Olá,
Recebi uma mensagem da Eternal Slots sugerindo que eu experimentasse as empresas irmãs. São cinco no total. Elas anunciaram um generoso bônus de boas-vindas com centenas de giros grátis (o número variava conforme a plataforma) distribuídos ao longo de 30 dias. Ou seja, entre 15 e 30 por dia. Além disso, enviavam um e-mail diariamente para me lembrar.
Já estou com 2 problemas com isso em uma semana e meia.
1. Caça-níqueis Asgard - Consegui acumular algumas centenas de dólares depois de cerca de uma semana. O valor foi limitado a US$ 50 após um longo período de apostas.
Enviei um pedido de saque, que promete ser super rápido, concluindo uma verificação eletrônica durante o processo.
O pedido foi rejeitado por falta de documentação. Eles solicitaram que eu enviasse por e-mail, e eu enviei. Continuaram enviando o mesmo e-mail e não respondiam às minhas perguntas... Tive que recorrer ao chat. Essa troca de mensagens durou dois dias: eles rejeitando o pedido e eu tentando entender o que eles queriam que eu enviasse (precisavam de um PDF, queriam uma conta de luz em vez de um extrato bancário, etc.). Entrei em contato com o suporte oito vezes.
Então, dois dias depois, me disseram que eu precisava fazer um depósito. E só então eles aprovariam o saque. Então, depositei 10 dólares em LTC, sem usar nenhuma promoção, e enviei a solicitação novamente.
Enquanto esperava, joguei com 10 dólares e ganhei algumas vezes, então agora tinha 100 dólares. Oba!
Então… eles rejeitaram novamente, dizendo que eu precisava solicitar todo o saldo. Entrei em contato com o suporte para perguntar o que aconteceria com meus ganhos do depósito inicial – eles me disseram que eu "não tinha permissão para jogar com o depósito (não está nos termos e condições nem é mencionado)". Na verdade, os termos e condições dizem que todos os depósitos devem ser apostados pelo menos uma vez. Quando informei isso ao suporte, eles pararam de responder. Eles querem que eu solicite US$ 58 e planejam remover o restante do saldo, o que não é justo. Portanto, ainda não solicitei o saque novamente.
Enquanto tudo isso acontecia, ganhei em outro jogo da mesma empresa, o Orca Slots. O bônus máximo era de $30. Quando tentei sacar, disseram que eu havia usado mais de 5 bônus seguidos e anularam os ganhos! Era apenas uma promoção, com giros diários por 30 dias. Quando entrei em contato com o suporte, me disseram para fazer um depósito. Fiz, mais $10 em LTC, e agora o suporte diz que não pode me devolver os ganhos.
É impossível que eles tratem todo mundo tão mal e ainda continuem no mercado. ???
Espero que vocês possam ajudar 🙂
âmbar