CasaReclamaçõesFortune Panda Casino - Os enormes ganhos do jogador não são pagos.

Fortune Panda Casino - Os enormes ganhos do jogador não são pagos.

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Montante: 651.123 $

Fortune Panda Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 18/02/2024 | Caso encerrado : 08/03/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 8 meses
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O jogador de Oklahoma ganhou mais de US$ 650.000 em ganhos em um jogo de aplicativo móvel, não em um cassino online real. Ele não conseguiu receber seus pagamentos e enfrentou dificuldades para entrar em contato com o atendimento ao cliente. Apesar das múltiplas tentativas de verificação e comunicação, não houve resposta da equipe de suporte do jogo. O jogador estava pensando em entrar com uma ação judicial contra o jogo por fraude. Esclarecemos que os ganhos dos bónus grátis tinham um limite máximo de levantamento e que o jogo que ele jogou não era um casino real, pelo que não pudemos ajudar com a sua reclamação. A reclamação foi posteriormente encerrada.

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Público
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há 9 meses
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Nenhuma resposta de atendimento ao cliente há semanas. Nenhum pagamento acima de $ 650.000,00 após atingir vários níveis várias vezes. Agora alegando que eles não pagam em Oklahoma... Estou entrando com uma ação judicial pessoal/privada contra eles por fraude. Eles têm minhas informações financeiras e pessoais DE OKLAHOMA! GANHEI MUITO! ELES ME FRAUDARAM DE TODAS AS MANEIRAS. AINDA SÃO. ESTOU PROCESSANDO-OS NO TRIBUNAL DE JULGAMENTO! 😂

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Público
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há 9 meses
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Olá taomasterjkd,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Fortune Panda Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 9 meses
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Joguei com moedas grátis. Fui "verificado" várias vezes, apenas em resposta que o dinheiro foi enviado para o meu PayPal... tenho capturas de tela. Sofri a rotina verificada por dias e semanas. Espere 72 horas, depois espere 169 horas, depois espere para sempre ou entre com uma ação judicial. Documentei meu jogo com mais de 100 capturas de tela mostrando sem dúvida que este jogo é uma farsa. Pretendo entrar com ação judicial contra o Google também, por negligência, por ter muito conhecimento passado que FORTUNE PANDA NÃO PAGA e ainda assim deixá-lo ativo para download na Play Store. Essas pessoas têm minhas informações pessoais e financeiras! Disposto a enviar TODAS as fotos, se desejar. Joguei com moedas grátis por dinheiro real. O cassino NUNCA RESPONDEU, exceto por exibir uma nota na tela do jogo informando que $ 25.000,00 foram transferidos para o meu PayPal ... O PayPal me notificou sobre uma tentativa de hack na conta e nenhum dinheiro foi enviado. Nenhuma resposta formal de atendimento ao cliente NUNCA. O suporte ao cliente não responde durante este evento de quase 2 meses. Não ouvi nada, nenhuma resposta em semanas e semanas. Nada! O GOOGLE DEVE REMOVER ESSA MENTIRA DA PLAYSTORE! AS PESSOAS ESTÃO ENVIANDO INFORMAÇÕES PESSOAIS E FINANCEIRAS QUE OBVIAMENTE ESTÃO SENDO COLETADAS EXCLUSIVAMENTE PARA FUTUROS ATAQUES DE HACK CONTRA JOGADORES E PÚBLICO! *** PRISÕES SÃO A RESPOSTA A ESTA EMPRESA DE ROUBO DE INFORMAÇÕES FINANCEIRAS. CRIME É NO QUE ELES ESTÃO ENVOLVIDOS!

Editado
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Público
Público
há 9 meses
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Meus ganhos resistiram à "verificação" várias vezes e depois tive que jogá-los novamente, e novamente, e novamente. Após a verificação de 72 horas, ele passa imediatamente para o processo de "verificação" de 196 horas. Depois daquele POOF... NINGUÉM EM LUGAR ALGUM. NENHUM DINHEIRO JÁ PAGOU. NENHUMA RESPOSTA DA EMPRESA. Eu gostaria de poder enviar a evidência da captura de tela para você ver. Isso realmente iria te chatear!

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Público
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há 9 meses
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Olá taomasterjkd,

Para esclarecer mais algumas coisas - desde quando o saque e a verificação estão pendentes? O dinheiro ainda está na sua conta do cassino? Eu entendi corretamente que você ganhou apenas com bônus grátis?

