há 2 meses
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Fique longe... depois de perder muito dinheiro, perguntei a eles por que vocês não verificam os jogadores após o primeiro depósito e se vocês notarem que há algum problema de jogo com um jogador, isso deve ser investigado.
Stay away...after i had lost lots of money i have asked them why you not verify the players after first deposit and if you notice there are some gambling problems to a player that should be investigate
Olá, infelizmente o cassino não tem isso como uma obrigação. Na maioria das vezes, os jogadores são verificados em seu primeiro saque ou quando o cassino precisa disso por algum motivo. Não precisa ser depois do primeiro depósito.
De qualquer forma, você mencionou a eles que tem um problema com jogos de azar?
Hello, unfortunately the casino doesn't have it as an obligation. Most of the time, players are verified on their first withdrawal or when the casino needs it for some reason. It doesn't have to be after the first deposit.
Anyway, have you mentioned to them that you have a gambling problem?
Nesse caso, eu entraria em contato com nossa equipe para analisar o caso todo e tentar fazer algo a respeito. Você estaria interessado?
Se você está dizendo que escreveu para o cassino que tinha um problema de jogo e eles não fizeram nada sobre isso e continuaram a deixar você depositar, isso não está certo. Você também tentou fechar a conta ou algo assim?
In such a case, I would then contact our team to look into the whole case and try to do something about it. Would you be interested?
If you are saying that you wrote to the casino that you had a gambling problem and they did nothing about it and continued to let you deposit, that is not right. Did you also try to close the account or something like that?
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