Olá, estou com um problema com a verificação de residência, pois não tenho residência própria e nem estou alugando, então não posso provar nem por conta bancária, alguém teria a gentileza de aconselhar Como lidar com isso?
Hello, I have a problem with the verification of residence, because I don't have my own residence and I'm not even renting, so I can't prove it even through a bank account, would someone be so kind as to advise how to deal with this?
Zdravím, mám problém s ověřením pobytu, jelikož nemám vlastní být a nejsem ani v nájmu tak nemohu doložit ani skrz bankovní účet, byl by někdo tak hodný a poradil jak se s tímto vypořádat?
Garotinha. Receio que você deveria ter pensado nisso antes de se registrar 🙁.
Todos os cassinos estrangeiros verificam seu endereço residencial, que você também pode provar com um extrato bancário ou conta de luz. Eles têm isso escrito nas regras.
"Identificação do cliente
O Programa de Identificação de Clientes deve ser realizado:
antes que qualquer transação financeira possa ser feita;
quando houver qualquer dúvida sobre a autenticidade, veracidade ou adequação dos dados de identificação dos Clientes previamente obtidos.
exige que os Clientes forneçam prova de identificação e, se necessário, prova de residência; e
não permite, em nenhuma circunstância, que qualquer transação seja feita com
identidade incompleta e, se necessário, informações de verificação de residência. "
Em um cassino com licença tcheca, você iria a uma agência e o local de residência ou residência permanente seria determinado pelo cartão de identidade. Mas neste caso você tem um problema. Se bem entendi, o único comprovante de endereço é apenas o OP, certo? E posso saber qual endereço você tem em seu extrato bancário?
Little girl. I'm afraid you should have thought of this before you registered 🙁.
All foreign casinos check your residential address, which you can also prove with a bank statement or utility bill. They have it written in the rules.
"Client Identification
The Client Identification Program is to be carried out:
before any financial transaction can be made;
when there is any doubt about the authenticity, veracity, or adequacy of the previously obtained Clients' identification data.
requires Clients to provide proof of identification and if necessary, proof of residence; and
does not under any circumstances permit any transaction to be made with
incomplete identity and if needed residence verification information. "
At a casino with a Czech license, you would go to a branch and the place of residence or permanent residence would be determined by the ID card. But in this case you have a problem. If I understand correctly, the only proof of address is just the OP, right? And may I know what address you have on your bank statement?
Zravíčko. Já se obávám, že na tohle jsi měl myslet ještě před tím, než si se registroval 🙁.
Ona všechna zahraniční kasína prověřují adresu bydliště, kterou navíc doložíš výpisem z banky nebo účtem za energie. Mají to napsané v pravidlech.
"Client Identification
The Client Identification Program is to be carried out:
before any financial transaction can be made;
when there is any doubt about the authenticity, veracity, or adequacy of the previously obtained Clients’ identification data.
requires Clients to provide proof of identification and if necessary, proof of residence; and
does not under any circumstances permit any transaction to be made with
incomplete identity and if needed residence verification information."
U kasína s českou licencí by sis zašel na pobočku a místo pobytu nebo trvalé bydliště by vyřešila občanka. Ovšem v tomhle případě máš problém. Pokud to chápu správně, jediný důkaz adresy je právě OP, že? A mohu vědět, jakou adresu tedy máš na výpisu z banky?
Isso é para ser ofensivo? Se sim, pare com isso.
Is this supposed to be offensive? If so, stop that.
Você realmente se dirigiu a outro jogador, então parecia que você estava acusando o jogador de ser um mentiroso e golpista 😀.
É por isso que eu te perguntei primeiro, você vê?
You actually addressed another player, so it seemed like you were accusing the player of being a liar and scammer 😀.
That's why I asked you first, you see?
olá este casino é uma farsa não jogue nele depositei 2500 consegui fazer 5000 e nunca te deixam levantar o dinheiro por isso as pessoas não jogam no casino mystake pura fraude
hello this casino is a scam do not play in it I deposited 2500 I managed to make 5000 and they never let you withdraw the money so people do not play in the mystake casino pure scam
hola este casino es una estafa no jueguen en el yo deposite 2500 logre hacer 5000 y jamas te dejan retirar el dinero asi que gente no jueguen en el casino mystake pura estafa
Oi!
O cassino já explicou o problema para você? Quero dizer, o que faz você pensar que não será pago?
Hi!
Has the casino ever explained the issue to you? I mean, what makes you think you won't get paid?
O dinheiro já está a caminho, foi o que disseram
The money is already on the way, that's what they said
El dinero ya está en camino eso han dicho
Ok, desde quando o dinheiro está a caminho, e qual opção você escolheu, por favor?
Ok, since when is the money on the way, and which option did you choose, please?
Olá equipe guru,
Eu tenho jogado com Mystake recentemente, fui verificado bem e consegui sacar £ 300 com sucesso
Ontem tive sorte hoje e consegui ganhar £ 877, que retirei. Isso estava sendo processado e esta manhã me disseram que minha conta foi encerrada sem motivo algum. Eu não tinha nenhum bônus ativo e realmente apenas procurando ajuda para resolver isso.
atenciosamente.
Hi guru team,
I have been playing with Mystake recently, I was verified fine and actually managed to successfully withdraw £300
Yesterday I was lucky today and managed to win £877 which I withdrew. This was processing and this morning I was told my account is closed with no reason at all. I had no bonus active, and really just looking for some help to resolve this.
kind regards.
Olá.
Para mim, parece falta de explicação... Você deve, pelo menos, ser avisado sobre qual regra foi violada para garantir que você não fará isso novamente 🙁.
Tem certeza de que nenhum foi mencionado, por favor?
De qualquer forma, a ajuda está disponível no centro de resolução de reclamações. Use este link para enviar um caso, por favor.
Hello there.
To me, it sounds like a lack of explanation... You should, at least, be advised which rule was breached to ensure you won't do that again 🙁.
Are you sure none was mentioned, please?
Anyway, help is available through your complaint resolution center. Use this link to submit a case, please.
Transferência Desde sexta-feira ainda não chegou
Transfer Since Friday has not yet arrived
Transferencia Desde el viernes aún no ha llegado
Eles fecharam sua conta para não pagar
They have closed your account so as not to pay you
Te han cerrado la cuenta para no pagarte
Eles enviaram um e-mail dizendo que não vão me dizer por que está fechado, mas meu reembolso ainda está sendo processado. Muito estranho
They have emailed saying they won’t tell my why it’s closed, but my refund is still processing. Very strange
Quando ele fecha a conta, é porque alega que você violou a lei do jogo para não pagar
When he closes the account, that is because he alleges that you have violated the law of the game so as not to pay you
Cuando cierra cuenta eso es que alega que has infringido la la ley del juego para no pagarte
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