Golpe de desastre VEGADREAM (página 2)

Tenha cuidado com o Vegadream Casino. Você tem que assistir a esses jogos

. 2023, 13:19:

Olá Kerstin,

Muito obrigado pelo seu e-mail.

Assim que um bônus estiver ativo em sua conta, qualquer aposta feita com dinheiro real ou bônus nos jogos proibidos ou acima do limite máximo de apostas será considerada uma violação e todos os ganhos serão anulados e, como podemos ver, você tem o jogo " Razor Shark; Big Bamboo" com um bônus de boas-vindas ativo, então seu saque foi cancelado.

Observação: com um bônus ativo, é estritamente proibido jogar os seguintes jogos: jogos de mesa, videopôquer, jogos de jackpot, cassino ao vivo e os seguintes jogos de slot: 1429 Uncharted Seas, Beautiful Bones, BIG Bamboo, Book of 99, Born Wild, Caribbean Anne, Cherrypop, Danger High Voltage, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Deadwood, Folsom Prison, Gold Bar Roulette, Immortal Romance, Jackhammer 2, Jammin Jars, Jammin Jars 2, Karen Maneater, Le Kaffee Bar, Lil Devil, Lost Relics, Moon Princess, Moon Princess 100, Mystery Joker 6000, Peking Luck, Razor Shark, Reactoonz, Reactoonz 2, Remember Gulag, Rise of Olympus, Rise of Olympus 100, Royal Mint Megaways, San Quentin xWays, Scrooge, Sushi Bar, The Dog House, The Dog House Megaways, Tombstone RIP, Victorious, Victorious MAX, Vikings, Procurado morto ou selvagem, Quem quer ser um milionário, Quem quer ser uma caixa misteriosa milionária, Wild Swarm. Lembre-se de tudo. FRAUDE.

Dica minha! Não perca tempo desnecessário! Não vai funcionar. tentei de tudo e não saiu nada

Eu odeio algo que não está disponível em nenhum outro cassino. Que você deve se lembrar de mais de 50 jogos que você não tem permissão para jogar. Eles são bloqueados pelo sistema. Que não há nada que você possa fazer me deixa louco.

Concordo que os jogadores devem sempre ter cuidado e devem estar sempre atentos às regras, principalmente ao decidir pegar qualquer tipo de bônus. Quase todos os bônus são limitados por suas próprias regras de bônus, como jogos restritos e a regra de bate máximo.

Olá,

as reclamações são feitas diretamente do nosso lado, não por e-mail.

Tente este link:

https://casino.guru/complaints

Ou visite a guia apropriada, chamada "Reclamações"

Deixe-me saber se funcionou.

não consigo fazer tudo em ingles

Olá, posso recomendar o Interwetten Casino pago com Paysavecard ganhou 600 e em 15 minutos eu tinha o dinheiro na minha conta paysave. E você pode até jogar todos os jogos com bônus em dinheiro... Top Casino

Eu odeio dizer isso, mas isso é bastante normal. Alguns cassinos funcionam em plataformas que restringem automaticamente esses jogos enquanto o bônus está ativo e outros não.

Infelizmente, esse é um problema bastante comum hoje em dia, então acho que seria bom explicar que existe uma maneira que consideramos a mais distante. Ganhos e perdas acumulados ao jogar jogos restritos não devem ser motivo para anular os ganhos; a melhor abordagem seria excluir tais ganhos/perdas do requisito de apostas.

Isso é o que consideramos justo.

Eu jogo online há pouco mais de 13 anos, mas nada disso aconteceu. E eu jogo em muitos cassinos diferentes e em nenhum lugar isso aconteceu.

E agora aconteceu de repente, como você pode ver que acontece. Nossa abordagem, bem como minha opinião, foram explicadas.

Suas experiências não são mais argumentos, receio. Encare a situação - sinta-se à vontade para enviar a reclamação, acho uma boa ideia.

Eu gostaria, mas é sempre em inglês.

OK.

Em seguida, altere sua configuração de idioma para Deutch no canto superior direito. Está no lado esquerdo do seu perfil:

Sou jogador do Vegadream Casino há vários meses. Tenho 99,40 EUR na minha conta, mas não consigo acessar o dinheiro porque a verificação por OTP não está funcionando. Toda vez que tento receber o código OTP no meu celular, aparece a mensagem "por favor, use um número diferente", mesmo meu número estando correto e ativo. Já entrei em contato com o suporte via chat diversas vezes e eles sempre dizem que vão resolver o problema, mas nada acontece. Também recebi um e-mail informando que estão com problemas técnicos. Não consigo sacar meu dinheiro. Por favor, me ajudem.

Olá, que problema desagradável. Se estiverem com problemas técnicos, tenho certeza de que serão resolvidos em breve. Há quanto tempo essa situação está acontecendo? Gostaria muito de saber se tudo voltará ao normal nos próximos dias para que eu possa sacar meu dinheiro, ou qual é o plano.

Talvez eu espere mais um pouco e dê a eles uma chance, e se nada mudar em alguns dias, então decidirei registrar uma reclamação conosco.

