O jogador austríaco está insatisfeito com o processo de desistência. O jogador eventualmente recebeu seus ganhos. No entanto, as dificuldades técnicas com o site permanecem.
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FlipperFlip Casino - A retirada do jogador não foi processada.
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Montante: 400 €
FlipperFlip Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Fiz um pagamento de 700 euros e 400 euros no dia 23/11/2021! Eu solicitei os 400 euros primeiro e cerca de 2 horas depois os 700 euros! Felizmente recebi os 700 euros no mesmo dia! Então eu perguntei por que eu não recebi meu 400Euro !? Disseram-me que leva 24 horas, então eu entendi! Na página Flipperflip, Skrill significa 12 horas! No dia seguinte não havia dinheiro! Em seguida, outro funcionário me disse a mesma coisa 24 horas por dia! Hoje 25/11/2021 Nada de novo! O engraçado é que há um ano sempre havia alguém disponível no chat ao vivo! Agora apenas com uma chance de acertar Em algum momento durante o dia por alguns minutos! Caso contrário, você deve escrever por e-mail, onde receberá uma resposta em 24 horas! Com 4 e-mails não recebi uma única resposta !? Com relação a isso, o cassino infelizmente se deteriorou enormemente há um ano! O meu pedido seria que finalmente recebesse o meu dinheiro de 400 euros, que prometi duas vezes no chat, porque me refiro a estas declarações do chat! Muito obrigado!
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há 2 anos
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Caro ferenzano,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão,
Atenciosamente,
Cristina
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há 2 anos
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Agora não consigo mais acessar minha conta pessoal onde estão meus dados e onde estão meus pagamentos! Agora existem 3 pontos azuis móveis, veja a foto! Mesmo se eu pressionar Flipper Flipp para o cassino via Casino Guru, um não será mais encaminhado !!! Antes não era assim! Então tentei o Google e recebi a mensagem de que pode ser que eu esteja em um site HACKER !? Não sei do que se trata !? O mesmo no Casino AurumPalace!
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, ferenzano. Você tem problemas para acessar o site ou sua conta? Verifiquei o site e parece estar funcionando para mim.
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há 2 anos
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Faz dias que não entro no Casino Guru! Só por este link eu entro. É o único! https://flipperflip.com/de! 
Então, através do Google, recebi a mensagem de que poderia estar em um site de hacker!
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há 2 anos
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Também não houve bate-papo por vários dias! Também não há respostas para o suporte de e-mails! Nunca tive isso, não pode ser normal!
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há 2 anos
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Tente aderir ao link através do Casino Guru. Obrigado!
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há 2 anos
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Estou apenas de lado! 3 pontos móveis para abrir meu perfil! Sem acesso! Vai e volta o dia todo!
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há 2 anos
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Você também não pode mais acessar o AurumPalace Casino através do guru do casino! Apenas para informação! obrigado
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há 2 anos
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Peço desculpas ferenzano, mas ambos os sites funcionam bem para mim, mesmo quando tento acessá-los através do Casino.guru. Você poderia fazer a gentileza de postar uma captura de tela aqui para que eu possa imaginar melhor o que está acontecendo?
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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Ola eu entrei de novo 
s Casino visto! Em seguida, Stand Error e, de repente, você não tem transações de pagamento pendentes! E acima veja a foto 400 euros! Ontem em Retiradas Pendentes 400 euros! ???? Veja a foto 29/11/2021! 
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há 2 anos
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Você está na página invertida do Flipper! Mas não há mais bate-papo por mais de uma semana! Sem respostas de suporte !!! Em seguida, os pontos de carregamento azuis veem a foto! Você não pode acessar o seu perfil! Você tenta alcançar um chat de vida !? Nada! Um amigo meu não pode mais depositar! Apenas mensagens de erro! Atenciosamente! 
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há 2 anos
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E que alguns dias atrás você só veio ao cassino com um link. Isso faz parte da minha discussão com o colega Radka! Documentado! Cumprimentos calorosos!
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há 2 anos
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Muito obrigado ferenzano pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
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há 2 anos
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Fiz outro teste se vejo meu dinheiro no saldo nos jogos !? Veja a foto! 
Mas estou logado! Cumprimentos calorosos!
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há 2 anos
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Oi ferenzano,
Analisei o seu caso e compreendo a situação. Entrarei em contato com o cassino e verei se posso ajudar. Gostaria de convidar FlipperFlip Casino para a conversa para participar na resolução desta reclamação.
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há 2 anos
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Teste a partir de hoje, 4 de dezembro de 2021! Atenciosamente!
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há 2 anos
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Caro Ferenzano,
Seu saque de 400EUR foi feito para sua conta Skrill.
Pedimos desculpas pelo atraso devido a problemas técnicos com o Skrill.
Atenciosamente,
Equipe FlipperFlip
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há 2 anos
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Ok, muito obrigado! Vou anunciá-lo aqui assim que o dinheiro estiver visível para mim! Continuo com os mesmos problemas do meu lado, para informação! Veja a sessão de tela! 
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há 2 anos
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Novo status Receber dinheiro Obrigado! Mas no que diz respeito ao casino, nada funciona! Sem chat, sem jogos, a conta não abre! Para informação! Atenciosamente!
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há 2 anos
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Obrigado equipe FlipperFlip pela resposta.
Caro Ferenzano,
Obrigado pela atualização. Fico feliz em saber que você recebeu seus ganhos. Agora, marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Quando se trata de problemas técnicos com o site, você pode parar de jogar neste cassino e ver se é resolvido ou procurar outro cassino. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro.
Atenciosamente,
Peter
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