BassBet Casino - discussão geral (página 19)

Por favor, nos avise com certeza, e esperamos que desta vez seja mais rápido.

Por enquanto, continuo aguardando.

Caros,

Deixe-me compartilhar minha experiência com a Bassbet.

Não utilizei nenhum bônus, pois os termos eram obscuros e vagos, e o rollover é enorme.

Meu primeiro saque de 392 euros foi processado normalmente em 30/01/2026 via Skrill.

Eles não pediram verificação e coisas do tipo.

Fiz um segundo pedido de saque de 498 euros em 09/02/2026, mas ele ainda está pendente.

Após esperar 3 dias úteis, comecei a entrar em contato com eles por meio do chat ao vivo e por e-mail para o suporte.

Disseram que estão trabalhando nisso, que encaminharão minha solicitação para a equipe financeira, que agilizarão a transação o mais rápido possível e assim por diante.

Passaram-se então 7 dias úteis e a mesma coisa aconteceu todos os dias.

Posso apresentar uma queixa?

Então, os dois primeiros saques foram pagos 👏👏 Estou me esforçando bastante 🙂

Olá, sei que esperar é desagradável, especialmente quando o cassino não dá uma explicação. Claro, damos aos cassinos 14 dias para efetuar o pagamento, então, se você estiver perto desse prazo, sugiro que registre uma reclamação.

Você acha que consegue lidar com isso?

Agradecemos sua preocupação.

Serei paciente, pois percebo que a anormalidade é uma situação comum em relação à Bassbet...

Só para sua informação, eu nunca tive uma experiência como essa antes e, acredite, já joguei em centenas de plataformas semelhantes.

De qualquer forma, manterei a comunidade informada...

Claro, não estou dizendo que você não tem experiência, isso é ótimo. É comum encontrar esse tipo de situação em cassinos.

Mas o importante é como termina, e acredito que terá um final feliz, embora não possa prometer nada.

Aguardarei sua atualização.

Boa sorte.☘️

Então o dinheiro foi pago. 👏 O cassino está se esforçando 🙂

Que ótimo, fico feliz que você tenha recebido todo o dinheiro! 🙂

Quanto tempo tudo isso levou? 😀

Recebi todos os itens na minha conta em 4 dias. Devo dizer que eles estão se esforçando.

Olá, eu também gostaria de dizer que fico feliz que você tenha todo o dinheiro "em casa". E, acima de tudo, obrigado por esta excelente documentação sobre saques. Pelo que percebo, é exatamente isso que a maioria dos jogadores procura.

Tenha um ótimo domingo. 🙂

Mas não é o meu caso.

10 dias úteis e o saque ainda não foi processado...

Jogo na Bassbet há quase um ano e não tinha tido problemas, exceto pelo atraso nos pagamentos. No entanto, cheguei a 20 mil e primeiro bloquearam minha conta porque eu estava jogando da Itália. Depois de um tempo, disseram que eu havia violado os termos e condições, o que não aconteceu. Na verdade, fui muito claro sobre a espera e nada aconteceu. No fim, bloquearam tudo e agora estou aguardando a reunião com quem emitiu a licença.

Se você tiver sorte, eles fecharam minha conta.

A mesma coisa, só que com um equilíbrio diferente. Absurdo.

Sim, no fim das contas ninguém nos protege com essa licença, é um absurdo.

Já faz 11 dias úteis que estou esperando e ninguém me dá uma solução.

Solicitei hoje um saque adicional de 500 euros via Skrill, pois ninguém pode investir dinheiro em sua empresa sem ter certeza de que poderá recuperar parte desse valor.

Então amanhã terei que fazer uma reclamação formal.

Depositei com frequência, perdi com frequência e ganhei com frequência. Depois de depositar €5.000, ganhei bastante com os últimos €200. Consegui acumular €70.000. Agora, meu saque está bloqueado; não consigo sacar nada. Não recebo resposta aos meus e-mails há dias. Segundo o suporte, preciso verificar minha conta, mas eles dizem que não preciso, e também não estou recebendo nenhum e-mail. É realmente decepcionante. Já recebi um saque de €500 uma vez, mas foi tranquilo; o dinheiro ficou na minha conta por cerca de uma semana. É triste que, quando você ganha tanto, tudo seja bloqueado de repente.

Jogo há cerca de dois meses. Depositei um total de €5.000 e fiz um saque de €500, que caiu na minha conta depois de uns três dias. Tudo parecia bem. Agora atingi o prêmio máximo de €70.000 e, de repente, meu saque foi bloqueado. Segundo o suporte, preciso verificar minha conta, mas não estou recebendo nenhum e-mail e minha conta não indica que precisa de verificação. Estou muito decepcionado. Meus e-mails não são respondidos há dias.

Entendo; às vezes, países diferentes significam provedores de pagamento diferentes e, portanto, "eficácia" diferente.

Mesmo que as regras do cassino não sejam o fator decisivo, o provedor de pagamentos também pode desempenhar um papel significativo.

Esperemos que seja apenas um atraso, claro.