Conta Stelario eliminada com saldo de 4500€

Olá, preciso de ajuda.

Minha conta foi excluída e eu tinha um saldo de cerca de 4.500€.

Este é o raciocínio:

Os clientes não estão autorizados a usar estratégias ao jogar com um bônus ativo (abuso de bônus). Ao usar estratégias, a administração reserva-se o direito de cancelar todos os ganhos do jogador.

- Adiar rodadas de jogo em qualquer jogo, incluindo rodadas grátis e recursos de bônus, para um momento posterior, quando não houver requisitos de apostas.

Devido às violações identificadas, seus fundos foram cancelados e sua conta foi fechada sem o direito de reabri-la. De acordo com as regras do projeto, você está proibido de jogar neste site. O cassino não é responsável por você abrir uma nova conta e por quaisquer perdas que você possa incorrer após abrir uma nova conta. Reservamo-nos o direito de encerrar uma conta criada em violação a essas regras a qualquer momento.

Realmente não me sinto culpado e honestamente não entendo o que fiz de errado.

O que posso fazer agora?

Olá,

Até onde posso supor, você jogou jogos que eram capazes de salvar seu progresso. Você provavelmente parou de jogar e mudou para um jogo diferente assim que conseguiu uma rodada grátis ou qualquer outro recurso de bônus quando estava jogando esses jogos com um bônus ativo. Você provavelmente retornou a esses "jogos salvos" depois que o requisito de aposta de bônus foi feito e ativou os recursos de bônus exclusivos que contavam como dinheiro real porque os requisitos de aposta foram atendidos. "Rodadas adiadas" é o termo para isso. Para transmitir cada rodada em uma grande vitória mais tarde, os streamers preferem reunir essas rodadas. É crucial fazer isso apenas com dinheiro real, eu temo.

Acredito que o cassino não goste muito disso porque você provavelmente salvou suas melhores chances de ganhar quantias maiores de dinheiro quando não havia um limite máximo para seus ganhos potenciais com apostas de bônus, guardando as rodadas de bônus para mais tarde.

Você entende a vantagem de tal jogo?

Eu realmente não entendo nada sobre isso.

Recebi rodadas grátis e joguei.

O lucro obtido é apostado 50x conforme necessário para receber o dinheiro.

Também havia uma visão geral na minha conta que mostrava claramente meu saldo e meu saldo de bônus separadamente.

Eu realmente não entendo o que fiz de errado.

Além disso, eu já tinha meu crédito, que agora foi cancelado.

Espero que nossa equipe possa ajudar com sua reclamação e que você entenda melhor do que exatamente o cassino o acusou.

Só para você saber, geralmente é uma violação da regra de cassino em muitos cassinos quando um jogador atrasa rodadas para garantir a vitória. É uma estratégia que não pode ser usada.

Mas você sabe fazer isso?🤔

Olá, ainda não sei como um jogador pode atrasar rodadas.

Como algo assim funciona?

Até agora não ouvi nada sobre isso.

Eu simplesmente joguei, como já fiz antes, em outros cassinos online.

Eu realmente não sei das coisas das quais sou acusado.

Se eu estivesse procurando abuso de bônus, não teria recusado os bônus que poderia receber com cada depósito.

Vou tentar explicar para você: Atrasar rodadas significa que se você mantiver rodadas de bônus abertas em vários slots para poder jogá-las mais tarde, depois de terminar o bônus, as rodadas de bônus adiadas serão creditadas como fundos reais, e isso é considerado contra as regras.

E que você tenha recusado os outros bônus, eu acredito, não significa muito para eles. Se eles descobrissem que você abusou das regras enquanto jogava o único bônus.

Você entende isso melhor agora? Você está ciente de fazer tal peça?

Olá, eu não fiz nada disso, ou pelo menos não conscientemente.

Olá,

Agradecemos sua paciência enquanto tentamos explicar a situação com as rodadas adiadas. Como isso deve ser muito confuso para você, vamos esperar o cassino apresentar seu ponto de vista quando a reclamação chegar a esse estágio. Nós realmente não queremos causar mais ansiedade a você.

O que você diz?

Obrigado pelo seu apoio,

Eu realmente não sei o que está acontecendo.

Sim, vamos esperar até que eles nos respondam.