CasaReclamaçõesFortuneToWin Casino - O jogador está tendo dificuldades em sacar seus ganhos.

FortuneToWin Casino - O jogador está tendo dificuldades em sacar seus ganhos.

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Montante: 35.000 руб

FortuneToWin Casino
Submetido: 31/05/2020 | Resolvido : 09/06/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

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O jogador da Rússia está lutando para entrar em contato com o suporte do cassino em relação ao seu atraso na retirada. A reclamação foi resolvida com sucesso.

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Olá, querido fórum 29/05/2020 Registrei-me neste cassino, verifiquei minha conta e fiz um depósito de 3.000 rublos, ganhei um bônus de 2551 rublos e, como resultado, meus ganhos foram de 35.000 rublos. 30/05/2020 Eu solicitei a retirada de dinheiro via Yandex 35.000 rublos, conforme indicado nas resenhas do cassino, é um cassino com retirada instantânea para carteiras eletrônicas e até cartões bancários, mas eles começaram a me alimentar com o café da manhã e a indicar boas coisas razões como, por exemplo, devido à pandemia aqui uma transferência de dinheiro pandêmica e eletrônica, os problemas que começaram com kiwi e Yandex e ainda assim me alimentam e não sacam dinheiro

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Dear Dimon1982,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Tem certeza de que sua conta foi totalmente verificada? Descobri em uma mensagem que você foi informado de que, no entanto, a partir das capturas de tela que você anexou, alguns de seus documentos não estão marcados como aprovados.

Observe que pode levar alguns dias para aprovar um saque e enviar o dinheiro. Caso sua conta seja realmente verificada, recomendamos que você aguarde mais alguns dias. Estabelecerei o cronômetro por 7 dias e, se você não receber seu dinheiro durante esse período, tentaremos entrar em contato com o cassino e solicitar seu ponto de vista.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

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Peço também que você siga este link onde ainda existem usuários verificados com reivindicações para este cassino https://latestcasinobonuses.info/casino/fortune-to-win-casino/

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Peço-lhe ao querido fórum que preste atenção ao fato de que este cassino com retirada instantânea de carteiras eletrônicas e cartões bancários

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Muito obrigado Dimon1982 por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Juli, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

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muito obrigado por entender mais nossos jogadores não têm onde procurar proteção

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Olá Dimon,

Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação para resolver esse problema.

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obrigado querido fórum dinheiro retirado

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Que ótima notícia, parabéns! Você é muito bem-vindo. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Caso precise de mais ajuda, entre em contato conosco.

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