Pelaa Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Pelaa Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Má conduta. Eles não levam o jogo responsável a sério. isso é evidente pela minha reclamação. Evite, evite, evite, evite.

Estou apenas analisando sua reclamação . Entendi corretamente que você pediu para ser autoexcluído mesmo sem estar registrado no cassino e depois se registrou lá e jogou entre abril e dezembro?

Sim. No e-mail, especifiquei que, se não estiver registrado, solicito ao cassino que me dê uma porcentagem de fazê-lo. Este foi um e-mail enviado para uma infinidade de cassinos e a maioria deles obedeceu. Todos os maila etc estão anexados na reclamação.

Olá,

É óbvio que você fez o seu melhor para não jogar nesses cassinos.

Ainda assim, estou apenas me perguntando agora, você recebeu uma resposta imediata do Pelaa Casino? Me vem à mente que tais solicitações podem ser tratadas por um departamento especial - diferente do departamento de cliente usual, em alguns cassinos.

Eu acredito que sim. Este é o e-mail exato para o qual solicitações como essa devem ser direcionadas. A forma como tratam os clientes é injusta. Espero que minha reclamação ajude a resolver algo.

Ok, só quero ter certeza de que você usou o e-mail correto. 👍

Vamos ver como a reclamação se desenvolve.

Pelo que li neste site sobre os cassinos do grupo Genesis, não pareço estar sozinho neste caso. Infelizmente.

Eu acho que você não está sozinho nisso - sim.

Colocamos muito esforço para desenvolver a ferramenta de autoexclusão global verdadeiramente única, porque podemos ver que algo assim é crucial hoje em dia. Infelizmente, é um longo prazo e requer uma enorme cooperação em toda a indústria de jogos de azar.

Saiba mais, caso tenha interesse:

https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative#top-panel

Eu li sobre isso anteriormente e é um esforço realmente importante e valente.