há 5 meses
Já consertaram, muito obrigado
They already fixed it, thank you very much
ya lo arreglaron,muchas gracias
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Já consertaram, muito obrigado
They already fixed it, thank you very much
ya lo arreglaron,muchas gracias
Olá, quanto o cassino tirou de você especificamente? Vejo que 1.800 foram confirmados, então é isso que você provavelmente deveria obter, então não vejo nas imagens qual é o problema. Gostaria de saber se você está preocupado com as apostas, são bastante altas, mas em casos como este, quando você recebe um bônus, você deve sempre ler as regras para saber no que está se metendo, porque não é incomum.
Mas se eu entendi mal alguma coisa, não deixe de me avisar.
Hi, what amount did the casino take from you specifically ? I see that 1800 were confirmed, so that's what you should probably get, so I don't see from the screenshots what the problem is. I was wondering if you're worried about the wagering, it's quite high, but in cases like this when you take a bonus you should always read the rules to know what you're getting into because it's not unusual.
But if I have misunderstood something, be sure to let me know.
Eles pegaram especificamente £ 1.800,09 devido a ganhos excessivos. Eu estava em voz alta apenas 5x dos £ 40, que são £ 200. Aparentemente, estes são os termos e condições do bônus, para ser sincero, acho que está errado, considerando que coloquei dinheiro no cassino, provavelmente milhares de libras sem retorno, dificilmente, desde então tenho tido problemas com eles bloqueando o saldo da minha conta, tendo para verificar meus cartões novamente, não consegui me comunicar com eles adequadamente, etc.
They specifically took £1800.09 due to excessive winnings. I was only aloud 5x of the £40 which is £200. This is the bonus terms and conditions apparently, tbh I think it's wrong considering I've put money into the casino most likely thousands of pounds with no return hardly, ever since this I've been having problems with them locking my account balance, having to verify my cards again, not been able to communicate with them properly etc.
O fato de nenhum dos jogos não estar fazendo nada até que eu usei esse bônus, eles pareciam estar realmente ativos de repente, me dando grandes vitórias. Conseguir transformar £ 40 em mais de £ 2.000 parece estranho para mim. Se você entender.
The fact non of the games were doing nothing at all aswell until I used this bonus, they seemed to be really active all the sudden giving me big wins. Managed to turn £40 into over £2000 seems off to me. If you understand.
Claro que entendo, mas por outro lado também está claramente indicado quais são as regras do bônus e quanto você pode ganhar com ele. Também na parte inferior da sua captura de tela está escrito que ao retirar o excesso, ele será retirado e você só poderá sacar o quanto for permitido. Então, com essas informações você sabia no que estava se metendo e muitas vezes é comum que os bônus tenham um saque máximo.
Portanto, embora eu concorde com você, neste caso não vejo nada que o cassino tenha feito de errado.
No que diz respeito a bloquear o saldo e verificar os cartões, você deposita de vários ou por que tem que continuar verificando os cartões?
Of course I understand, but on the other hand it is also clearly stated that what are the rules for the bonus and how much you can get out of it. Also at the bottom of your screenshot it is written that when you withdraw the excess, it will be removed and you will only be able to withdraw as much as allowed. So with that information you knew what you were getting into and it's often common for bonuses to have a maximum cashout.
So even though I agree with you, in this case I don't see anything that the casino did wrong.
As far as locking the balance and verifying cards, you deposit from multiple or why do you have to keep verifying cards ?
Eu entendo que são os termos e condições do bônus, mas não é exatamente um jogo justo para todos os clientes, então sou eu que me levantei e levantei uma disputa sobre isso para fazer alterações para manter os clientes satisfeitos no futuro. Para ser honesto, estou arrasado com isso, coloquei mais de £ 400 para receber aqueles £ 40 em dinheiro de volta e transformei em mais de £ 2.000. Fiquei feliz por ter sacado e isso aconteceu, reduzindo-o para £ 200, então perdi no final das contas, isso não é um jogo limpo.
