há 2 meses
As pessoas só recebiam o dinheiro quando um representante do Casino Guru era chamado.
Infelizmente o meu está de férias.
Traduzido automaticamente:
Betsolino Casino - discussão geral (página 13)
há 2 meses
Sim, carreguei todos os dados e recebi um e-mail (ainda tenho uma captura de tela) confirmando que minha conta foi verificada.
Vou registrar uma reclamação. Muito obrigado
Editar: reclamação enviada com todas as capturas de tela necessárias.
Editado pelo autor há 2 meses
Traduzido automaticamente:
há 2 meses
As pessoas só recebiam o dinheiro quando um representante do Casino Guru era chamado.
Infelizmente o meu está de férias.
Traduzido automaticamente:
há 2 meses
Please try to stay patient, as our complaint team has a large number of complaints coming in every day, and we always take each case individually and try to give each of the complaints the best attention, even during this holiday season.
I can assure you that your complaint will soon be taken care of.
há 2 meses
Sim, carreguei todos os dados e recebi um e-mail (ainda tenho uma captura de tela) confirmando que minha conta foi verificada.
Vou registrar uma reclamação. Muito obrigado
Editar: reclamação enviada com todas as capturas de tela necessárias.
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há 2 meses
I can see your complaint here, and our team will now wait for the 14-day timeframe before they start to investigate. Hopefully by then everything will be solved and you will be able to withdraw the money even without the intervention of our team.
Is there anything new regarding all this from the casino?
1
há 2 meses
Espero que sim, para todos aqui. Porque isso é muito ruim.
Infelizmente não há nada de novo, nem por e-mail nem por chat ao vivo.
Eu não estava com disposição para o "........" diário da Irina.
Vou esperar até o fim de semana e tentar novamente na segunda-feira.
Se alguém tiver recebido seu dinheiro até então, ficaria grato se você pudesse me informar aqui.
De qualquer forma, desejo a todos um bom fim de semana 😉
Traduzido automaticamente:
1
há 2 meses
The casino promised in the complaint that they will return the money by today.
I have received nothing, so yeah, that is great.
há 2 meses
Still no money received, and the timer to place a reaction on my complaint is allmost over for the casino. What’s gonna happen after that?
há 2 meses
Depois disso, o prazo do cassino será prorrogado por mais 7 dias
Traduzido automaticamente:
há 2 meses
Hmmmm ok…. that makes sense I think. But why does Guru still mark this casinos as ‘fresh’ after that much complaints and problems?
há 2 meses
Yes
há 2 meses
Espero que sim, para todos aqui. Porque isso é muito ruim.
Infelizmente não há nada de novo, nem por e-mail nem por chat ao vivo.
Eu não estava com disposição para o "........" diário da Irina.
Vou esperar até o fim de semana e tentar novamente na segunda-feira.
Se alguém tiver recebido seu dinheiro até então, ficaria grato se você pudesse me informar aqui.
De qualquer forma, desejo a todos um bom fim de semana 😉
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há 2 meses
I think you have a pretty reasonable approach. If the casino doesn't get back to you or doesn't respond, it's probably pointless to keep bombarding them with emails. We'll see if nothing has changed over the weekend or if there will be new messages after Monday. If not our team will certainly try to help you, so hopefully it will turn out well.
If anything we'll be here. 🙂
1
há 2 meses
The casino promised in the complaint that they will return the money by today.
I have received nothing, so yeah, that is great.
há 2 meses
Hey it's still the same and you didn't get the money ? I would also advise you if your complaint is about another casino, I would like you to post it in the thread that is dedicated to it, which is here: https://casinoguru-en.com/5bonuses-casino-review#tab=js-tab-discussion
This is where Betsolino is discussed. I would be grateful.
há 2 meses
Hmmmm ok…. that makes sense I think. But why does Guru still mark this casinos as ‘fresh’ after that much complaints and problems?
há 2 meses
Because we have had this casino here for not long and every newer casino is marked as fresh. It will change over time, but it doesn't depend on the complaints and problems whether the casino will have this title or not.
Of course now you will wait another 7 days and hopefully by then the casino will be able to respond and send you some money. I would be really happy.
há um mês
O casino afirmou na reclamação que transfere dinheiro no prazo de 24 horas. As transferências demoram alguns dias e era fim de semana... por que você está tão impaciente?
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há um mês
Well, perhaps because I am waiting for my money for 1 month now? And as far as I know Friday is a working day, plus Noda transfers are instant.
há um mês
Prefiro apenas obter uma resposta do cassino. Você definitivamente receberá seu dinheiro em alguns dias.
Traduzido automaticamente:
1
há um mês
We have waited already almost months. Why are you saying this?
há um mês
Porque uma vez tive um caso em que um casino teve problemas para pagar dinheiro, eles processaram as reclamações uma após a outra e todos os que receberam o seu dinheiro ainda estavam zangados e insultavam o casino. A certa altura, o casino ficou farto e simplesmente parou de processar reclamações.
Traduzido automaticamente:
há um mês
The casino reacts kind everytime I ask when the withdrawals will be processed. I know it’s not funny, but they’re working hard on a backlog of payments and they assured me that the money will be paid.
há um mês
Bem, era amigável, mas era sempre a mesma coisa. E ainda nem obtive uma resposta clara.
Posso entender muito bem por que algumas pessoas ficam tão irritadas.
Se um casino não for solvente, as razões não são relevantes, então deve fechar temporariamente!
Também duvido que eles "trabalhem arduamente" lá, porque o casino não tem tantos jogadores e, portanto, não tem tantos pagamentos para "processar" como um casino estabelecido. O problema parece ser outra coisa (falta de dinheiro?)
Porém, por outro lado, você também deve ter um pouco de paciência, eles acabam rendendo, mesmo que demore ou seja estressante.
Editar: tentei de novo - como sempre.
"Férias, desculpe, estamos trabalhando".... ela não responde às outras perguntas - como sempre. Nenhuma resposta por e-mail, nada.
Mas outros esperam muito mais 😉
Editado pelo autor há um mês
Traduzido automaticamente:
