O jogador da Rússia está lutando para entrar em contato com o suporte do cassino em relação ao seu atraso na retirada. A reclamação foi resolvida com sucesso.
The player from Russia is struggling to contact casino support regarding his delayed withdrawal. The complaint was successfully resolved.
O jogador da Rússia está lutando para entrar em contato com o suporte do cassino em relação ao seu atraso na retirada. A reclamação foi resolvida com sucesso.
Olá, querido fórum 29/05/2020 Registrei-me neste cassino, verifiquei minha conta e fiz um depósito de 3.000 rublos, ganhei um bônus de 2551 rublos e, como resultado, meus ganhos foram de 35.000 rublos. 30/05/2020 Eu solicitei a retirada de dinheiro via Yandex 35.000 rublos, conforme indicado nas resenhas do cassino, é um cassino com retirada instantânea para carteiras eletrônicas e até cartões bancários, mas eles começaram a me alimentar com o café da manhã e a indicar boas coisas razões como, por exemplo, devido à pandemia aqui uma transferência de dinheiro pandêmica e eletrônica, os problemas que começaram com kiwi e Yandex e ainda assim me alimentam e não sacam dinheiro
hello dear forum 05/29/2020 I registered in this casino verified my account, then made a deposit of 3,000 rubles, I successfully won a bonus of 2551 rubles and as a result my winnings amounted to 35,000 rubles. 05/30/2020 I made an application for withdrawing money via Yandex 35,000 rubles as indicated in the reviews of the casino is a casino with instant withdrawal to electronic wallets and even bank cards, but instead they began to feed me breakfast and indicate some good reasons such as for example due to the pandemic here a pandemic and electronic money transfer then the problems they started with kiwi and Yandex and so they still feed me and do not withdraw money
здравствуйте уважаемый форум 29.05.2020 я зарегистрировался в данном казино верифицировал свой аккаунт потом совершил депозит в размере 3000 рублей успешно отыграл бонус в размере 2551 рубль и в итоге мой выигрыш составил 35.000 рублей. 30.05.2020 я сделал заявку на вывод через яндекс деньги 35.000 рублей как указано в обзорах казино это казино с моментальным выводом на электронные кошельки и даже банковские карты но вместо этого меня начали кормить завтраками и указывать не лепые причины такие как например всвязи с пандемией только причем тут пандемия и электронный перевод денег потом проблемы у них начались с киви и яндексом и так до сих пор меня кормят и не выводят деньги
Dear Dimon1982,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Tem certeza de que sua conta foi totalmente verificada? Descobri em uma mensagem que você foi informado de que, no entanto, a partir das capturas de tela que você anexou, alguns de seus documentos não estão marcados como aprovados.
Observe que pode levar alguns dias para aprovar um saque e enviar o dinheiro. Caso sua conta seja realmente verificada, recomendamos que você aguarde mais alguns dias. Estabelecerei o cronômetro por 7 dias e, se você não receber seu dinheiro durante esse período, tentaremos entrar em contato com o cassino e solicitar seu ponto de vista.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
Dear Dimon1982,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Are you sure your account is fully verified? I found out in one message you were told that it is, however from screenshots you attached I can see, that few of your documents aren’t marked as approved.
Please note, that it can take a few days to approve a withdrawal and send the money. In case your account is truly verified, I would recommend you to wait for a few more days. I will set the timer for 7 days and if you don’t receive your money during this time period, we will try to get in touch with the casino and ask for their standpoint.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Peço também que você siga este link onde ainda existem usuários verificados com reivindicações para este cassino https://latestcasinobonuses.info/casino/fortune-to-win-casino/
I also ask you to follow this link where there are still verified users with claims to this casino https://latestcasinobonuses.info/casino/fortune-to-win-casino/
так же прошу вас перейти по данной ссылке где есть еще верифицированные пользователи с претензиями к данному казино https://latestcasinobonuses.info/casino/fortune-to-win-casino/
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
Peço-lhe ao querido fórum que preste atenção ao fato de que este cassino com retirada instantânea de carteiras eletrônicas e cartões bancários
I ask you to dear forum to pay attention to the fact that this casino with instant withdrawal to electronic wallets and bank cards
прошу вас уважаемый форум обратить внимание на то что данное казино с моментальным выводом на электронные кошельки и банковские карты
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
Muito obrigado Dimon1982 por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Juli, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Thank you very much Dimon1982 for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Juli who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Que ótima notícia, parabéns! Você é muito bem-vindo. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Caso precise de mais ajuda, entre em contato conosco.
That's great news, congratulations! You are very welcome. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We will now close the complaint as 'resolved' in our system. Should you need any further help, feel free to contact us.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação