Foggy Star Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Ganhei mais de 11.000 € ontem no jogo Das xBoot da No limit e depois disso fiz vários saques (12.000 € no total) e agora não consigo mais fazer login na minha conta.

Caro Breinis84,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então e sua conta permanecer fechada, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Ok, obrigado.

Esta é a situação do momento.

Isso também é muito estranho porque eu já postei um vídeo sobre essa vitória no Facebook, onde eu comemorava e fiquei surpreso com o quanto eu acertei.

Ok, agora minha conta voltou a funcionar e posso logar. 👍 Progresso

Ok, as coisas estão progredindo agora e acho que houve um problema com o sistema que eles foram corrigidos. Eu estava preocupado, naturalmente.

Eles me pediram para enviar cópia do passaporte e comprovante de fonte de renda. Enviei cópia do meu passaporte, selfie com passaporte e meus extratos bancários de 1.6 a 31.8.2022. Portanto, este é o processo de identificação completo.

Obrigado pela sua resposta, Breinis84. Fico feliz em saber que pelo menos os problemas da sua conta foram resolvidos. Por favor, continue cooperando com o cassino ao verificar suas credenciais e me informe sobre quaisquer desenvolvimentos adicionais. Obrigado!

Aqui está a situação agora. Não tenho certeza se o lado da SoftGamings (empresa de gestão FoggyStar) já aceitou o passaporte notarial e selfie com passaporte notarial.

Então eles falsificaram tudo e roubaram meus ganhos com falsas acusações. Não jogue em cassinos localizados em Curaçao.

Eu gostaria de dizer que o FoggyCasino é um cassino fraudulento. Ganhei 6000 euros da Mental e eles pagaram 5000 euros após a primeira verificação. Ganhei mais com esses 1.000 euros (limite de saque de 5.000 euros/semana). Primeiro eu bati no No limit's Road Rage e depois no No limit's Das Xboot. Fiz saques de 12.000 euros no total e primeiro eles fecharam minha conta no domingo 4.9.2022 e reabriu na segunda-feira 5.9.2022. Depois disso eu enviei muitos documentos que eles aceitaram e depois disso eles só inventaram falsas acusações. Essa é a verdade.

O FoggyStar Casino é uma farsa sem licença confiável e o principal problema com a licença offshore é que ela não cobre você contra qualquer tipo de violação dos direitos do cliente, e você não pode contar com a cooperação das Autoridades em caso de disputa. NÃO JOGUE LÁ

Como você pode ver, cancelei a retirada de 1.000 euros 3.9.2022 17:14 (UTC+3). Ganhei 12 000 euros com isso. Eu também cancelei há 2000 euros e comprei 3 compras de bônus mentais e fiz novo pedido de retirada. E o mais importante! Eles não mostraram nenhuma evidência contra mim, mas inventaram acusações falsas.

Ok, temos um acordo com o Foggy Star Casino. Este caso está encerrado.

Notícia incrível, Breinis84. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.