MyStake Casino - discussão geral (página 17)

Não posso dizer exatamente porque não somos um cassino. Entendo perfeitamente que esperar às vezes pode ser desagradável, mas todos teremos que fazê-lo neste caso e quando o cassino tiver uma atualização ou você aprender algo novo, saberemos sua posição.

Sinto muito, mas não há mais nada que possamos fazer por enquanto. 😥

Fiz meu primeiro depósito no meu cassino, mas nunca foi creditado em minha conta. Tenho o comprovante da transferência, mas eles não querem me devolver meu dinheiro

Eu diria que o cassino não pode "devolver o dinheiro" antes que o dinheiro chegue à sua conta.

Você já ouviu falar que cada transação leva algum tempo para ser concluída? Quando a maioria dos casinos prefere emprestar o montante aos seus clientes antecipadamente para lhes permitir jogar imediatamente, parece que esta é uma exceção.

Enfim, onde você depositou, por favor, e qual pagamento utilizou?

O Casino nunca me emprestou dinheiro, foi o meu primeiro depósito e nunca foi creditado na minha conta do casino A transferência veio do Mercadopago e chegou ao banco do casino mas nunca foi creditado na minha conta do casino A transferência foi feita corretamente

Tenho o recibo com a hora e a data e tenho o registo da conta do casino que nunca recebi um depósito, não pude jogar porque foi o meu primeiro depósito e nunca chegou.

Olá,

Eu estava dizendo que os cassinos emprestam dinheiro aos jogadores sem o seu conhecimento. No entanto, estamos falando de um período máximo de 48 horas.

De qualquer forma, você recebeu alguma explicação do cassino até agora? Aposto que eles precisam discutir isso com os financiadores ou provedores de pagamento, mas concordo que você deve estar bem informado, é claro.

Então, por favor, me avise.

A única coisa que me disseram é que estão investigando, mas já se passou quase uma semana e não me deram resposta, nem mesmo um e-mail, nada exceto que está sob investigação, me disseram assim que enviei eles o recibo, tudo com hora, data e Dizem que foi o depósito mas ainda estão investigando

Portanto, parece que temos que esperar o fim da investigação. Somente com o resultado o próximo curso de ação poderá ser decidido. 🤷‍♀️

Quanto tempo você esperou pela solução?

5 dias

Olá, não sei o dinheiro do bônus, acho que 1.000 dá 7.000, posso cobrar?

Olá, pelo que você escreve não entendi muito bem o que você quer dizer.

Mesmo assim, você jogou com bônus no cassino, certo? Você está tentando sacar dinheiro, mas não é possível?

De qualquer forma, você pode fazer qualquer pergunta que desejar ao suporte ou chat ao vivo do cassino. Eles poderão lhe dar os melhores conselhos.

Vou esperar pela resposta.

Olá, vejo que você configurou isso conosco. Você poderia nos contar um pouco mais sobre o que está acontecendo com sua retirada? O cassino não está respondendo nenhuma das suas perguntas? Você já conseguiu verificar sua conta aqui?

Vou esperar por uma resposta.

Obrigado por descrever a situação. Quanto tempo leva todo o processo de saque no cassino? Como você pode ver, damos aos cassinos 14 dias para resolver o problema. Se o casino não fizer nada dentro deste prazo e o ignorar, a nossa equipa tentará ajudá-lo e contactá-los.

No entanto, eles também lhe disseram por que prorrogaram sua retirada? Presumo que, com um ganho tão alto, as verificações também sejam feitas com o provedor, por isso é bom ter capturas de tela e provas, se necessário. Mas obviamente levará algum tempo, embora eu espere que o cassino pelo menos lhe diga o que está acontecendo no momento.

Se você tivesse alguma novidade me avisaria? Estou bastante interessado em ver como tudo vai acabar.

Vou manter meus dedos cruzados por você.

Olá, tenho 7.000 de saldo, como posso sacar?

Olá. Você deve tentar falar com o suporte ao cliente do cassino, se não tiver certeza de como sacar o dinheiro. Deve haver uma guia em sua conta, onde você pode solicitar uma.

Olá, estou com um problema na minha conta de verificação

pode me ajudar?

Olá, você poderia descrever qual problema você tem na verificação? O cassino não está aceitando seus documentos? Ou a questão é outra?

Deixe-me saber para que possamos tentar aconselhá-lo.

Olá Jaro

Já me lembro, meu amigo mateo depositou dinheiro na minha conta.. como faço para verificar agora? o que preciso enviar?

preciso de verificação, um cartão, não, meu cartão

Olá, não é aconselhável usar documentos, cartões ou algo semelhante de outras pessoas. Porque quando você deseja verificar a si mesmo, isso pode causar problemas como os que você tem agora e o cassino pode encerrar sua conta. Tudo tem que estar em seu nome para que o casino não suspeite de você.

No entanto, você disse a eles que seu amigo depositou em sua conta e o que exatamente você precisa verificar agora? O melhor a fazer é informá-los.

Pergunte por aí e me diga o que eles lhe dizem.