Olá,
Não se preocupe, por favor. Eu entendo o seu ponto de vista e, se me permite uma sugestão, denuncie isso às autoridades locais como um crime cibernético. Eles devem explicar de forma realista se há algo que possam fazer.
Agradeço seus esforços para conscientizar sobre esses casos extremos. Infelizmente, nenhum cassino verifica as contas dos jogadores antes do início de cada sessão; o fato de outra pessoa ter conseguido acessar sua conta é o principal problema.
A maioria dos cassinos declarou em suas regras que esse risco recai sobre os jogadores porque é impossível provar se o jogador manteve suas credenciais de login completamente seguras o tempo todo.
Mesmo que você não tenha sacado o dinheiro, se a pessoa estiver conectada usando seu perfil, é assim que os golpistas operam.
Hoje, um aplicativo falso da loja Google Play, por exemplo, pode fazer com que o dispositivo vaze dados.
Eu sei como isso parece e sei que você tem certeza de que não fez nada errado; eu respeito isso.
Para ser completamente honesto, enquanto não tivermos como investigar, não tenho muito a acrescentar. Continuaremos presos ao que eles disseram, e penso o seguinte: se é que você me entende.
Hello,
Don't worry, please. I do understand your point, and if I may have a suggestion, please report this to your local authorities as a cybercrime. They should realistically explain to you whether there is something they can do.
I appreciate your efforts to raise awareness about those edge cases. Sadly, no casino verifies a player's accounts before every session is initiated; the fact that someone else was able to access your account is the prime problem.
Most casinos have stated in their rules that this risk falls on the players because it is impossible to prove whether the player kept his login credentials completely secure at all times.
Even if you did not play out the money, if the person was logged in using your profile, this is how scammers operate.
Today, one fake app from the Google Play store, for example, can cause the device to leak data.
I know how it sounds, and I know you're sure you've not done anything wrong; I respect that.
To be completely honest, as long as we have no way of investigating, I really do not have much to add. We will still be trapped in what they said, and I think this: if you understand what I mean.
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