opsu,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o First Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quantos pedidos de retirada estão pendentes e quantos já foram pagos. Você entrou em contato com o cassino com esse problema e, em caso afirmativo, qual foi a resposta.
Observe que, se o cassino pagar, mas mais devagar, não é algo pelo qual podemos punir o cassino. Atrasos são os problemas mais comuns quando resolvemos reclamações. O processo pode ser mais lento devido a muitos fatores fora do cassino.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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