MyStake Casino - discussão geral (página 22)

Por favor, apague

Infelizmente, acho que é o suficiente você ter deletado seu post, mas para a integridade e compreensão seria melhor se eu deixasse o meu. Por que você deletou de qualquer forma, não acho que tenha havido nada de errado.🤔

O momento parecia errado, eu coloquei o fato de que tinha uma grande vitória e mencionei onde e quase imediatamente ou dentro de uma hora fui contatado no telegrama com pessoas tentando me fazer dar a elas minhas informações pessoais e detalhes bancários. Só fiquei um pouco preocupado, só isso.

Olá,

Sugiro que mantenhamos o assunto em apenas um tópico, por favor 👈👈

Também concordo que o problema não tem relação com suas postagens. Por gentileza, leia o e-mail que enviei a você e confira este aviso:

https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion/websites--companies--people-impersonating-casino-guru---general-warning

Obrigado.

O cassino mais fraudado de todos os tempos

sem nenhuma explicação fechando minha conta e roubando meu dinheiro por "violar 9 e 10" hahaha o que é multiplamente jahah hilário. Eu nunca soube sobre mystake até pouco tempo atrás, então criei e é a única conta. O maior golpista mystake! O pior!

Apenas procurando por qualquer maneira de roubar seus próprios ganhos. Embraçando

Isso parece realmente frustrante, especialmente se você nunca abriu outra conta lá. Espero que nossa equipe consiga descobrir mais sobre essa acusação que eles fizeram e investigue minuciosamente tudo em sua reclamação .

Posso perguntar há quanto tempo você joga neste cassino e se conhece mais alguém do seu círculo que joga lá?

Ninguém do meu círculo joga cassino ou qualquer aposta. Só eu gosto de cassino.

eu abri ano passado mas não usei nada até a semana passada. Porque tinha outro site que eu joguei mas eu queria tentar um novo site que parecia legal. Mas sim depois desse golpe eu não vou tentar nenhum site novo, grande trauma

Certo, obrigado por esclarecer isso.

Então você se inscreveu ano passado, e agora você queria jogar, mas entrou na mesma conta do ano passado. Certo?

Neste caso, é realmente estranho que eles tenham acusado várias contas, é claro, e eu realmente espero que eles se comuniquem com nossa equipe de reclamações para explicar tudo.

Sim, mesma conta. Criei uma conta no ano passado, digamos, em setembro ou algo assim, não consigo lembrar da data exata. Então comecei a usá-la há uma semana, depositei e joguei. Apenas 1 conta. Não faz sentido realmente e nem explicação. Espero que o guru ajude

Espero que essa situação seja resolvida, porque os chats que você postou na reclamação realmente não levam a lugar nenhum... Aguarde, por favor. Embora possa parecer um processo longo, prevejo que em breve você terá seu próprio mediador para ajudá-lo com esse assunto.

Oi

Esta é minha primeira postagem aqui e estou procurando alguns conselhos.

Tenho jogado no Mystake desde janeiro de 2025 do Reino Unido. Estou verificado como confirmado no site, comprovante de identidade e verificação de e-mail. Fiz vários depósitos e tive retiradas bem-sucedidas usando transferência bancária SEPA.

No dia 23 de março de 2025, eu tinha ganhos de 15.000 euros e tentei sacar, mas fui rejeitado. No mesmo dia, recebi um e-mail dizendo que meu saque não foi bem-sucedido. Para sacar fundos, devo enviar uma verificação de selfie em vídeo mostrando nome, data, nome de usuário e nome do site. Fiz isso imediatamente e, assim que recebi, eles disseram que a equipe relevante entraria em contato.

Esperei uma semana e enviei um e-mail dizendo que ainda não posso sacar depois de enviar um vídeo de verificação. A resposta foi que recebemos a selfie em vídeo e, assim que for aprovada, a equipe relevante entrará em contato.

Amanhã fará duas semanas e enviarei outro e-mail para perguntar se foi aprovado.

Embora meus saques tenham sido bloqueados, ainda posso depositar e fazer apostas. Tive sorte e meu saldo agora é de 22.000 euros. Poderia facilmente ter acontecido o contrário e perdido tudo.

É normal que os cassinos peçam mais verificações e será um procedimento longo para sacar os ganhos? É uma boa ideia continuar importunando-os toda semana para atualizações?

Qualquer conselho seria apreciado.

barbaz

Olá e parabéns pela sua vitória.

Acho que vou começar com sua pergunta e se é normal o cassino pedir mais provas para verificação, sim, é, você ganhou uma quantia bem grande, então não ficaria surpreso se você também estivesse sujeito a algum tipo de verificação do provedor do jogo ou do cassino. Não sei quanto tempo pode levar, pensei que o cassino deixaria isso claro ou você poderia pesquisar quanto tempo uma investigação leva se estiver nos Termos e Condições deles. Eu certamente pediria uma atualização se fosse você e acho que você é bem paciente.

Obviamente, se eu fosse você, eu prosseguiria com uma reclamação se já se passaram duas semanas e o cassino ainda não lhe disse nada. Tentaremos ajudá-lo em sua situação e ver se o caso terá mais força ou não.

Se você estiver interessado,basta clicar aqui . ⬅️

Esperamos que você receba uma resposta de verificação em breve e consiga sacar seu dinheiro.

De qualquer forma, mais uma pergunta antes de você registrar uma reclamação, você jogou slots ou apostou em esportes? Isso é muito importante, pois não estamos envolvidos em esportes.

Oi

Obrigado pela resposta. Ontem se passaram duas semanas e enviei um e-mail para eles ontem à noite e recebi uma resposta esta manhã dizendo o habitual "entendemos sua preocupação, mas entraremos em contato assim que for verificado", então, algumas horas depois, recebi outro e-mail dizendo que fui confirmado como verificado. Fiquei bastante surpreso, pois pensei que isso iria se arrastar para sempre. Agora posso sacar e retirei 7.500 euros (que é o limite semanal), mas ainda está sendo processado. Isso foi feito há 6 horas, mas geralmente leva um dia para ser confirmado.

Foi em apostas esportivas que ganhei o dinheiro. HT gols em jogo em partidas de futebol.

Eu lhe informarei se minha retirada for bem-sucedida.

Boas notícias então. Vou esperar para ver como seu saque progride. Qual método de pagamento você usou?

Sobre as apostas esportivas e o que você aposta, eu também costumava apostar nessa ocasião hehe.

Espero que seu dinheiro esteja em sua conta em breve.😉

Eu já havia fechado uma conta e agora abri uma nova. Tenho usado e jogado, mas agora está dizendo que não consigo verificar minha nova conta e sacar meus ganhos.

Mas qual é o motivo disso? Eles te explicaram?

É injusto que a Mystake não compreenda ou não tenha empatia por seus clientes. Enviei meu vídeo de verificação em espanhol porque falo espanhol. Eles me enviaram uma mensagem pedindo para eu escrever e falar inglês no vídeo e, como não enviei, encerraram minha conta. Esse comportamento deve ser denunciado.

Olá, isso é realmente inconveniente. Na minha opinião, o cassino deveria fazer todo o possível para resolver o problema com o jogador que tem permissão para jogar em seu site. Mas, como você pode ver, isso nem sempre é possível.

Acho que a captura de tela não mostra que sua conta foi fechada por isso.

Você se deparou com algum outro problema que poderia levar ao fechamento de uma conta?

É injusto e abusivo da parte da Mystake, só porque eu não falo inglês no vídeo. Aí eles me enviaram isso. Eles levaram todos os meus ganhos. Abusivo.