Os operadores terceiros apresentados nesta página são apresentados de forma não comercial, sem acordos de comissão em vigor. 21+. Problema com o jogo? Ligue 1-800-GAMBLER.
Qual é exatamente o problema, por favor?
What the issue is exactly, please?
Olá, acredito que você verá a resposta assim que ela for analisada manualmente pelo mediador. Trata-se de uma medida de segurança, pois, às vezes, os cassinos compartilham informações pessoais que não queremos exibir automaticamente para todos. Portanto, todas as mensagens precisam ser verificadas primeiro.
Não se preocupe, por favor.
Hello, I'd say that you'll see the response once it is manually reviewed by the mediator. It is a security measure because sometimes casinos share personal details that we do not want to automatically show to all. Therefore, all messages need to be checked first.
Do not worry, please.
Me avise como você está. Algum progresso desde a última vez que conversamos?
Let me know how you are faring, though. Any progress since the last time we spoke?
Mas, claro, nos avise como foi. Se o problema persistir, vamos verificar para você.
Surely let us know, though, how it goes. If the issue still persists, we will check it out for you.
Pensei que Martin estivesse acompanhando o caso... mas ele nunca me respondeu. Estou com um déficit de 5.000 euros e eles só fizeram um pagamento.
I thought Martin was following the case... but he never got back to me. I'm short 5,000 euros and they only made one payment.
Io pensavo che Martin seguiva il caso...ma non si è fatto più sentire. Mi mancano 5000 euro e hanno fatto un solo pagamento
Pensei que Martin estivesse acompanhando o caso... mas ele nunca me respondeu. Estou com um déficit de 5.000 euros e eles só fizeram um pagamento.
I thought Martin was following the case... but he never got back to me. I'm short 5,000 euros and they only made one payment.
Io pensavo che Martin seguiva il caso...ma non si è fatto più sentire. Mi mancano 5000 euro e hanno fatto un solo pagamento
Ele entrará em contato com você assim que possível; não se preocupe. Infelizmente, recebemos centenas de reclamações todos os dias. Por favor, fique atento ao cronômetro.
He will get back to you whenever possible; do not worry. We have hundreds of complaints we need to deal with every day, unfortunately. Just watch the timer, please.
Ele entrará em contato com você assim que possível; não se preocupe. Infelizmente, recebemos centenas de reclamações todos os dias. Por favor, fique atento ao cronômetro.
He will get back to you whenever possible; do not worry. We have hundreds of complaints we need to deal with every day, unfortunately. Just watch the timer, please.
Ah, eu esperava uma sequência de saques. Com esse atraso recorrente, imagino que o cassino deva encontrar uma maneira muito melhor de pagar seus jogadores.
Oh, I was hoping for a consecutive line of withdrawals. With such a recurring delay, I imagine the casino should work out a much better way to pay out its players.
Ah, eu esperava uma sequência de saques. Com esse atraso recorrente, imagino que o cassino deva encontrar uma maneira muito melhor de pagar seus jogadores.
Oh, I was hoping for a consecutive line of withdrawals. With such a recurring delay, I imagine the casino should work out a much better way to pay out its players.
Selene (Dragonia)
2 de fevereiro de 2026, 13h37 EET
Querida Isabella,
Obrigado por entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
Nosso banco de dados mostra que seus pedidos de saque estão atualmente em fila no Departamento Financeiro.
Os prazos indicados para o processamento das solicitações são meramente indicativos e, por vezes, podem estar sujeitos a atrasos dependendo do volume de solicitações em processamento.
Garantimos que o departamento está trabalhando para concluir todos os procedimentos o mais rápido possível.
Você também poderá acompanhar o status da sua solicitação diretamente da sua conta de jogo.
Caso tenha mais alguma dúvida ou solicitação, não hesite em nos contatar via chat ao vivo ou por e-mail. support@Dragonia.com .
Atenciosamente.
A equipe da Dragonia.com
Eles também são agressivos.
Selene (Dragonia)
February 2, 2026, 1:37 PM EET
Dear Isabella,
Thank you for contacting our Customer Support Team.
Our database shows that your withdrawal requests are currently queued at the Finance Department.
The times indicated for processing requests are indicative and, at times, may be subject to delays depending on the volume of requests being processed.
We reassure you that the department is working to complete all procedures as quickly as possible.
You will also be able to monitor the status of your request directly from your gaming account.
If you have any further questions or requests, please do not hesitate to contact us via Live Chat or email. support@Dragonia.com .
Best regards.
The Dragonia.com team
They are also aggressive
Selene (Dragonia)
2 feb 2026, 13:37 EET
Gentile Isabella ,
Grazie per aver contattato il nostro Team di Assistenza Clienti.
Dal nostro database risulta che le sue richieste di prelievo sono attualmente in coda presso il Dipartimento Finanziario.
Le tempistiche indicate per l’elaborazione delle richieste sono indicative e, talvolta, possono subire dei ritardi a seconda del volume delle richieste in lavorazione.
La rassicuriamo che il dipartimento sta lavorando per completare tutte le pratiche nel minor tempo possibile.
Potrà inoltre monitorare lo stato della sua richiesta direttamente dal suo conto gioco.
Se dovesse avere ulteriori domande o richieste non esiti a contattarci via Live Chat oppure via email support@Dragonia.com.
Cordiali saluti.
Il team di Dragonia.com
Sono pure aggressivi
Alguém foi agressivo com você? Eu não esperaria um incidente desse tipo, considerando que o atraso é inteiramente por parte do cassino.
Someone has been aggressive toward you? I would not anticipate such an incident considering the delay is fully on the casino side.
Encontrei pessoas muito mal-educadas. Não imaginava que essa confusão, mesmo que por culpa minha, continuaria a se comportar dessa maneira.
I found very rude people, I didn't think that this mess, even if at fault, would continue to behave like this
Ho trovato persone molto maleducate, non pensavo che questo casino anche se in colpa ,continuasse a comportarsi cosi
Eu também acho apropriado, embora não tenha visto nenhum exemplo. No entanto, respeito seus sentimentos; pelo menos o suporte poderia fazer o mesmo, eu acho. Tente não pensar nisso, por favor. Esse problema com o atraso já é uma fonte de estresse por si só.
I also find it appropriate, even though I did not see any examples. However, I respect your feelings; at least the support could do the same, I guess. Try not to think about it, please. This problem with delay is a source of stress on its own.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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