Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code (página 383)

Você tem informações de contato do Byte News?

Anyone have contact with Muizgn? I think they've become skilled at hiding information now 😂

Någon som har kontakt till Muizgn? Tycker dem har blivit skickliga på att dölja information nu 😂

Entre em contato com um cara chamado Adam Bradford. Também ficarei feliz em contribuir, anonimamente!

Ele escreve artigos para os principais meios de comunicação e já trabalhou na BBC, etc.

Alguém sabe alguma coisa sobre quem é a licença do PH Casino (Usoftgaming) em Curaçao (ou em qualquer outro lugar)?

Não consigo encontrar detalhes no site deles.

Tenho uma disputa com meu banco em relação a este cassino. Preciso provar que eles quebraram seus T&C para ser reembolsado. Alguém sabe alguma coisa sobre eles e como eles operam?

Surpreendentemente, eles têm o código de comerciante de jogos de azar correto para aceitar pagamentos em cartões, apesar de não serem regulamentados no Reino Unido.

No, my friend.

I'm looking for it and I can't find anything.

Όχι φίλε μου

Το ψάχνω και δεν μπορώ να βρω τιποτα

A Usoftgaming BV está sob a gestão de conformidade da Xecutive Corporate Management BV (XCM). Consulte se você puder documentar que esgotou todos os procedimentos de reclamação do site sem uma resolução satisfatória.

Acabei de ter um agente do FOS designado para mim, eles disseram que o caso será revisado com base na atividade do banco em vez do cassino em si, o que não me dá esperanças, infelizmente, o sistema é realmente manipulado a favor dos cassinos. Também declararam que analisaram tudo o que foi enviado a eles neste estágio e não acham que precisam de mais nada de mim.

Acabei de receber uma resposta da Monzo, resumindo, eles rejeitaram meu estorno afirmando que não é fraudulento...

Eles responderam em cerca de 20 minutos a uma mensagem muito detalhada, incluindo todas as leis e regulamentações relevantes. Focando principalmente em MCC incorreto e nenhuma mercadoria recebida.

estou desapontado. Voltei para registrar a reclamação, mas isso define o padrão da abordagem deles para isso.

Alguém pode me ajudar financeiramente até segunda-feira? Tenho um bom raciocínio

Olá Paul, espero que esteja tudo bem, amigo.

Não consegui encontrar uma maneira de entrar em contato com você em particular e agradeço por você estar se afastando por enquanto.

Fiz muita pesquisa sobre isso e resumi boa parte do problema em um e-mail que foi compartilhado com a Monzo e rapidamente rejeitado. Sinto que minha reivindicação é correta e forte, destacando leis e regulamentos relacionados a isso. A Monzo respondeu muito rapidamente, então pedi que eles reavaliassem o estorno, pois não acho que eles tenham gasto tempo suficiente nisso. Eles provavelmente viram os comentários sobre apostas e pensaram que poderiam eliminá-lo.

De qualquer forma, eu esperava que pudéssemos nos conectar e eu pudesse compartilhar o que descobri, e ver se você tem algum conselho. Mais sobre como abordar o FOS com isso. Não quero perder a luta, e talvez eu já tenha a abordagem mais forte, e escolhi ser transparente como você fez. Mas apreciaria muito me conectar, pois sei que você também teve alguma resistência dos bancos.

Se isso ajudar, o FOS entrou em contato comigo hoje e disse que está abordando a questão com base na forma como os bancos lidaram com a questão, não com base no problema do cassino offshore em si, então acredito que é assim que você deve encarar a questão.

Interessante, você está dizendo que a abordagem deveria ser mais focada no fato de que o banco não identificou essas transações porque elas foram deturpadas? Também no fato de que o banco não sinalizou o gasto incomum independentemente do nome da transação?

Presumi que precisaria me concentrar mais no processo de responsabilização dos cassinos e do comerciante para que o banco processasse o estorno?

Sim, o agente do FOS disse que eles estão se concentrando no tratamento do banco em vez da disputa em si, os cassinos são quase impossíveis de contatar e geralmente enviam a mesma BS repetidamente, então faz sentido realmente. Realmente acho que depende se você consegue um agente razoável ou se o banco lidou mal com a disputa. Pode valer a pena destacar o processo do comerciante, ou seja, códigos de comerciante errados, terceiros etc., mas eles declararam que o foco da reclamação é com o próprio banco em vez do cassino.

Não estou em reclamações de FOS no meu e provavelmente não estarei, mas tenho experiência com reclamações de FOS no meu trabalho. Se eles disseram que estão se concentrando nos bancos, o ângulo é que eles devem fazer o chargeback sob um código válido. Ou seja, dados 12.7 ou bens não recebidos, se você ler as duas reivindicações de FOS que foram aceitas, nenhum banco fez o chargeback e foi anulado, mas se você verificar as que perderam a maioria das pessoas culpou os bancos por perderem a transação, se fosse eu, eu me concentraria apenas na parte do chargeback, então baseie-o em bens não recebidos ou dados incorretos (o que você tentou), então reitere que o banco não pode impedir algo que está sendo ignorado, mas se o código correto foi usado, o bloco de jogo o teria pego, portanto, ele se enquadra no chargeback e teria uma boa chance de sucesso. Se eles rejeitaram os bens e você não mencionou o jogo, então apenas declare que nenhuma evidência foi fornecida, então eles deveriam ter iniciado o chargeback.

12.7 é visto não sei a versão Mastercard

Casino.guru, bana este usuário. Obviamente um bot de spam do cassino.



Você deveria me contratar.

Mencionei apostas e não consegui sacar, o que espero que pese a meu favor, mas o fato de o agente ter dito que acredita ter todas as informações de que precisa, então não vai exigir nenhuma de mim neste momento, é desanimador. Eles me pediram para confirmar o valor, o que estava errado, então espero que o banco tenha cometido erros aí... Não quero postar muitas informações, pois isso está em andamento, mas eu fui a alguns ângulos no FOS e levantei alguns pontos

Boa sorte, se o adjudicador ficar do lado do banco, você pode prosseguir para o ombudsman e é lá que eles provavelmente aceitarão mais informações suas. Será interessante ver em que base o banco recusou o estorno, pois isso é fundamental, novamente ninguém culpa o banco ou acha que eles devem interromper a transação, mas eles devem fazer o estorno se houver um motivo válido e você tiver, se não puder sacar, isso deve ser um estorno.

Obrigado, estou com o ombudsman agora, eles declararam que analisaram tudo o que enviei na minha reclamação e acham que não precisam de mais informações neste momento, presumo que eles se refiram aos arquivos que obtiveram do próprio banco, adicionei mais algumas informações no meu e-mail de resposta apenas por precaução, mas o fato de eles não precisarem de mais informações neste momento, como eles disseram, significa que eles não acham que eu tenho um caso ou acham que as informações são suficientes para prosseguir com meu caso. Com a natureza dessas reclamações, estou me sentindo muito pessimista, mesmo depois de enviar outros exemplos de tais casos no meu e-mail de resposta, acho que é uma questão de sorte com o agente e, como eles não estão interessados em mais informações, estou inclinado a acreditar que acertei um agente que não ficará do meu lado, infelizmente.