They reversed my withdrawal and my winnings have disappeared.

Olá, ingressei na Lordping em 7-7-2022, ganhei muito e saquei £ 3.000. Hoje eles enviaram £ 450 para minha conta bancária e eu recebi um e-mail dizendo que o restante não poderia ser processado e os fundos foram revertidos. Os restantes 2550 libras voltaram para a minha conta e, alguns minutos depois, desapareceram sem qualquer vestígio. Por sorte eu tirei uma foto dele. Tentei e-mails e chat online e fui ignorado. Curiosamente, um bate-papo apareceu esta manhã perguntando sobre meu financiamento, pois depositei mais algumas vezes ontem depois disso. Expliquei como financiei etc e já foi verificado ontem. Ela disse que tinha que colocar um limite de perda de £ 100 na minha conta, o que eu disse que estava bem, de qualquer maneira, tudo isso foi esta manhã e eu desisti ontem. Não tenho certeza do que posso fazer.

Olá wnicola,

Devo dizer que não entendo completamente o que aconteceu.

Você estava jogando com algum bônus quando conseguiu a grande vitória, por favor? Pode ser que houvesse um limite máximo de saque aplicado a ele. Mas estou apenas supondo agora.

Parece que uma parte de seus ganhos desapareceu e você continuou a depositar e, ao mesmo tempo, o suporte está perguntando sobre seus fundos? E quanto aos seus fundos exatamente, por favor?

E o que você aprendeu sobre os fundos perdidos, eu me pergunto?

Olá, depositei £50 e você recebe £50 grátis. Eles disseram que a aposta máxima que você pode jogar é de £ 5, mas se você depositou com neteller ou habilidade, a aposta máxima é de £ 1. Eu depositei diretamente do meu Mastercard de dinheiro virgem, então não usei nenhum deles. Ganhei £3612 em uma aposta de £5.

Esta foi a minha vitória.

Não, então eu retirei £ 3.000. Eles colocaram £ 450 na minha conta bancária e o restante foi colocado de volta no meu saldo e depois desapareceu.

Olá,

Apostou mais de 5€ enquanto jogava com este bónus, por favor?

Você comprou algum recurso especial?

De qualquer forma, o cassino permite que você retire apenas £ 450 porque você violou as regras. Acho que esta é a melhor opção. Você pode jogar com o ret como fundos de bônus.

Você pode ver seu histórico de jogos?

Você deve ser capaz de verificar suas apostas.

Joguei uma aposta mais alta depois de ganhar os £3600 iniciais da rodada de bônus. O meu bónus era de apenas 50€ e o saldo real do Andy era de 50€. Ele usou meus fundos de bônus primeiro, então eu estava jogando com meu próprio dinheiro. Levaram todos os meus ganhos. Eles me enviaram £ 450 como um gesto de boa vontade aparentemente

Esta foi a minha vitória.

esta foi a hora e a data em que ganhei

este é o meu histórico de jogos e por algum motivo faltam cerca de 15 minutos do meu histórico de jogos

Olá,

depois de concluir as apostas, você fez o pedido de retirada?

Acredito que neste caso, o bônus termina com a retirada - não com o cumprimento das apostas. Então, tecnicamente, depois de pular para as apostas altas, você ainda estava jogando com o bônus.

Infelizmente, não consigo ver os valores das apostas para cada rodada, então não posso fazer nada com isso.

Vamos ver o que nossa Equipe de Reclamações descobre enquanto cuida de sua reclamação .

Coloquei o saque algumas horas depois, já estava jogando há algumas horas. Se eu clicar neles, ele desce e mostra todas as apostas que joguei para cada rodada. Sim, vou esperar e ver, obrigado.