O jogador do Reino Unido solicitou um saque, mas sua conta foi bloqueada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
Fluffy Spins Casino - A conta do jogador foi encerrada.
Traduzido automaticamente:
Montante: £288
Fluffy Spins Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
Tradução
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá, tentei retirar da minha conta e minha conta foi bloqueada.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro Mohammed,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você poderia indicar se passou no KYC (verificação)? Você já fez retiradas com sucesso antes?
Você já tentou entrar em contato diretamente com o cassino e perguntar o que aconteceu? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro Mohammed,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
