CasaReclamaçõesFortune Play Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Fortune Play Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Traduzido automaticamente:

Montante: Can$17.500

Fortune Play Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 23/10/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

5d 5h 53m 28s

Resumo do caso

há 2 dias
Tradução

A jogadora de Quebec enfrenta dificuldades para sacar o dinheiro, pois o cassino apreendeu seus ganhos, alegando que ela excedeu as apostas enquanto tinha bônus ativos, apesar de ter garantido que não aceitaria nenhum bônus.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Eles não me deixaram sacar e apreenderam meus ganhos porque eles dizem que os salários são altos enquanto os bônus estão ativos, então eu me certifiquei de dizer não aos bônus exatamente por esse motivo... vi. Eles chegando e ainda fui enganado por fotos para provar tudo o que eu disse!!! Digamos que eu já fui alimentado com besteiras mais críveis na minha vida!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Cara stephaniemadedward,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Fortune Play Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia compartilhar uma captura de tela do bônus que foi creditado na sua conta?
  • Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há uma semana
Tradução

Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há uma semana
Tradução

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

A situação é que eles estão dizendo que eu ganhei por causa do bônus deles, então... eu mostrei o contrário, com os US$ 50 que recarreguei e reiniciei o jogo depois disso sem bônus para ter certeza de que isso não aconteceria... é por isso que me certifiquei de que não estava pedindo um bônus, mas eles têm um péssimo atendimento ao cliente, sem número de telefone algum, referindo-se ao pi acima aqui!

foi assim que me enganaram e ainda bem... já passei da fase de "decepcionado", aliás, estou furioso... esse é um caso de fraude cibernética e bullying cibernético... e da última vez que verifiquei, é ilegal!!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
Tradução

Obrigado pela sua resposta.

Gostaria de pedir a você qualquer transcrição de sua comunicação com o cassino sobre o assunto. Isso nos ajudará a entender melhor o problema e argumentar contra as acusações feitas pelo cassino contra você.

Meu e-mail é tomas@casino.guru Peço desculpas pelo inconveniente.

Traduzido automaticamente:

stephaniemadedward tem 5d 5h 53m 28s dia(s) para responder

flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias