Hello Valter_Mendonca, it means casino still have 15 working days to sort it out, am I right? I understand that this waiting process is very long, but it is not against the terms and casino has the right to do so. I believe in successful resolution of the whole matter and hope you don't need to wait too long.
Ola Magda ,
sim com certeza , não estão a falhar, agora
Ice CASINO , 15 dias úteis para pagar tudo, falta 50K , esta semana até ao momento recebi 0 .
primeira semana 5K , segunda semana 15K
terceira semana 13k , quarta semana até ao momento 0 .
Eles estão sempre a dizer e bem que ainda
estão nos seus T&Cs, e é verdade .
vamos ver quando chegar aos 30 dias úteis se tem palavra !
Hello,
we would not expect less from you. 🙂 Hope that the withdrawals will be quicker though.
Olá Radka ,
sim claro . Eu tive uma palavra e vou cumprir . Nunca estive aqui para complicar , mas sim para ajudar , o trabalho já muito profissional do CASINO Guru .
Vou passando aqui informação . Como prometi . E se o CASINO cumprir com a palavra , vai correr tudo bem , tenho pelo menos , uns 6 e-mails a dizer que vai ser pago em 30 dias úteis .
Tudo bem , espero . E espero que tudo seja dentro dos T&Cs , sinceramente acho que os casinos deveriam ser fortemente penalizados , por incumprimento dos T&Cs ,
pois se eles cancelam contas , em tudo que não cumpra os T&Cs, também os casinos deveriam cumprir .
E o que vejo aqui muitas vezes é atrasos e falta de respeito aos T&Cs, que eles próprios fizeram .
Hi Valter,
thank you in advance 🙂. I agree that casinos should take a good example for players, they should be the first to stick to the rules. On the other hand, casinos' responsibilities are much more complex than the players, so from time to time, there may be exceptions.
Now I'm wondering, do you speak in general or directly about Ice Casino while saying that "And what I see here a lot of times is delays and lack of respect for the T&Cs, which they made themselves."?
Ola Radka. Obrigado por sua resposta .
Neste caso o Ice Casino até ao momento não está com atraso .
Baseado nas suas palavras que já li aqui
no fórum eles estão com atrasos . As contas
bloqueadas vejo nas reclamações de Vários
casinos que as vezes ando a estudar .
Infelizmente não é apenas o Ice Casino .
No entanto, por falta de cuidado não li os
T&Cs. E fui apanho de surpresa, mas claro
que o principal é pagarem e não falhar .
Quando lhe falhei que haveria alternativas
melhores é nesse aspecto.
Mas para apostar e arriscar menos
Dinheiro , mais reduzidos , para ganhar quantias até 500 euros , ou até 4999 euros , é uma boa opção . Acho um exagero apostar 11k e já tinha perdido cerca de 10K anteriormente .
esperar 30 dias úteis que dará um mês e meio com feriados e finais semana .
Mas quem esperou até aqui espera mais um pouco , hoje faz segundo eles 16 dias úteis ,
apenas recebi 33k até ao momento .
40 % do valor .
Mas cá estarei para elogiar ou dizer a verdade .
Obrigado ao CASINO Guru , pelo excelente trabalho que faz , na proteção e dedicação aos Jogadores . 👏👏👏
Sem dúvida a maior base de dados do mundo e de análise com os melhores
profissionais .
Grato 🙂
when I open to checked my withdrawal I can't open it anymore.. my acnt blocked..
what happened.. my withdrawal there is 38thousand.. I have balanced almost 39thousand.. can I ask help about this..
Hello,
can you see any warning or additional information while you try to access the account, please?
Has your account been fully verified, please?
for verification but I done sending all documents for kyc..I have done everything but still nothing..then the worst thing..my acnt was blocked
ola bigboss_888
se seu cadastro foi correcto e não lhe deram uma justificação para o bloqueio da conta ou se deram e você não concorda , eu faria uma reclamação .
I guess that there is something that makes the casino think that you did something against the rules - not saying you did, it's just that the casino would not close your account without a reason or suspicion.
Would be fair to inform you of course, but sometimes casinos just block the accounts without further explanation.
It's good that you submitted the complaint, we have to find out what is wrong by the casino and then examine deeper.
Kindly give the complaint team some time for that.
thanks po mam radka..
I think this is all about my withdrawal they don't want to pay..I already submitting my documents for kyc to process my withdrawal..maybe that's the reason why they blocked me..38k pending for withdrawal..that is a big help for my father's medication..
advanced thanks to you mam radka for helping me to solve this..
god bless you..
Nao entrava nos processamentos há muitos dias , hoje entrei para ver como estavam , meu espanto tinha 2 retiradas rejeitadas esta semana !
Bem sinceramente , isto já é grave !
Valor pago toda a semana de segunda Feira até hoje - 0 euros !
Para pagar não tem tempo mas para rejeitar tem ?
Ohh, this is really endless 😕. I understand that you are slowly but surely running out of patience. Did they write any reasons for this? Any explanation?
Olá Magda ,
Não há explicação , enviei um e-mail a pedir explicações !
vou ver o que dizem .
Eu não perco a paciência , se estão há espera que jogue , podem esperar sentados para não se cansarem . Ou melhor deitarem .
Ja disse e repito , não volto a jogar neste CASINO até que paguem até o último euro .
Não sei o que se passa com um casino que tem nota de 9.5 ! perfeito !?
Estou a ver, de perfeito não tem nada !
O mais importante é pagamentos e nisso é só reclamações !
Hello Valter_Mendonca, as I know, Daniel was recently mentioning that there is ongoing discussion in Casino Guru that the reputation rating does not reflect how quickly the casino is able to process the withdrawals, but whether they are behaving fair to their players and whether they pay them out. This is significant to us.
We are currently considering that it would be appropriate, for casinos where withdrawals take longer time, to display this fact to the players in some way so that they can take it into account.
Sim Magda ,
isso seria óptimo , dar aos jogadores essa informação !
Eu sugeri isso ao represente do casino ,
eles dizem o processamento será feito de 5m - 96 horas , nunca superior a 30 dias úteis , quem olha pra isto pensa , nunca superior a 30 dias úteis caso aja um atraso no KYC , ou uma ou outra situação .
mas será pago tipo numa semana !
Mas ok , se pagarem tudo bem , agora cancelarem os saques pra depois pedir e levar mais 30 dias úteis isso já é grave !
Eu sinceramente , gosto mais de dizer bem , que mal , agora o que me custa é dos 83.035 euros , ter ainda solicitados com data de 24 outubro e cancelarem no espaço de 1.5 semana 15K, e sugerem para fazer outro pedido , isto é brincadeira , espera se um CASINO sério , outra postura , 50k solicitados e terem cancelado já 15K . E mais grave sem qualquer problema dizem que fui eu quando não há possibilidade nenhuma de ser , só gostava que provassem isso !
como eu posso de ânimo leve não ficar chateado com alguém que diz ter feito uma coisa que tenho a certeza que não fiz !
Tenho 49 anos , não sou um garoto , tenho várias pessoas a meu encargo .
seriedade , postura , boas práticas e o que se espera de um CASINO com reputação Perfeita .
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
