No meu caso, eu tinha €66 em crédito de bônus. Precisei apostar 35 vezes e consegui aumentar os €66 para quase €2.300 em um dia. No entanto, tirei uma captura de tela imediatamente, assim como de todos os pedidos de saque, por causa do ID da transferência. Demorou um total de cinco semanas para que todos os cinco pedidos fossem processados, e o chat sempre dava as mesmas respostas.
Não toquei lá desde então.
Definitivamente há manipulação aí, é muito questionável, quando se trata de saques ou ganhos, de repente nada funciona no site do MALINA Casino, mas quando depositamos, tudo funciona sem problemas e é muito rápido.
É fraude e continua sendo fraude e você não pode fazer nada a respeito
Concordo plenamente com você. Esse também era o meu argumento. Quando você deposita, o dinheiro é imediatamente contabilizado, e o saque aparentemente ainda precisa ser verificado manualmente.
Fiquei feliz por ter recebido meu dinheiro e tenho evitado esse cassino desde então.
Alguma coisa mudou para você nesse meio tempo?
Nada para mim ainda e não acho que eles farão nada porque, estranhamente, meu histórico de jogo só pode ser visto na última hora, mas não no momento em que ganhei.
Eles também podem excluí-lo completamente ou manipulá-lo.
é uma grande farsa esse MALINA Casino
Alguém pode me ajudar com essas pessoas, por favor? Cheguei a um ponto em que elas me deixaram nervoso. VOU TE DIZER; na semana passada fiz 3 saques, dois de 100 euros cada e um de 300, mas recebi os de 100 e os de 300, eles decidiram não me enviar e devolver para o meu saldo; no dia seguinte, segunda-feira, 6, fiz um de 500 euros, na quinta-feira me disseram que estava prestes a chegar porque era um saque pendente, mas que estavam prestes a aceitá-lo e NADA, espero até hoje, sábado, escrevo novamente e eles me dizem a mesma coisa novamente, que estou dentro de 3 dias úteis (isso é ridículo, já que fiz isso na segunda-feira). TOTALMENTE, CHEGUEI A UM PONTO EM QUE NÃO SEI O QUE FAZER, AINDA ESTOU ESPERANDO MEUS 500 e ainda tenho mais 5000 para sacar. EU AGRADECERIA A AJUDA; Saudações
Eu aconselho você a conversar com a equipe de suporte por meio de chat ao vivo para obter uma resposta rápida... Você obterá a solução para o problema
Entrei em contato com o chat 2 ou 3 vezes por dia desde quinta-feira e sempre me respondem da mesma forma, mas nunca recebo os saques e tenho fotos para desmontá-lo dizendo que ao longo do dia ele chega e ainda fica em status pendente.
Status pendente… Você receberá, provavelmente há um erro de bug ao tentar sacar. Qual carteira você usa para sacar?
Asin está aqui desde segunda-feira. Saque com Mastercard. 
Alguém pode me ajudar com essas pessoas, por favor? Cheguei a um ponto em que elas me deixaram nervoso. VOU TE DIZER; na semana passada fiz 3 saques, dois de 100 euros cada e um de 300, mas recebi os de 100 e os de 300, eles decidiram não me enviar e devolver para o meu saldo; no dia seguinte, segunda-feira, 6, fiz um de 500 euros, na quinta-feira me disseram que estava prestes a chegar porque era um saque pendente, mas que estavam prestes a aceitá-lo e NADA, espero até hoje, sábado, escrevo novamente e eles me dizem a mesma coisa novamente, que estou dentro de 3 dias úteis (isso é ridículo, já que fiz isso na segunda-feira). TOTALMENTE, CHEGUEI A UM PONTO EM QUE NÃO SEI O QUE FAZER, AINDA ESTOU ESPERANDO MEUS 500 e ainda tenho mais 5000 para sacar. EU AGRADECERIA A AJUDA; Saudações
Essa situação deve ser frustrante para você, principalmente se você tem muito mais para sacar. Não é mesmo?
Então, por favor, nos informem como está a situação agora, se eles avançaram com essas duas retiradas ou se ela continua a mesma.
Além disso, tenha em mente que o chat ao vivo muitas vezes não tem a mínima ideia do que está acontecendo com os saques, como se fosse em algum outro departamento, e esse é o motivo das respostas repetidas deles. Eles realmente não sabem, então só dizem algo para acalmar os jogadores, sabe? 🤷♀️
A melhor maneira de descobrir o que está acontecendo com sua retirada é entrar em contato com o suporte por e-mail. 😉
Então, por favor, nos atualize sobre a situação sempre que possível e tentaremos ajudar se necessário.
Estou esperando meu primeiro saque do MalinaCasino desde 29 de setembro de 2025, ou seja, já faz 15 dias.
Processo até agora:
29 de setembro de 2025: Pagamento solicitado (primeiro pagamento).
Nunca foi solicitada verificação da minha conta, então nunca recebi um e-mail ou solicitação de documentos.
Entrei em contato com o suporte diversas vezes.
A mesma resposta todas as vezes:
"O caso foi priorizado."
"O pagamento será finalizado em breve."
"É apenas um atraso causado pelo alto volume de transações ou verificações de segurança."
Em alguns casos, também foi declarado que o pagamento havia sido "encaminhado para o departamento financeiro" ou "será concluído em breve".
Situação atual (13 de outubro de 2025):
Nenhum pagamento recebido até o momento.