I understand it is the terms and conditions of the bonus but it's not exactly fair play for every customer is it, so this is me standing up and raising a dispute about it to make changes to keep customers happy in the future. I'm gutted about it tbh I put over £400 in to receive that £40 cash back and turned it into over £2000 I was happy I went to cash out and this happened bringing it down to £200 so I've lossed out in the end that's not fair play at all.
Acho que é por isso que não jogaria com bônus de cassino, porque a maioria deles não é lucrativa para mim. Embora eu entenda sua frustração e tristeza, não acho que você irá muito longe com sua reclamação, já que Nick também disse que foi claramente declarado que o saque máximo é 5x o bônus. Por mais que eu entenda você, temo que a melhor coisa a fazer da próxima vez é escolher com qual bônus você quer jogar e se vale a pena.
I guess that's why I wouldn't play with casino bonuses because most of them are not profitable for me. While I understand your frustration and sadness, I don't think you'll get very far with your complaint, as Nick also said that it was clearly stated that the max withdrawal is 5x the bonus. So as much as I understand you, I'm afraid the best thing to do next time is to choose what bonus you want to play with and if it's worth it.
Boa tarde! Alguém já teve algum problema com esta empresa? Recebi uma verificação, que não consigo passar há muito tempo, todos os documentos que joguei prontamente acho que estão protelando deliberadamente o tempo, pendurei $ 1200 talvez alguém que tenha tido uma experiência semelhante e saiba como sacar dinheiro?
Good afternoon! Has anyone had any problems with this company? I was given verification, which I can not pass for a long time, all the documents I threw promptly I think that they are deliberately stalling time, I have hung $ 1200 perhaps someone who has had a similar experience and knows how to withdraw money?
Bom dia para você!
No que diz respeito à verificação, eu não começaria comparando seus problemas com os outros, porque cada processo é mais ou menos único. Se você concordar, eu tentaria, em vez disso, concentrar-me na questão concreta.
Você poderia explicar por que não conseguiu passar na verificação, por favor?
Se houver um problema específico com um ou mais documentos, concentre-se em explicar a diferença entre o que o cassino pediu que você fornecesse e o que você realmente forneceu.
Acredito que uma vez que ambos entendamos o que deve ser fornecido, você poderá se concentrar em atender a solicitação de maneira adequada.
Portanto, não hesite e compartilhe até mesmo o motivo oficial de rejeição do cassino. Para ser honesto, eu acharia isso bastante útil.
Acredito que quanto mais informação tivermos, maior será a probabilidade de encontrarmos uma solução.
O que você acha? Quer compartilhar mais?
Good day to you!
When it comes to the verification, I wouldn't start by comparing your issues to the others, because each process is more or less unique. If you agree, I would instead try to focus on the concrete issue.
Could you explain why you couldn't pass the verification, please?
If there is a specific issue with one or more documents, kindly focus on explaining the difference between what the casino asked you to provide and what you actually provided.
I believe that once we both understand what must be provided, you can focus on fulfilling the request properly.
So, don't hesitate and share even the casino's official rejection reason, I would find that rather handy, to be honest.
I believe that the more information we have, the more likely it is that we will find a solution.
What do you think? Care to share more?
Erro
recentemente ganhou £ 600. Tentei me retirar. Precisa concluir a verificação. Faça isso e diz que não é possível verificar a identidade. Suporte enviado por e-mail. Nenhuma resposta. O chat ao vivo não funciona.
por favor ajude!
Mystake
recently won £600. Tried to withdraw. Need to complete verification. Do this and it says can’t verify identity. Emailed support. No answer. Live chat doesn’t work.
please help!
Eles explicaram o motivo pelo qual não conseguem verificar você? Você enviou toda a documentação necessária? Forneça-nos algumas atualizações sobre esse problema para ajudá-lo. Aguardaremos sua resposta aqui.
