Betsolino Casino - discussão geral (página 12)

Esperando por mais de 4 semanas aqui

Eles disseram alguma coisa para você?

Será que o valor que pode ser pago é importante?

Porque alguns receberam o dinheiro e outros não.

Este parece ser o caso das respostas de Betsolino.

Eles sempre me responderam até agora, sempre a mesma coisa, mas responderam.

O meu pagamento de 300€ talvez seja baixo?

Eu vi alguém sendo pago depois de reclamar aqui.

Mas isso é algo positivo. Porque pelo menos eles pagam.

Experimentei outras coisas no casino online.

Mesmo que seja com pressão do CasinoGuru, parece ser uma questão de paciência.

A minha reclamação está aberta para reação do casino, eles ainda têm 1,5 dias para reagir… Mas ainda não houve reação deles. Nunca recebo resposta por e-mail, mas no chat ao vivo ficam me dizendo que o saque será pago um dia desses…..

Sempre o mesmo bot irina no chat.

Então ela me disse algo novo hoje, depois que ela me ignorou a princípio abri um novo chat:

por que ignorar minha pergunta`?

Olá

você não está sozinho aqui

claro, mas você ignora minha pergunta todos os dias

Será o mais breve possível.

Você também diz isso a todos os jogadores que jogam aqui. Muita gente espera pelo dinheiro, e eu saberei quanto tempo

Sim, posso ler nosso histórico de bate-papo neste cassino? Como dito, será o mais breve possível.

Eu mando para a contabilidade

tenha um bom dia

obrigado.

de nada,

Como há erros de digitação no meio, não tenho certeza se é um BoT.

Não sei se isso vai ajudar alguém, mas me dá esperança de ler outra coisa. Estou "só" esperando há uma semana 😕

Estou mantendo meus dedos cruzados para todos. É uma pena, era um bom casino visualmente e em termos de selecção, bónus, etc.

Espero que o casinoguru possa nos ajudar, já que eles têm o betsolino em seu site.

Para mim é um total de 1100€... Estou à espera há 3 semanas.

Mas definitivamente não é um bot. No meu aniversário, quando escrevi para ela, ela até disse 'feliz aniversário'.

Mesmo assim, não entendo o que está acontecendo.

Ei. Estes dois casinos têm o mesmo proprietário, então esse pode ser o motivo.

Como está o seu saque, por favor? Presumo que você ainda esteja esperando, certo?

Você poderia fornecer mais alguns detalhes sobre quando exatamente você solicitou seu saque e quando sua conta foi verificada? Eu provavelmente sugeriria que você registrasse uma reclamação com nossa equipe agora e esperamos que possamos resolver esse problema relacionado à sua retirada.

Se você quiser enviar um, aqui está o link para você. Informe-nos sobre sua decisão e, se precisar de ajuda, não hesite em perguntar. Nós estamos aqui para ajudar.

Olá,

Obrigado pela resposta, só posso enviar reclamação após 14 dias, certo? Se puder fazê-lo agora, é claro que o farei.

Recebi minha verificação por e-mail, que provavelmente excluí do spam?!

Meu saque foi solicitado em 11/07/2024 às 08:10:21. Status: Pendente

Entrei em contato com o chat ao vivo novamente hoje e perguntei por que ninguém respondeu meu e-mail. A resposta foi 'É tempo de férias, por favor, espere pacientemente'

Olá!

Embora concedamos aos cassinos 14 dias completos para processar o pagamento e a verificação, você pode registrar uma reclamação a qualquer momento. Assim, o casino ainda tem sete dias para efetuar o pagamento. Peço desculpas, mas essas são as regras.

Escusado será dizer que se a sua conta não tiver sido verificada, você provavelmente não conseguirá receber o dinheiro.

Você mencionou que pode ter excluído acidentalmente o e-mail de verificação. Estamos falando de confirmação de verificação ou algo mais? Em vez disso, sua conta foi totalmente verificada, por favor? Você se lembra de fornecer um documento de identidade, extrato bancário ou outro documento semelhante ao cassino?

Oh, .. Bastante compreensível, embora eu ficaria um pouco desapontado, eu diria.

É por isso que preciso da ajuda do Casino Guru. Mas neste momento meu agente responsável está de férias e nada está acontecendo.

Eu entendo e a reclamação está em andamento. Só estou me perguntando duas coisas agora:

• Se o casino é capaz de pagar sem a presença deste gestor, especificamente se ele concorda com a mensagem que recebeu.
• Se a reclamação chegará à fase antes do retorno do gestor.

Estou cruzando os dedos por você.

As pessoas só recebiam o dinheiro quando um representante do Casino Guru era chamado.

Infelizmente o meu está de férias.

Sim, carreguei todos os dados e recebi um e-mail (ainda tenho uma captura de tela) confirmando que minha conta foi verificada.

Vou registrar uma reclamação. Muito obrigado

Editar: reclamação enviada com todas as capturas de tela necessárias.

Por favor, tente ser paciente, pois nossa equipe de reclamações recebe um grande número de reclamações todos os dias, e sempre atendemos cada caso individualmente e tentamos dar a melhor atenção a cada uma das reclamações, mesmo durante este período de férias.

Posso garantir que sua reclamação será atendida em breve.