O jogador da Ucrânia está enfrentando dificuldades para retirar seus fundos do cassino. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
recusa em sacar fundos, cancelamentos e créditos incompreensíveis sem meu conhecimento, sem explicar os motivos específicos
Prezado spickijoleksandr,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você entrou em contato com o suporte do cassino para saber por que seus pedidos de retirada estão sendo rejeitados? O que eles responderam?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Sem problemas spickijoleksandr,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru