A jogadora do Peru está tendo dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
Flamm Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.
Traduzido automaticamente:
Montante: 100 S/.
Flamm Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá, tenho uma reclamação com o casino flamm, tenho 120 soles para sacar e não consigo, de acordo com o método de saque deles, eles me pedem uma foto do meu cartão, o que devem pedir é o número da conta para poder para fazer o depósito, então parece uma farsa para mim.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro cesiatineocgth17,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identidades e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem realizar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.
Sugiro que você coopere com o cassino e forneça todos os documentos necessários o mais rápido possível, para que o cassino possa verificar sua conta e processar sua retirada.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
