Dragonia Casino - discussão geral (página 4)

Não consigo acessar o fórum para ler a resposta novamente.

Qual é exatamente o problema, por favor?

Não me mostra a resposta de Dragonia.

Vejo isso na reclamação.

Olá, acredito que você verá a resposta assim que ela for analisada manualmente pelo mediador. Trata-se de uma medida de segurança, pois, às vezes, os cassinos compartilham informações pessoais que não queremos exibir automaticamente para todos. Portanto, todas as mensagens precisam ser verificadas primeiro.

Não se preocupe, por favor.

Muito obrigado.

Me avise como você está. Algum progresso desde a última vez que conversamos?

Mas, claro, nos avise como foi. Se o problema persistir, vamos verificar para você.

Sim. O problema persiste. Estou com um déficit de 5.000 euros.

Pensei que Martin estivesse acompanhando o caso... mas ele nunca me respondeu. Estou com um déficit de 5.000 euros e eles só fizeram um pagamento.

Na verdade, eu me referia ao problema de a mensagem do cassino não estar sendo exibida.

Ele entrará em contato com você assim que possível; não se preocupe. Infelizmente, recebemos centenas de reclamações todos os dias. Por favor, fique atento ao cronômetro.

Faltam três dias

Eles só fizeram um depósito. No total, me faltam 4 vezes 500 euros, ou seja, 5.000 euros.

Ah, eu esperava uma sequência de saques. Com esse atraso recorrente, imagino que o cassino deva encontrar uma maneira muito melhor de pagar seus jogadores.

Não, na verdade eles me enviaram um e-mail dizendo que estou na fila.

Selene (Dragonia)

2 de fevereiro de 2026, 13h37 EET

Querida Isabella,

Obrigado por entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Nosso banco de dados mostra que seus pedidos de saque estão atualmente em fila no Departamento Financeiro.

Os prazos indicados para o processamento das solicitações são meramente indicativos e, por vezes, podem estar sujeitos a atrasos dependendo do volume de solicitações em processamento.

Garantimos que o departamento está trabalhando para concluir todos os procedimentos o mais rápido possível.

Você também poderá acompanhar o status da sua solicitação diretamente da sua conta de jogo.

Caso tenha mais alguma dúvida ou solicitação, não hesite em nos contatar via chat ao vivo ou por e-mail. support@Dragonia.com .

Atenciosamente.

A equipe da Dragonia.com

Eles também são agressivos.

Alguém foi agressivo com você? Eu não esperaria um incidente desse tipo, considerando que o atraso é inteiramente por parte do cassino.

Encontrei pessoas muito mal-educadas. Não imaginava que essa confusão, mesmo que por culpa minha, continuaria a se comportar dessa maneira.

Eu também acho apropriado, embora não tenha visto nenhum exemplo. No entanto, respeito seus sentimentos; pelo menos o suporte poderia fazer o mesmo, eu acho. Tente não pensar nisso, por favor. Esse problema com o atraso já é uma fonte de estresse por si só.