Olá a todos.
Tenho acompanhado esse tópico na semana passada e achei extremamente útil. Agradeço muito a todos que compartilharam suas histórias/conhecimentos.
Minha disputa é com a GoldenBet negociando sob TERRVERS - vejo que algumas pessoas têm o mesmo problema.
Fiz mais de 90 transações com eles nas últimas 2 semanas e atualmente estou em processo de disputa com meu banco.
O processo aconselha permitir 14 dias para contatar o comerciante, mas como não há informações sobre a TERRVERS, eu imediatamente levantei um chargeback de "produtos não recebidos" (eu disse que não poderia contatá-los, pois não consegui encontrar nenhuma informação sobre a empresa) e hoje, 5 dias úteis depois, alguns dos chargebacks estão sendo reembolsados para mim. Levantei a categoria de produtos disputados como "Produtos Digitais".
Como há muitas transações, tive que levantar disputas em lotes de 15, pois isso era tudo o que o aplicativo do banco permitia por caso. Algumas delas foram creditadas na minha conta sem perguntas feitas pelo banco - algumas delas são "créditos temporários, a menos que o comerciante responda com mais detalhes", mas ainda estou esperando uma resposta sobre a maioria delas.
Espero que este seja o começo da recuperação dos meus fundos e espero que todos os outros também tenham sucesso. Só para constar, não consegui encontrar nenhuma informação sobre TERRVERS. Enviei um e-mail para a GoldenBet sem nenhuma resposta real, mas parece promissor que meu banco do Reino Unido resolverá isso daqui para frente.
Aconselho qualquer pessoa que lide com a GoldenBet a consultar seu banco sempre que possível.
Hi all.
Been following this thread the past week and found it extremely helpful. Greatly appreciate everyone who has shared their story/knowledge.
My dispute is with GoldenBet trading under TERRVERS - I see some people have the same issue.
I made 90+ transactions to them over the past 2 weeks and am currently in the dispute process with my bank.
The process advises allowing 14 days to contact the merchant but as there is no info of TERRVERS I just immediately raised a "goods not received" chargeback (I said I could not contact them as I could not find any info on the company) and today 5 working days later some of the chargebacks are being refunded for me. I raised the disputed goods category as "Digital Goods".
As there are many transactions I had to raise disputes in batches of 15 as this was all the bank app allowed per case. Some of these have been credited into my account with no questions asked by the bank - some of them are "temporary credits unless the merchant replies with further details" but the majority of them I am still waiting for a response on.
I hope this is the start of me recouping my funds and hope everyone else is successful too - for the record I could not find any info on TERRVERS, I emailed GoldenBet with no real response but it’s looking promising my UK bank will sort this out from here.
Would advise anyone dealing with GoldenBet to go through your bank where possible.
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