IceCasino - discussão geral (página 7)

Olá,

é bom que você tenha enviado a reclamação porque acho que o cassino teve tempo suficiente para cooperar com você e prosseguir com a verificação. Damos ao cassino 14 dias inteiros para fazê-lo, então o tempo está quase acabando. Presumo corretamente que o e-mail de confirmação que lhe foi prometido ainda não chegou?

Não estão me pagando. Realizei o saque e não caiu. Já estou verificada. Conta e dados corretos. Porém o chat está bloqueado.

Lamento ouvir outro jogador enfrentando problemas no cassino.

Quando sua conta foi verificada e em que status está sua retirada agora, por favor?

Além disso, você recebeu uma explicação do cassino?

Por favor me avise.

Tive que falar com chat em inglês. Até aí tudo bem. O chat respondeu que deve ser pago hoje. Por favor dê uma atenção no meu caso. Os outros sites que vocês me indicaram pagaram certo. Quero muito muito avaliar o Ice cassino bem também. Obrigado pelo suporte. Vocês sabendo de algo peço que me informem.

Hoje completa os 14 dias, ainda não recebi nenhum e-mail referente a verificação, entro em contato com eles mas sempre dizem que vão verificar, espero que depois da reclamação eles verifiquem logo, porque está tudo certo, só falta a confirmação deles

Ola , mas já fez a Reclamacao ?

eu não vejo sua Reclamacao .

Fiz sim, mas ela fica privada , acredito que só eles que vão conseguir ver

Agora que vi que na reclamação que fiz aqui no site referente ao IceCasino , por um erro meu coloquei a montante errada e agora não consigo editar a reclamação e nem cancelar

Ah ok , verdade enquanto não é aprovada ninguém vê sim , correcto .

não tem problema é só pedir quando a reclamação for aprovada , tira um print do saldo em conta e pede para alterar na própria Reclamacao . Casino Guru Sao excelentes profissionais . Levam seu trabalho muito a sério , por isso são os melhores do mundo . Não tenha problema com isso, vai correr bem .

Obrigado pela informação, fico mais tranquila

Olá isabelaoliveira277, sua reclamação está aguardando análise por isso ainda não está visível. Leva um pouco de tempo. Alguns dos representantes de nossa equipe de reclamações cuidarão de você em breve. Você pode informá-los sobre seu erro e eles o orientarão como alterá-lo ou farão isso sozinhos.

Olá,

Eu esperava que a reclamação não fosse necessária, mas tudo bem, a equipe está aqui para ajudá-lo.

De acordo com a pergunta do cassino, sinto que há suspeita de multi-contabilidade. Se assim for, isso é o que causou o atraso, eu acho. De qualquer forma, isso é apenas o começo, sempre exigimos evidências de apoio, vamos ver o que acontece a seguir.

Bom dia guru cassino. Como imaginava não me pagaram. Está em atraso . É frustrante ver o Ice cassino com dificuldade pra pagar um valor pequeno. Peço que me ajude. Os dados da transação: 0b8e032f-0ce1-44cc-8719-6a01aa5336c9. Aguardo sua ajuda porque o Cassino da mesma desculpa sempre. Diz que está atrasado e pede pra aguardar. Porém não estão cumprindo o que prometem e violando os termos deles mesmos pra pagamento. Já estou verificada. Conta correta tudo correto. Só falta eles pagarem .

Olá josilvaleite65, sinto muito por suas preocupações. Como Radka já perguntou acima, você poderia nos dizer quando sua conta foi verificada e em que status está sua retirada agora, por favor? Vejo que você já enviou uma reclamação, o que é um bom passo, mas não posso abri-la no momento, pois ainda não foi revisada por nossos colegas. Leva apenas um pouco mais de tempo. Seja paciente agora e em breve estaremos de volta. obrigada

Bom dia Magda. Sim meu kyc já está verificado. Estou aguardando o pagamento que já passou do prazo como falei a acima. Aguardo sua ajuda . Obrigado

Olá, Magda, o pedido retirada sem contar o dia do pedido. 17 dias corridos. e 13 dias úteis pelo valor de 83.035 euros

Recebi 25.000 euros e dizem que têm 3.000 euros para processar. Sinceramente não gosto deste sistema, é triste dizer isto mas a ideia de que o casino tem dificuldades de dinheiro, porque quem processa 5000 processa 10000. Jogo em casinos há muito tempo. Isso nunca aconteceu comigo. 

estou a dar conta da situação não só por mim, mas para que jogadores saibam que se ganharem um valor acima de 30.000 euros, casino processa o valor como caracol . Sempre me disseram isto, para esperar , nunca mais de 30 dias uteis . ok

Eu vou estar a espera das varias promessas . E virei aqui sempre dar conta ao respeitado Casino Guru . 13 dias úteis nem 1/3 pago .

não sei qual a lógica . Mas ok . Faltam 17 dias úteis e 12 processamentos pra fazer .

Não me cativam assim , eu jogo muito alto

e há muito melhor alternativas . A pagarem

rápido e sem limites .

este sistema para mim não dá .

Da ideia que o CASINO não tem capacidade

de resposta ( falta de dinheiro ) ou tática ?

Se for a segunda a tática e não jogar , aqui e

jogar 1000 euros se tiver sorte se dobrar o

valor e sacar .

Eu gosto tanto deste CASINO e uma pena .

Apesar de não poder falar de

incumprimento o que é certo de de 5 m

a 96 horas nunca passando os 30 dias uteis .

mas quem lê isso subentende que o normal

é normal pagarem em 96 horas . Mas por

algum imprevisto pode ser nunca superior a

30 dias úteis que da mais de 40 dias .

Mas ok . Não vou dizer mais nada .

A mim com está maneira e postura .

nao !

Olá Valter (Ari)

Eu acho que você deve enviar isso para o cassino.

Eu entendo que você mudou seu tom de "Icecasino é super confiável e eu recomendo" para "existem alternativas muito melhores. para serem pagos rápido e sem limites".

Bem, posso dizer que já notei um aumento no número de jogadores reclamando sobre KYC lento e pagamentos atrasados. Isso aconteceu no ano passado também, então posso imaginar que seus ganhos bastante altos seriam atrasados eventualmente.

Como não sei o que está causando isso, parece que todos temos que esperar que o cassino reúna suas qualidades novamente. 🤞🤯

Olá,

estranho, mas não consigo ver nenhuma reclamação que você possivelmente enviou, então sinto a necessidade de dizer que não podemos ajudá-lo exatamente assim. Para enviar a reclamação, clique/toque aqui , por favor.

Esteja preparado para cooperar e também espere um pouco, parece que precisaremos aprender mais com o cassino e geralmente leva algum tempo.

Boa Tarde a todos ,

do valor 83K , que pedi no dia 24 e 25 de Outubro recebi , 33K . Ou seja faz hoje 22 dias . 15 dias úteis .

Os T&Cs do CASINO diz que é máximo 30 dias úteis . E já me referiram isso várias vezes .

Se cumprirem virei aqui , dizer que correu tudo direito . E Jogarei la de novo assim que pagarem .

Enquanto não pagarem , como já disse aqui e reafirmo não Jogarei !

Tenho que receber até ao último euro para cumprir com a minha palavra .

Vou dando conta da situação para manter informados os jogadores .