O jogador da Finlândia aguarda a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Meu problema começou com o cassino Foggybet em 11/08/2023 depois que terminei as apostas necessárias e enviei uma solicitação de saque (226 euros) em 11/08/2023, de qualquer forma, a verificação foi aceita/concluída, envio a lista de documentos em anexo e retiro tempo.
Diariamente eu estava enviando e-mails para eles sobre minha retirada, desde 14/08/2023, mas infelizmente ainda está pendente. Ontem recebi um e-mail do cassino me dizendo que eles não podem dizer nenhum horário quando meu saque foi processado.
Há muito tempo que sinto que não recebo meus fundos.
Não tenho nada contra a Foggybet, mas quero meus pagamentos. As informações do Foggybet no chatbox informam.-attachment
Os pedidos de retirada são processados dentro de 48 horas. Agora estou esperando 4 dias completos.
Minha conta foi verificada. 6.08.2023
Vou enviar aqui e-mail de confirmação por anexo
Foggybet acabou de pagar 226e.
A reclamação pode ser encerrada. Obrigado pela ajuda.
Prezado 5801451,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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