Vejo novamente no site do cassino que devolveram os 150 do saque e há uma notificação no mesmo site dizendo que o saque foi rejeitado porque tenho que enviar todos os cartões quando só tenho o que enviei ( Eu só tenho um ) e também me pedem uma foto do cartão novamente quando já foi enviado e é o mesmo que envio para todos os cassinos e sempre foi verificado.
acho que não querem pagar
Aqui o cartão é enviado várias vezes, mas é tudo em vão. Eles rejeitam o saque novamente e pedem o cartão novamente.
É claro que o que eles querem é atrasar a questão e assim não pagam
I remember I had to do that on my first withdrawal using SEPA which seemed strange but after I did it once all other withdrawals were in my bank account in 24hrs
Comecei a jogar hoje. Retirei 150€ para testar se pagam ou não.
Verifique a conta antes de depositar.
Agora vejo que devolveram os 150€ para a minha conta de jogo porque tenho de enviar uma foto do Visa.
Minha dúvida é: por que não pedem a foto do Visa sem devolver o dinheiro na conta do jogo? E uma vez ligando, eles processam a retirada.
Agora você tem que solicitar os € 150 novamente se eles verificarem o cartão e isso é chamado de "começar de novo"
Imagino que o façam para ganhar tempo e assim demorar a pagar.
Acho que é um cassino ruim, o que acontece é que o Guru diz que é um bom cassino e é por isso que joguei hoje pela primeira vez.
Se eu juntar os 150, eu te conto
Hello there.
Have you asked the casino all those questions?
Let's start from the beginning. Maybe the initial KYC was meant to verify you - not the payment option. Since you have not submitted any withdrawals back then, the casino just waited to see what payment option you chose in case you stay, and manage to win.
It sounds reasonable to me. Not entirely sure why the transaction needed to be stopped - you should ask the casino. I'd love to hear the explanation, though I guess it's probably because the system is designed this way.
I find it hard to believe the casino does not send confirmation or information about aborted withdrawal, again I would ask the casino to make sure.
From my point of view - if the verification is done directly on the website in a special section for instance, and the process is well described in terms, I don't think instructions sent by email are necessary - just my point of view. They should at least send a final confirmation that you pass the verification. That's standard, I think.
Let me know whether you get some answers.
Aqui o cartão é enviado várias vezes, mas é tudo em vão. Eles rejeitam o saque novamente e pedem o cartão novamente.
É claro que o que eles querem é atrasar a questão e assim não pagam
Dear canaberto,
Sending the same picture over again is pointless. I'm sure you figured that out already. Every casino is different, the picture you usually use does not work here, so ask the support what exactly they need you to send.
To me it does not seem like stalling tactics, you should try to collaborate with the casino first. If collaboration fails, then it's time for questioning the casino's approach. That's my opinion.
Let me know how you proceed.
Concordo.
Já verificaram meu cartão hoje e me informam no chat que estão processando o saque hoje.
Obrigado por tudo
That is 100% positive 🙂
I would love to know you got the money, let me know, please.
Gostaria de perguntar se alguém já recebeu os ganhos em sua conta? Obrigado.
Yes I have had 3"withdrawals with them the first one I had to reverify my visa card as soon as I had done that the money was in my account early next day. The second and third no more verification in my account early next day by SEPA bank transfer you lose a bit on the currency rate but not much.
The finance dept doesn't work on weekends but if you make a withdrawal request you will get it on Monday
Qual foi o tamanho das seleções? Obrigado
Algumas pessoas escrevem aqui que tiveram um problema com a seleção.. então o que devo esperar..
Olá.
Se alguns outros tiveram problemas para escolher, isso não significa que você também terá. Eles podem ter usado um método de pagamento diferente, podem ser de um país diferente, portanto, o método de pagamento preferido deles pode ser diferente do seu.
Portanto, as respostas provavelmente não serão totalmente relevantes para você.
Prefiro ter certeza de que o cassino se comunica com você, se você já retirou algo no passado e, caso contrário, se você já possui uma conta totalmente verificada?
Por favor, me avise.
Sim, totalmente verificado.. Estou fazendo um saque pela primeira vez para um teste... ontem fiz um saque e hoje o saque apareceu no histórico de transações mas sem a possibilidade de cancelamento.. Acho que está contabilizado e agora é só esperar...
Eu também diria que está no caminho certo. No caso de uma conta totalmente verificada, parece-me que o saque já está em andamento 🙂
Então talvez tenha sido apenas uma pequena falha. Então, por favor, avise-nos quando a transferência tocar. Deixe-nos saber que correu bem.
Olá, estou com um problema com a verificação de residência, pois não tenho residência própria e nem estou alugando, então não posso provar nem por conta bancária, alguém teria a gentileza de aconselhar Como lidar com isso?
Your bank account statement should still have your address on it so send them a screenshot or pdf
Olá, estou com um problema com a verificação de residência, pois não tenho residência própria e nem estou alugando, então não posso provar nem por conta bancária, alguém teria a gentileza de aconselhar Como lidar com isso?
Garotinha. Receio que você deveria ter pensado nisso antes de se registrar 🙁.
Todos os cassinos estrangeiros verificam seu endereço residencial, que você também pode provar com um extrato bancário ou conta de luz. Eles têm isso escrito nas regras.
"Identificação do cliente
O Programa de Identificação de Clientes deve ser realizado:
antes que qualquer transação financeira possa ser feita;
quando houver qualquer dúvida sobre a autenticidade, veracidade ou adequação dos dados de identificação dos Clientes previamente obtidos.
exige que os Clientes forneçam prova de identificação e, se necessário, prova de residência; e
não permite, em nenhuma circunstância, que qualquer transação seja feita com
identidade incompleta e, se necessário, informações de verificação de residência. "
Em um cassino com licença tcheca, você iria a uma agência e o local de residência ou residência permanente seria determinado pelo cartão de identidade. Mas neste caso você tem um problema. Se bem entendi, o único comprovante de endereço é apenas o OP, certo? E posso saber qual endereço você tem em seu extrato bancário?
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