Estupidamente, mencionei jogos de azar em minhas disputas com Starling, disse que o cassino estava feliz em me deixar depositar dinheiro, mas não processaria meu saque e cancelou minha conta. Eu tinha e-mails para provar isso. Também mencionei os códigos MCC como uma questão secundária. Eles voltaram com isso
"Muito obrigado pela sua paciência enquanto investigávamos suas disputas com Mydlvr, Skinczar e Zpaympf*theplatinum.
Analisamos as informações e evidências que você nos deu e não podemos fazer uma reivindicação para você. Isso ocorre porque as diretrizes da Mastercard afirmam que não temos direitos de chargeback para nenhuma transação de jogo depois que os fundos forem pagos com sucesso em sua conta mantida com o comerciante:
Entendemos que isso pode ser decepcionante e reconhecemos que é frustrante, mas para ajudar você a seguir em frente, sugerimos que entre em contato com o comerciante se desejar contestar isso mais profundamente.
Qualquer preocupação sobre a deturpação do código MCC de um comerciante pode ser relatada à Comissão de Jogos de Azar"
tem algo que eu possa dizer sobre isso, ou eles estão certos e eu deveria ir atrás dos comerciantes agora?
Stupidly I mentioned gambling in my disputes with Starling, I said that the casino was happy to let me deposit money, but then wouldn’t process my withdrawal, and then cancelled my account. I had emails to prove this. I also mentioned the MCC codes as a side issue. They’ve come back with this
"Thank you so much your patience while we investigated your disputes with Mydlvr, Skinczar and Zpaympf*theplatinum.
We've looked at the information and evidence you gave us and we are unable to make a claim for you. This is because the Mastercard guidelines state that we have no chargeback rights for any gambling transactions once the funds have successfully been paid into your account held with the merchant:
We understand this may be disappointing and we appreciate this is frustrating however to support you moving forward we suggest that you contact the merchant if you wish to dispute this further.
Any concerns about the misrepresentation of a merchant's MCC code can be reported to the Gambling Commission"
is there anything I can say back to this, or are they correct and I should just chase the merchants now?
Traduzido automaticamente:
