O jogador do Reino Unido está insatisfeito, pois ele teve que apostar seu depósito 5 vezes para se retirar. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Fortune Clock Casino - O jogador teve que apostar seu depósito.
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Montante: 30 €
Fortune Clock Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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depósito teve que ser apostado x5 (20) para poder retirar nenhum bônus etc apenas depositar
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Público
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há 3 anos
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Dear William,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia descrever com mais detalhes o que aconteceu? O que significa o número 20? Como você descobriu que precisa apostar 5x?
Gostaria de pedir que você encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você. Felizmente, poderemos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Dear William,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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