Não há informações concretas sobre quando o pagamento será feito.
Em vez disso, há sempre textos e desculpas padrão, sem nenhum progresso real.
De acordo com o suporte, minha conta está "ok", mas não foi verificada ativamente, o que geralmente acontece em outros cassinos logo antes do primeiro saque.
Minha impressão:
Sinto como se estivessem me mantendo na corda bamba sem que ninguém esteja realmente trabalhando no meu caso.
O período de pagamento foi originalmente declarado como 3 dias – agora é mais de duas semanas, sem nenhuma explicação concreta.
Como esse é meu primeiro saque, eu entenderia se a verificação de identidade fosse necessária, mas até agora nem me pediram para fazer isso.
Pergunta para a comunidade:
Alguém teve experiências semelhantes com o MalinaCasino, especialmente com o primeiro saque?
Quanto tempo demorou para o dinheiro chegar?
E devo esperar ou tomar medidas imediatas (por exemplo, registrar uma reclamação)?
Infelizmente, isso é normal neste cassino. Minha espera mais longa foi de três semanas, e recebi as mesmas respostas que você.
Ok, obrigado pela informação!
O que você fez quando teve que esperar tanto? Você simplesmente esperou ou pressionou o suporte novamente?
E o dinheiro realmente chegou no final?
Verifiquei o chat ao vivo diariamente e enviei e-mails para o suporte. Mas, como mencionei acima, recebi as mesmas respostas que você.
No total, enviei 5 inscrições e levou pouco mais de 5 semanas para que todas fossem processadas.
Recomendo tirar prints dos aplicativos. Assim, você terá o valor, a data e o ID da transação em uma única imagem, e eles não vão conseguir se safar. Tentaram fazer isso comigo uma vez. Disseram que não havia aplicativos. Enviei prints e, de repente, eles estavam lá.
Estou esperando 500 há uma semana e tenho 5000 pendentes. Minha pergunta é: VOCÊ VAI RECEBER O DINHEIRO OU NÃO?
Estou esperando meu primeiro saque do MalinaCasino desde 29 de setembro de 2025, ou seja, já faz 15 dias.
Processo até agora:
29 de setembro de 2025: Pagamento solicitado (primeiro pagamento).
Nunca foi solicitada verificação da minha conta, então nunca recebi um e-mail ou solicitação de documentos.
Entrei em contato com o suporte diversas vezes.
A mesma resposta todas as vezes:
"O caso foi priorizado."
"O pagamento será finalizado em breve."
"É apenas um atraso causado pelo alto volume de transações ou verificações de segurança."
Em alguns casos, também foi declarado que o pagamento havia sido "encaminhado para o departamento financeiro" ou "será concluído em breve".
Situação atual (13 de outubro de 2025):
Nenhum pagamento recebido até o momento.
Não há informações concretas sobre quando o pagamento será feito.
Em vez disso, há sempre textos e desculpas padrão, sem nenhum progresso real.
De acordo com o suporte, minha conta está "ok", mas não foi verificada ativamente, o que geralmente acontece em outros cassinos logo antes do primeiro saque.
Minha impressão:
Sinto como se estivessem me mantendo na corda bamba sem que ninguém esteja realmente trabalhando no meu caso.
O período de pagamento foi originalmente declarado como 3 dias – agora é mais de duas semanas, sem nenhuma explicação concreta.
Como esse é meu primeiro saque, eu entenderia se a verificação de identidade fosse necessária, mas até agora nem me pediram para fazer isso.
Pergunta para a comunidade:
Alguém teve experiências semelhantes com o MalinaCasino, especialmente com o primeiro saque?
Quanto tempo demorou para o dinheiro chegar?
E devo esperar ou tomar medidas imediatas (por exemplo, registrar uma reclamação)?
Olá, como já foi dito, este cassino é bem lento com os pagamentos. Nem sempre, mas ainda assim com muita frequência, principalmente no passado, eu diria.
Sinta-se à vontade para reclamar; pelo menos o processo de retirada será supervisionado pelos meus colegas da Equipe de Reclamações. Acredito que é sempre uma boa ideia. O cassino será notificado sobre a sua reclamação, o que pode ser útil.
Para ser honesto, este ano muitos cassinos têm enfrentado problemas para encontrar provedores de pagamento adequados para executar pagamentos em mercados nos quais não são licenciados. Mencionei isso porque notei jogadores da Alemanha e da Espanha.
Fiz um saque na segunda-feira, dia 6, e hoje, 8 dias depois, ainda está pendente. Que página sem vergonha... Alguém aqui que demorou tanto para receber o dinheiro pode me dizer se é mesmo confiável que eu o receberei? Principalmente porque agora estou esperando para sacar 500, mas tenho um prêmio de 11.000 euros e eles estão me deixando na mão. Aguardo sua resposta. Obrigado.
Se você ler este tópico, verá que este cassino paga seus jogadores, mas infelizmente há atrasos. 🤷♀️
Confira também as reclamações aqui ; a maioria delas foi resolvida com sorte, e os jogadores pagaram.
Certo, obrigado. Já se passaram 9 dias, então isso me deixa mais tranquilo. Atenciosamente.
Caso não receba seus fundos após o prazo de 14 dias, avise-nos e, claro, sinta-se à vontade para enviar uma reclamação aqui . Nossa equipe certamente intervirá no seu caso.
Há alguma novidade sobre a situação hoje?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