Have they explained to you the reason why they are not able to verify you? Have you sent all the documentation needed? Please give us some updates about this issue in order to help you. We will wait for your reply here.
Eu diria que é muito simples, basta clicar na caixa verde em nossa análise do cassino .
E então basta se registrar no cassino usando o botão de registro.
No entanto, você está perguntando porque pensou em fazer isso e dar uma chance a este cassino?
I'd say it's pretty simple, just click on the green box in our casino review.
And then you just register in the casino using the register button.
However, are you asking because you thought about doing it and giving this casino a chance ?
Sim, eu realmente gosto de esportes. Percebi que eles praticam muitos esportes, mas não tenho certeza se a reputação deles é boa ou não. Também estou preocupado em não conseguir receber o dinheiro depois de vencer. Então, é possível se cadastrar no cassino. guru para que, se houver algum resultado ruim, o cassino ainda possa me ajudar
Yes, I really enjoy sports. I've noticed that they have a lot of sports, but I'm not sure if their reputation is good or not. I'm also worried that I won't be able to get the money after winning. So, is it possible to register through casino. guru so that if there are any bad results, casino can still provide me with help
Não é uma condição que você precise estar registrado através de nós para obter qualquer ajuda. Se você estiver interessado, pode ler mais informações sobre o cassino. O índice de segurança não é dos piores e está acima da média. No que diz respeito aos feedbacks dos jogadores, posso ver que é o pior possível. As avaliações dos usuários podem ser lidas aqui.
Além disso, as reclamações são uma boa fonte de informação e tenho visto que existem algumas abertas e recentemente duas não resolvidas, por isso provavelmente teria cuidado.
Claro que você não precisa se preocupar com o saque imediatamente quando ainda nem jogou aqui, mas se você tentar, definitivamente não por muito dinheiro, mas sim para fazer um depósito de teste e ver no que dá. Se surgir alguma coisa, pode contactar-nos e tentaremos ajudar se possível, mas isto também não é uma garantia de que o casino irá cooperar, por isso nem todas as reclamações têm de ser resolvidas.
No entanto, se você tentar, sinta-se à vontade para nos contar como você se saiu ou que experiência teve.
Boa sorte. ☘️
It is not a condition that you have to be registered through us to get any help. If you are interested you can read more information about the casino. Safety index is not the worst and it says above average. As far as player feedbacks are concerned, I can see that it is as bad as it gets. User reviews can be read here.
Also complaints are a good source of information and I have seen that there are some open ones and recently two unresolved ones, so I would probably be careful.
Of course you don't have to worry about the withdrawal right away when you haven't even played here yet, but if you try it, definitely not for a lot of money but rather to make a test deposit and see how it goes. If something comes up, you can contact us and we would try to help if possible, but this is also not a guarantee that the casino will cooperate, so not every complaint has to be solved.
However, if you do try it, feel free to let us know how you get on or what experience you have had.
Good luck. ☘️
De nada, se você veio aqui para brincar, fique à vontade para compartilhar como você gostou.
Vou manter meus dedos cruzados por você. 🤞
You're welcome, if you come here to play, feel free to share how you enjoyed it.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Olá, fiz um depósito de 35 € no mystake com um cartão post and pay Evolution, agora queria levantar os ganhos mas continua a ser rejeitado apesar de ter colocado a conta bancária dos correios iban, e tentei postar e pagar iban , gostaria de saber como retirar repolho
Hi, I made a deposit of €35 on mystake with a post and pay Evolution card, now I wanted to withdraw the winnings but it continues to be rejected even though I put the post office bank account iban, and I tried post and pay iban, I would like to know how to withdraw cabbage
Salve io ho effettuato il deposito su mystake di 35€ con carta post e pay Evolution, ora volevo ritirare la vincita ma continua ad essere respinta anche se ho messo iban conto banco posta, e ho provato iban post e pay, vorrei sapere come poter prelevare cavolo
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