CasaReclamaçõesFluffy Spins Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Fluffy Spins Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Traduzido automaticamente:

Montante: £288

Fluffy Spins Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 30/12/2020 | Caso encerrado : 18/01/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

O jogador do Reino Unido solicitou um saque, mas sua conta foi bloqueada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Olá, tentei retirar da minha conta e minha conta foi bloqueada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Mohammed,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você poderia indicar se passou no KYC (verificação)? Você já fez retiradas com sucesso antes?

Você já tentou entrar em contato diretamente com o cassino e perguntar o que aconteceu? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Mohammed,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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