DelOro Casino - discussão geral (página 15)

Caros,

Somos um cassino muito confiável e respeitável no setor e temos muito orgulho disso.

Como você pode ver @radka, temos uma taxa de 100% de resolução com você por causa da nossa honestidade, o que nos ajuda a manter nossa incrível reputação

@sabine1984, Fico feliz em ver que você ainda está aqui depois de 6 meses

Se alguém quiser jogar conosco, venha ao nosso suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e nós o ajudaremos com um belo bônus.

Melhor,

Cassino Del Oro

Olá,

Algumas coisas, na minha opinião, no entanto, não são sobre "taxa resolvida", mas sim sobre como os jogadores se sentem, o que é mais uma experiência do usuário, não um recurso de reclamação com taxa. Só para adicionar uma perspectiva. 🙂

Além disso, as tags não funcionarão aqui; use o botão de resposta.

Obrigado. Tenha um bom dia.

Olá

Tentei olhar os arquivos de ajuda nos seus jogos blueprint "eye of hours family" e não consigo ver o RTP. Você poderia me dizer os RTPs atuais neste provedor?

Olá Jahiles3,

Como você está? Vejo aqui que Eye of Horus da blueprint gaming RTP está em 96,32%

Avise-me se precisar de mais alguma coisa, para uma linha de comunicação mais rápida e mais distante - temos nosso suporte 24/7. Você pode encontrá-lo no canto inferior direito do nosso site.

Atenciosamente,

Cassino Del Oro

Obrigado pela sua opinião sobre o cassino.

Se eu pudesse chegar à análise do usuário, você poderia me dizer por que não pode escrevê-la aqui? Eu não registro nenhum problema, mas sinta-se à vontade para me dizer, porque às vezes algo pode acontecer, então avisarei nossa equipe e nós analisaremos.

Em relação ao limite que você descreve, você perguntou no chat ao vivo por que eles têm algo diferente escrito nos Termos do que eles se aplicam a você?

Você está 100% certo. Eles devem seguir o que está escrito, seja um erro ou não.

Obrigado pela sua resposta, claro. Você poderia, por favor, tirar uma captura de tela para mim quando quiser enviar a avaliação? Tente usar um navegador diferente ou limpar seus cookies e veremos se isso ajuda ou não. Não deve haver nenhum problema com o cassino não aparecer, mas quero ter certeza do que exatamente ele está mostrando.

Quanto ao problema do limite, concordo que se o cassino disse que errou ou explicou errado, a culpa é deles e não dos jogadores. Se eles querem ter um limite menor, seria uma boa ideia mudar isso nos termos.

Eu provavelmente focaria na reclamação e nas suas retiradas primeiro. Essa provavelmente será a coisa mais importante para todo o caso.

Quanto aos torneios, é bem estranho que eles não consigam dar uma resposta clara, então se você não vê a classificação em lugar nenhum, eles devem conseguir. Mas não podemos penalizar o cassino por essas coisas e, como o representante do cassino também é ativo aqui no fórum, talvez seja uma boa ideia usar o botão "responder" para responder a algumas de suas postagens e talvez eles consigam esclarecer para você aqui no fórum. Se não, espero que pelo menos passe pelo processo de reclamação e as coisas acabem sendo resolvidas.

No entanto, teremos que esperar algum tempo para isso.

Caro BP54,

Espero que você esteja bem e obrigado por entrar em contato!

Sim, você foi muito bem no torneio e ganhou 500 EUR, então parabéns!!

Em relação ao seu perfil de risco financeiro ou se tiver mais perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato . Aguarde de 24 a 72 horas úteis para que eles respondam.

Atenciosamente,

Cassino Del Oro