O que você acha?

Estou esperando meu pagamento de €2500 há 7 dias!!!!

Tenho as credenciais verificadas e estou cadastrado lá há anos.

O tempo de processamento indicado é de até 48 horas. Claramente, esse prazo já expirou...

Pode esquecer completamente o suporte deles, pois consiste numa versão barata de IA e as respostas são sempre as mesmas. Tipo, eles vão encaminhar o problema para o departamento responsável...

Para mim, isso claramente cheira a um golpe mal elaborado para impedir o pagamento!

Olá, este é o seu primeiro saque neste cassino? Se o cassino lhe forneceu apenas informações básicas, o que exatamente lhe disseram? Foi apenas uma declaração genérica?

Claro, sete dias já começam a parecer bastante tempo. Eu diria que, se o cassino não resolver o problema até a próxima semana, certamente pedirei ajuda à nossa equipe, o que vejo que você já fez.

Digo isso porque geralmente damos aos cassinos duas semanas para resolver problemas relacionados a saques. Se eles não conseguirem, nossa equipe tenta investigar toda a situação para descobrir por que aconteceu e por que o jogador está esperando há tanto tempo.

Espero que o mesmo aconteça neste caso e que você receba seu dinheiro do cassino em breve.

Olá, não, estou cadastrado lá há anos, minha conta está verificada e já depositei e saquei dinheiro algumas vezes, mas apenas pequenas quantias... nunca houve nenhum problema e os pagamentos sempre foram processados ​​em 2 a 3 dias... então, sinceramente, sempre fiquei satisfeito.

Mas agora, de repente, esse comportamento infantil... é a gota d'água e fica suspeito quando pequenas quantidades são processadas rapidamente, mas quando se trata de algo maior, obstáculos são colocados no seu caminho... uma vergonha para toda a indústria!

Inicialmente, quando perguntados, disseram que levaria até 48 horas...

Após 48 horas, ao entrar em contato, informaram que, devido ao grande número de pagamentos, havia um atraso e que seria necessário aguardar até 5 dias...

Após 5 dias, continuei recebendo a mesma resposta: entrariam em contato quando estivesse concluído. Nenhuma menção à duração ou qualquer outra informação... simplesmente nenhuma informação adicional. Isso não pode estar certo... quais são os termos e condições se eles são tão meticulosos em garantir que tudo seja seguido para o jogador, mas fazem o que bem entendem?

Não consigo entender isso!

Claro, entendo sua frustração e por que você está questionando toda a situação. É claro que, quando um cassino define um prazo específico, às vezes seria melhor não definir nenhum, porque se eles não o cumprirem, os jogadores ficarão compreensivelmente chateados.

Ao mesmo tempo, e não estou tentando defender o cassino aqui, às vezes os atrasos não estão totalmente sob o controle do cassino. Se eles estiverem processando um grande número de saques e você estiver simplesmente em uma fila, você pode ter que esperar.

Já que você já recebeu dinheiro deles antes, mesmo que os ganhos tenham sido menores, eu não me preocuparia muito. O fato de este não ser seu primeiro saque e de você ter tido experiências majoritariamente positivas com eles no passado, como você mesmo mencionou, me tranquiliza.

Então, eu tentaria esperar mais um pouco e ver como as coisas se desenvolvem. Se o cassino não fornecer nenhuma atualização ou não efetuar o pagamento dentro das duas semanas que concedemos aos cassinos para resolver esse tipo de situação, nossa equipe estará disponível e tentará investigar o ocorrido. 🙂

Nossa, quando leio coisas assim, é inacreditável! Nenhum cassino precisa de 7 dias ou mais para saques! Isso é um absurdo!

E quando descubro que um bom amigo meu solicitou um pagamento dois dias depois e ele só caiu na conta dele depois de quase 40 horas, isso não tem nada a ver com o processamento do trabalho, mas sim com o fato de que eles estão simplesmente tentando atrasar o pagamento com o valor maior...

Se for apresentada uma explicação plausível, gostaria de ouvi-la; caso contrário, é tudo um disparate, e em vez de enrolar o jogador, o casino deveria ser obrigado a pagar!

Estou apenas explicando como funcionam nossos processos e como as coisas às vezes funcionam nos cassinos. O fato de um jogador receber o pagamento em dois dias não significa necessariamente que o mesmo acontecerá com outro. Não importa se vocês são amigos ou não.

Claro, entendo que se eu estivesse jogando, também gostaria de receber o pagamento o mais rápido possível e não gostaria que o processo se prolongasse. Se o cassino está atrasando o saque deliberadamente, infelizmente é algo que nenhum de nós pode controlar. Você simplesmente terá que esperar, embora, obviamente, eles não devessem estar fazendo isso.

O que eu estava tentando dizer é que, como você já recebeu dinheiro deles antes, eu pessoalmente não me preocuparia muito com a possibilidade de não receber seu dinheiro desta vez. Você provavelmente só precisará ter um pouco mais de paciência do que teve antes.