O jogador do Reino Unido solicitou um saque, mas sua conta foi bloqueada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Fluffy Spins Casino - A conta do jogador foi encerrada.
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Montante: £288
Fluffy Spins Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.6
O Fluffy Spins Casino tem um Índice de Segurança de 8,6, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Olá, tentei retirar da minha conta e minha conta foi bloqueada.
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Mohammed,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você poderia indicar se passou no KYC (verificação)? Você já fez retiradas com sucesso antes?
Você já tentou entrar em contato diretamente com o cassino e perguntar o que aconteceu? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Mohammed,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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