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Público
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há 9 meses
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Sim. O dinheiro ainda está na "conta". Sim. Joguei com moedas grátis desde o início. Eles mostram que eu colecionei. Nunca consegui fazer o link funcionar para verificar ou coletar nada. NENHUMA RESPOSTA EM MAIS DE 50 DIAS DE SUPORTE. NENHUM CONTATO POSSÍVEL, PERÍODO. Se vão pagar, por que NUNCA RESPONDERAM??? Além disso, depois de completar os mesmos níveis várias vezes, continuo sendo evitado. Nenhuma resposta do atendimento ao cliente do início ao presente! Agora devo coletar 50 rubis (dos quais nenhum foi revelado em $ 651.000,00 em vitórias. Também não está no menu de "símbolos especiais" do jogo. Suponho que daqui a um ano terei que coletar 1.000 vacas voadoras (o que aparentemente nunca terá fim). Você pode fazer com que eles me "verifiquem"? Eles não me fornecerão o caminho! Tenho mais 12 capturas de tela datadas para adicionar a essas que anexei para lhe dar uma visão geral. Envie-me outro link por e-mail para enviar o resto das fotos para você. MUITO obrigado por investigar isso para mim! filefilefilefilefile

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Público
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há 9 meses
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Público
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há 9 meses
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Público
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há 9 meses
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Por favor, veja as fotos enviadas por datas para ver meu dilema. Obrigado novamente por investigar isso para mim. Estou muito agradecido. Quem não gostaria da recompensa que ganhou pelas regras?


Ricardo

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há 9 meses
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Ainda não entrei com uma ação judicial, mas o farei se você não conseguir que eles respondam. Os papéis estão em processo se eu tiver que entrar com uma ação para cobrar. Atualmente em espera para ver o que você é capaz de realizar. Obrigado novamente. Estou muito feliz por haver uma maneira de denunciar esse abuso. E é um abuso!


Obrigado.

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Público
Público
há 9 meses
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A ÚNICA RESPOSTA que já vi apareceu na tela do jogo dizendo que eu havia coletado. Veja, retirei $ 0,00 das capturas de tela. Eu vi que eles se recusaram a pagar Oklahoma enquanto navegavam nas informações do site. Nunca recebi um e-mail formal ou transferência desta empresa. Essa é a pior parte... como uma cenoura na frente do burro! Eu simplesmente continuo buscando minha cenoura enquanto eles silenciosamente me deixam "continuar". Além disso, mudei o endereço de e-mail do PayPal depois de nunca ter recebido nenhuma transferência de fundos pensando que poderia haver um problema com o PayPal (não havia/não há), mas eles tiveram um novo endereço de e-mail para o PayPal por semanas enquanto se recusavam a me responder. Uma experiência tão divertida!


Até agora, joguei mais de 1/2 milhão de dólares. Muito mais de 1/2 milhão de dólares.

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Público
Público
há 9 meses
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Erro: não encontrei a negação de pagamento a Oklahoma no site deles. Encontrei essa página de informações navegando na web em busca de informações sobre a empresa. Não é publicado no site do jogo ou na Google Play Store. Sou verificado pelo Google em Oklahoma. O software poderia facilmente ter me negado o acesso e recusado minhas informações que eu tinha que fornecer para jogar. Foi, e é, além de perturbador, como você sabe.

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Público
Público
há 9 meses
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A primeira foto é uma fraude. Nunca consegui usar o link. A segunda foto é minha tentativa de sacar agora $ 621.000,00 (cerca de) para o PayPal feita esta manhã. Outro aviso de 72 horas "apresse-se e espere" na parte inferior da tela... Estou ligando para o PayPal hoje porque eles são um "parceiro" (processos incluídos), para que eles possam "acordar a equipe de suporte morta" entendendo o litígio que está por vir se não resolvido. Eu vou manter você informado. Tudo o que foi dito e produzido nestas declarações é verdadeiro e correto. Obrigado.

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Público
Público
há 8 meses
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Olá taomasterjkd,

Se a sua reivindicação for verdadeira e você nunca depositou e ganhou apenas com bônus grátis, o seguinte termo se aplica:

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Quase todos os cassinos online têm um limite máximo de ganhos com bônus grátis, então basicamente seus ganhos seriam anulados de qualquer maneira, já que você pode sacar no máximo US$ 5 desses bônus.

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Público
Público
há 8 meses
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A sua explicação não apoia a evidência esmagadora de "de outra forma" da sua actividade fraudulenta. Eles ganharam credibilidade ao usar o nome do PayPal para cometer fraudes. É absolutamente claro quando você vê as evidências de suas afirmações. Estas são imagens que capturei na tela do jogo. O link não funcionou. Todos os $ desapareceram.


EVIDÊNCIA! NINGUÉM POSTA UM NÚMERO DE $25.000,00 NA TRANSFERÊNCIA DE PAGAMENTO AV$5!


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Público
Público
há 8 meses
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Olá taomasterjkd,

Após uma análise mais aprofundada, notamos que a reclamação foi enviada incorretamente, pois não tem nada a ver com o Fortune Panda Casino.

O jogo que você joga não é um cassino, apenas um aplicativo móvel e não lidamos com questões relacionadas a não cassinos, portanto, seremos forçados a encerrar a reclamação.

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