há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com DavBet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá, quando você diz que está esperando há meses por um saque, provavelmente recomendo fazer uma reclamação logo no início.
Se você estiver interessado, pode fazê-loaqui neste link . ⬅️
Além disso, se você não sabe o que esperar deste processo, basta ler este guia onde encontrará todas as informações relevantes.
No entanto, o que o cassino lhe dá como motivo pelo qual você não pode sacar dinheiro? Você já teve sua conta verificada?
No que diz respeito a este casino, é bastante novo no nosso site e vi que não temos muita experiência de jogo e, portanto, comentários ou reclamações de utilizadores, por isso parece que você será o primeiro.
Aguardarei sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Nós da Davbet estamos empenhados em garantir um jogo justo e igualitário para todos os jogadores em nosso site. Se suspeitarmos que um jogador está tentando obter uma vantagem injusta através de manipulação ou esquemas enganosos, ou tentando obter ganhos de forma fraudulenta, levamos isso muito a sério. Nessas situações, a conta será monitorada para verificar suas atividades. Durante o processo de análise, é importante observar que saques e certas funcionalidades da conta podem ser temporariamente restritos. Esta medida é essencial para manter a integridade do nosso ambiente de jogo e proteger todos os jogadores.
Como já estamos em comunicação com você neste fórum, pedimos que nos envie seu ID de jogador em nosso site, para que possamos acelerar o processo especialmente para você e fornecer uma resposta aqui.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
É bom ter outro representante aqui, então seja bem-vindo. 👋☘️😊
Tenho uma dica, se você responder a alguém, seria ótimo usar o botão "responder" e ele notificará o jogador que alguém respondeu ao seu post. Esperamos que ele entre em contato com você e a situação possa ser resolvida.
Tenha um bom dia.
ENG:Hello, my dear client. I have analysed your case. Your withdrawal was prohibited due to suspicious activity on our site (you can read about it here https://www.davbet.com/?helpPageContent=188532 7.6.3). But we try to give our customers the best experience on our site, so we allowed your withdrawal. The only thing we want from our customers is loyalty and respect. Thank you for letting me know about this. We wish you the best experience on our site.
PTG:Olá, prezado cliente. Analisei o seu caso e verifiquei que seu saque foi bloqueado devido a atividade suspeita em nosso site (você pode ler mais sobre isso aqui: https://www.davbet.com/?helpPageContent=188532 7.6.3). Contudo, temos o compromisso de proporcionar a melhor experiência para nossos clientes, por esse motivo decidimos liberar o seu saque. Tudo o que pedimos de nossos clientes é lealdade e respeito. Agradecemos por nos informar sobre esta situação. Desejamos a você a melhor experiência possível em nosso site
Olá depositei 300 reais na minha conta da DAV bet 14/08/2024, porem minha conta acabou bloqueando sem nenhum motivo, sendo que não utilizei ganho de nenhum bonus ou algo do tipo. Simplesmente a DAV BET decidiu informar no suporte que a conta estava sendo monitorada, sendo que não houve violação de nenhuma regra do cassino, eles falam isso para passar meses com a conta da pessoa, preciso que alguém me ajude a tirar o meu proprio dinheiro da plataforma, vale ressaltar mais uma vez que não obtive nenhum ganho na plataforma com meu deposito ou uso de bonus com esse deposito.
Hmm, eu queria perguntar qual o motivo do cassino ter bloqueado sua conta, mas vejo que nem você sabe. Mas você disse que a conta é monitorada, você não sabe mais nada sobre isso? Talvez eu deva tentar o botão "responder" aqui neste tópico e perguntar ao cassino, talvez eles respondam a você.
Eles informaram que era um monitoramento comum, porém não dão prazo para essa análise. Sendo assim apenas segura o dinheiro do cliente até ele desistir e na minha opinião eles não tem nenhum motivo para bloquear minha conta com esse monitoramente, visto que nenhum termo foi violado.
Você fez alguma verificação de conta e enviou documentos? Ocorreu-me que isso poderia estar acontecendo. Alternativamente, poderia ser uma verificação de jogabilidade. Eu definitivamente tentaria perguntar quando isso deve acabar e se levar um tempo irracional, você pode tentar registrar uma reclamação conosco e veremos o que podemos descobrir. Mas eu provavelmente daria mais alguns dias e, se nada mudar, eu tomaria essa atitude.
Você acha que consegue lidar com isso?
Obrigado pela resposta, se esta é uma verificação normal como você disse, pareceria estranho para mim que tudo esteja acontecendo há mais de uma semana. Você olhou nos Termos e Condições para ver se eles têm algo escrito sobre isso e quanto tempo pode levar? Por outro lado, se eles tivessem escrito em algum lugar, o suporte provavelmente teria lhe dito.
Então, se nada foi resolvido e você ainda não sabe nenhuma informação, eu pensaria em registrar uma reclamação. E você?
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