Сергей, um jogador da Rússia, experimentou dificuldades incertas neste cassino.
Olá, Сергей.
Lamentamos saber da sua experiência negativa com o Flint Casino e apreciamos absolutamente que você compartilhou sua experiência com a equipe do Casino Guru. No entanto, é difícil entender seu problema. Você poderia especificar o seu problema e nos fornecer mais informações, por favor?
Hello Сергей.
We are sorry to hear about your negative experience with the Flint Casino and we absolutely appreciate that you shared your experience with the Casino Guru team. However, it is hard to understand your issue. Could you specify your problem and give us more information, please?
O que não está claro pelos termos da promoção, ganhei o bônus e quis me retirar, e o cassino se recusou a me decepcionar sem explicar os motivos
What is not clear by the terms of the promotion, I won the bonus veager and wanted to withdraw, and the casino refused to let me down without explaining the reasons
Что не понятно по условиям акции я отыграл вееджер бонуса и хотел вывести а казино отказало мне в вяводе не обьясняя причин
Obrigado por nos fornecer as informações solicitadas. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino e encontrar mais informações sobre o seu caso.
Thank you for providing us with the information we requested. We will now try to get in touch with the casino and find more information about your case.
Olá, como podemos ver em sua conta - um "Prêmio" de bônus é oferecido em sua conta, de acordo com nossas regras e políticas de bônus de registro. Depois de cumprir os requisitos de aposta - todo o valor de um jogo de bônus sem depósito é anulado e um "Prêmio" de bônus com lavagem máxima 1x = 500 é oferecido. Por favor, ative-o para retirada.
Hello, as we can see from your account - a Bonus "Prize" is offered for you in your account, which is according to our Registration Bonus rules and policies. After you've met the wagering requirements - all amount from a no-deposit bonus game is annulled and a Bonus "Prize" with max washout 1x = 500 rub is offered. Please activate it for withdrawal.
Todo cansado do cassino exige que eu faça um depósito para apostar o prêmio, embora, inicialmente, nas promoções desta organização sem fins lucrativos, ganhei 1 bônus no prêmio, mas novamente aposte 10000tr em divórcio
All tired of the casino requires me to make a deposit to wager the prize, although initially in the promotions of this non-profit, I won 1 bonus on the prize but again wager 10000tr divorce
Всё надоело казино требует чтобы я внес депозит для отыгрыша приза хотя изночально в акции этого небылоя отыграл 1 бонус натебе приз но опять отыграй 10000тр развод
Olá, nossa Política de bônus foi alterada há algum tempo. É por isso que, para ativar o prêmio, você precisa passar pela verificação do seu passaporte na seção Verificação e recarregar sua conta com 500 rublos e fazer apostas no valor de 10.000 esfregar.
Hello, our Bonus Policy has been changed some time ago, that's why in order to activate the prize, you need to go through the verification of your passport in the Verification section, and top up your account with 500 rubles and make bets in the amount of 10,000 rub.
É isso que eu ainda estava jogando na ação antiga. Portanto, sem fazer um depósito deve retirar 500 rublos.
That's it I was still playing on the old action. Therefore, without making a depot should withdraw 500 rubles.
Вот именно я по старой акции ещё играл. Поэтому без внесения депо должен вывести 500 руб.
Sergei, nossa política de bônus foi alterada há muito tempo e o bônus do prêmio foi oferecido a você em 02-02 2020, por favor, continue de acordo com as regras de bônus do cassino.
Sergei, our Bonus Policy was changed quite long ago and the Prize bonus was offered to you 2020-02-02, please, continue according to the casino Bonus rules.
Olá, como as condições completas do bônus não eram públicas no momento em que você o aceitou, transferimos o valor esperado para sua conta. Atualmente, as condições de bônus são atualizadas.
Hello, as the bonus full conditions were not public at the moment when you accepted it, we transferred the expected amount to your account. Currently, the bonus conditions are updated.
Olá, o dinheiro foi transferido em 2020-03-05 e, como vemos nas suas estatísticas, você o usou para jogar. Por favor, confirme o recebimento do bônus no valor de 500 rub sem nenhuma aposta.
Hello, the money was transferred 2020-03-05 and as we see from your statistics you've used it to play. Please confirm the receiving of the Bonus in the amount of 500 rub without any wager.
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, consideraremos que a reclamação foi resolvida.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will consider the complaint got resolved.
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