Depositei €150 há mais de duas semanas sem bônus e ganhei €2.500. Por mais de duas semanas, e hoje, 11 dias úteis depois, estou esperando três saques de €500. Nada aconteceu. Entrei em contato com o streamer cujo link usei para me registrar, mas nada aconteceu. Eles disseram ao streamer na quinta-feira passada que eu receberia meu dinheiro antes do fim de semana, mas ainda não vi nada!
Olá, sei que este cassino às vezes demora mais de duas semanas.
Queria recomendar uma reclamação, mas vejo que ela já está em análise, então, se você não receber seu dinheiro, tentaremos ajudá-lo.
Damos 14 dias aos cassinos, mas sei que é comum que haja atrasos. Você receberá seu dinheiro, só não jogue com ele e continue esperando.
Não acho que deva demorar tanto, mas se é assim que o cassino funciona, não há muito que possamos fazer.
Portanto, paciência é importante.
Olá, já entendi, obrigado.
Greta, quanto tempo você esperou, por favor? 🙂
É uma fraude absoluta.
Apesar do chat e de todas as informações de que o site deu erro e meu crédito não está mais disponível, não há nenhuma explicação ou feedback, nem mesmo um e-mail para o suporte deles não responde e eles simplesmente coletam os ganhos.
Embora eu tenha tentado pagar os ganhos, nada funcionou
Eu me verifiquei completamente.
fique absolutamente longe disso Malina Casino é uma farsa
Cerca de 10 a 12 dias
O cassino nunca admitirá que foi culpa deles e eu nunca verei meu dinheiro. Provavelmente isso vai acabar em um processo judicial.
absolutamente hostil
É uma fraude absoluta.
Apesar do chat e de todas as informações de que o site deu erro e meu crédito não está mais disponível, não há nenhuma explicação ou feedback, nem mesmo um e-mail para o suporte deles não responde e eles simplesmente coletam os ganhos.
Embora eu tenha tentado pagar os ganhos, nada funcionou
Eu me verifiquei completamente.
fique absolutamente longe disso Malina Casino é uma farsa
Olá, você poderia descrever o que aconteceu no cassino e a que erro você se refere? Não entendi bem o que você quis dizer. O cassino levou todo o seu dinheiro por causa disso?
Por favor, tente me explicar para que eu possa ver se consigo ajudar você.
Ganhei um total de € 5.600 e depois saí.
Tentei sacar € 1.000, mas foi rejeitado porque não havia dinheiro suficiente, mas não era dinheiro de bônus.
Olhe novamente no meu perfil, diz que o dinheiro disponível é 5600€
Então tentei 500€ e funcionou.
Depois de efetuar login novamente, o resto desapareceu.
Pergunte no chat o que está acontecendo?
eles querem o ID da aposta
a vitória foi por volta das 18h/19h
Só consegui ver uma janela de tempo durante o jogo, das 23:00 às 21:45
não mais.
nenhuma resposta, nenhuma reação, apenas nada
Você jogou com o bônus ou não? O cassino lhe informou por que o resto do seu dinheiro desapareceu depois que você sacou 500?
Se você acha que seu dinheiro desapareceu injustamente, você pode usar nossa equipe para analisar a situação e entrar em contato com o cassino, se necessário.
Você pode encontrar o link aqui .⬅️
Você está dentro?
Como eu disse acima, NÃO, nenhum dinheiro de bônus, nenhum jogo grátis
Já disse isso várias vezes, mas ainda não obtive resposta. Só quero meus ganhos de volta e nada mais. Não entendo o problema.
Os dias passam sem nenhuma resposta e no final o MALINA Casino definitivamente dirá que está tudo bem.
Como posso acreditar em você se você não acredita em mim????
É uma pena que isso infelizmente tenha que ir aos tribunais e eles sabem que terão que me reembolsar de uma forma ou de outra.
Por que você complica tanto quando pode ser tão simples?
Eu só quero meus ganhos de volta
Não quero jogos ou bônus grátis, apenas meu dinheiro
Eu já sei que não vou receber meu dinheiro e você não está procurando uma solução
Olá, entendo perfeitamente e me solidarizo com a sua frustração. Já tive minhas próprias experiências com a Malina duas vezes. Recebi o pagamento, mas demorou uma eternidade para chegar.
Você escreveu que quer processar. Só por curiosidade, qual tribunal deve levar o processo? Eles estão localizados em algum lugar no exterior e, se entendi corretamente, você é da Alemanha. Malina e seus semelhantes não têm carteira de habilitação alemã. Eles vão te acusar porque você estava basicamente jogando ilegalmente.
Isso não é totalmente verdade. A MALINA, em particular, geralmente não tem permissão para oferecer seus produtos na Alemanha sem licença, mesmo que estejam no exterior. Lembre-se de que eles estão infringindo a lei e qualquer advogado percebe que se trata de dinheiro, e eles ficam felizes em obtê-lo da MALINA.
Sim, mas legalmente você também não tem permissão para tocar lá, e cada carta de um advogado custa dinheiro. Duvido que tenhamos um seguro de despesas legais que cubra seus honorários advocatícios nesse caso.
Mas veja algumas decisões judiciais do Tribunal Federal de Justiça ou do Tribunal Regional Superior. Está até regulamentado que, se for ilegal, eles têm que reembolsar meu investimento. Como a MALINA não tem permissão para oferecer seus serviços na Alemanha devido à falta de licença, não importa onde eles estejam, pois o estado sempre coopera com outros países quando sabe que pode ficar com uma fatia do bolo.
Quanto você apostou, se me permite perguntar?
Eu já tinha ganhado € 2.000, então apostei € 30 e ganhei € 3.600. Acho que isso foi inesperado para a MALINA e é por isso que ela estava trapaceando ou trapaceando.
Quando me disseram que precisavam do documento de identidade para apostas, só consegui ver por duas horas.
Ganhei por volta das 18h/19h. Saí, voltei uma hora depois e tentei sacar.
Joguei algo parecido com isso apostando €1, fiquei desconectado por cerca de uma hora, entrei, quis sacar novamente e o dinheiro desapareceu.
Acho que eles não vão me dar o dinheiro porque o site é deles e eles podem manipulá-lo como quiserem, não importa o que eu diga.
Bate-papo puro desastre onde
Como eu disse acima, NÃO, nenhum dinheiro de bônus, nenhum jogo grátis
Já disse isso várias vezes, mas ainda não obtive resposta. Só quero meus ganhos de volta e nada mais. Não entendo o problema.
Os dias passam sem nenhuma resposta e no final o MALINA Casino definitivamente dirá que está tudo bem.
Como posso acreditar em você se você não acredita em mim????
É uma pena que isso infelizmente tenha que ir aos tribunais e eles sabem que terão que me reembolsar de uma forma ou de outra.
Por que você complica tanto quando pode ser tão simples?
Eu só quero meus ganhos de volta
Não quero jogos ou bônus grátis, apenas meu dinheiro
Eu recomendaria deixar que trabalhássemos nisso e depois decidir, com base no resultado, se você quer ir ao tribunal.
Dominika, me mande o que você precisa. Vi que vocês estavam trocando mensagens hoje e ela fez algumas perguntas.
Acredito que essa situação pode ser esclarecida já que o cassino está se comunicando conosco sobre as reclamações.
Vamos tentar ser um pouco positivos.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
