O jogador da Polônia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Tive um problema no FoggyStar em relação ao processo de verificação. Na sexta-feira passada comecei a verificar e hoje não é feito. Isso é mais de 3 dias no total. Tenho 950 EUR para sacar e mal posso esperar para recebê-los AGORA MESMO. Isso é uma violação dos termos, preciso do meu dinheiro.
Por favor me responda. Obrigado.
Ok, quase uma semana se passou e finalmente consegui minha retirada.
Obrigado Guru, foi um tempo que valeu a pena esperar.
Agora você pode fechar o caso.
Caro NippleNix,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
