há 4 meses
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Parece um cassino confiável...verificação no primeiro depósito....
mas na realidade é um cassino fraudulento... o suporte ignora todas as perguntas. não paga ganhos
Looks like a reliable casino....verification on first deposit....
but in reality it is a scam casino... support ignores all questions. does not pay out winnings
С виду надежное казино....верификация при первом депозите....
а на деле скам-казино...поддержка игнорирует все вопросы. не выплачивает выигрыш
Lamento que você tenha passado por esse tipo de experiência neste cassino. Li mais detalhes em sua reclamação e posso entender por que você se sente assim. Por favor, tente ser paciente e esperamos que isso seja resolvido em breve. Certamente nos mantenha informados sobre qualquer novidade.
Posso apenas perguntar se você já fez algum saque bem-sucedido antes ou é a primeira vez que tenta fazer um saque?
I am sorry you have to go through this kind of experience at this casino. I have read more details in your complaint and can understand why you feel this way. Just please try to stay patient, and hopefully it will get solved soon. Surely keep us informed about any news.
May I just ask if you've had any successful withdrawals there before, or is this your first time trying to withdraw?
havia 2 depósitos
houve 2 retiradas bem-sucedidas...descrevi isso na reclamação...
Hoje meus pedidos de saque foram rejeitados
suporte ainda ignora
Criei um pedido de saque novamente.....nem sei o que pode mudar((((
there were 2 deposits
there were 2 successful withdrawals...I described this in the complaint...
Today my withdrawal requests were rejected
support still ignores
I created a withdrawal request again.....I don’t even know what could change((((
было 2 депозита
было 2 вывода успешных...я это описывал в жалобе...
сегодня мои заявки на вывод отклонили
поддержка по прежнему игнорирует
создал заявку на вывод снова.....даже не знаю что может поменяться((((
Ok, então vejo que já faz uma semana, o que também me deixaria desconfiado, mas como você teve 2 saques antes, eu ficaria um pouco mais calmo por outro lado. Conforme mencionado, damos aos casinos 14 dias para resolver o levantamento e caso não o façam, a nossa equipa irá intervir.
Entendo que não é legal se o cassino te ignorar e eu também não ficaria feliz, mas vamos tentar ser um pouco pacientes.
De qualquer forma, quando você diz que reinscreveu o saque, ainda está usando o mesmo método?
Okay then, I see it's been a week, which would make me suspicious too, but since you've got 2 withdrawals before, I'd be a bit calmer on the other hand. As mentioned, we give the casinos 14 days to resolve the withdrawal and if they fail to do so, then our team will intervene.
I understand that it is not nice if the casino ignores you and I would not be happy either, but let's try to be a bit patient.
Anyway, when you say that you have reentered the withdrawal, are you still using the same method ?
Sim, claro...utilizo o mesmo método de depósito e saque (para a mesma carteira da qual fiz o depósito, criei uma solicitação de saque para a mesma carteira)
A retirada de fundos ainda não está confirmada!
Yes, of course...I use the same deposit and withdrawal method (to the same wallet from which I made the deposit, I created a withdrawal request to the same wallet)
The withdrawal of funds is still not confirmed!
Да конечно...я использую тот же метод депозита и вывода ( на тот же кошелек с какого вносил депозит, на этот же кошелек создавал запрос на вывод)
до сих пор вывод средств не подтверждают!
Obrigado pela resposta. Lamento que isso não tenha mudado depois de alguns dias. O cassino continua ignorando você e não respondendo a você?
Acho que a reclamação avançará o mais rápido possível e veremos o que acontece. Por mais que eu odeie dizer isso, só teremos que ser pacientes.
Thanks for the answer. I'm sorry that it hasn't changed after a few days. The casino keeps ignoring you and not responding to you ?
I guess the complaint will move forward as soon as possible and we'll see what happens. As much as I hate to say it, we'll just have to be patient.
Não creio que seja a melhor forma de um casino se comportar.
Porém, notei que Tomas respondeu à sua reclamação, então fique à vontade para conferir, basta tocar aqui .
I don't think that's the best way for a casino to behave.
However, I noticed that Tomas replied to your complaint, so feel free to check it out, just tap here.
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