Para ser honesto, em toda esta discussão, isso está escrito por minha conta e, claro, espero…
Vamos ver se inicio outro obstáculo, espero que não!
Certamente agradecemos por isso e é importante dizer as coisas com sinceridade. Veremos o que pode ser feito e como você aguardo uma resolução justa para todo este problema que surgiu.
Quanto ao dinheiro que foi tirado de você, o cassino lhe deu algum motivo para isso ter acontecido?
Também vejo que você atualizou tudo na reclamação , o que foi definitivamente uma boa jogada, então vamos esperar para ver onde tudo vai.
Não, não tenho absolutamente nenhuma atualização nem na plataforma nem por e-mail…..Esta é a minha grande reclamação há tanto tempo com o polestarcazino…..Isso mostra que os € 500 estão provavelmente em processo de saque, mas estou reservado para tudo o que me pedirem novamente alguma coisa…espero que não desapareçam…estou aqui para anunciar o certo e o errado…
Obrigado novamente por tudo….
Acabaram de me enviar este e-mail….Sempre que os receber atualizarei e restam 200€…
Devo informar que depois de tudo o que passei, 500 dos 700€ com uma comissão de 3€ acabam de ser oficialmente depositados na minha conta... estou à espera dos outros 200€
Acabaram de me dizer que como dá o mesmo erro inicial para os 200€ e não posso levantar, o processo será novamente com levantamento manual do departamento financeiro……..Novamente desde o início do processo!!!!!!! ! Então vejo mais 20 dias de espera……..Por que pessoal??????
Por um lado estou contente que a maior parte do seu dinheiro tenha chegado, mas por outro lado vi que o seu próximo levantamento de 200€ terá de ser manual novamente, pelo que terá de esperar. Isso me incomodaria pessoalmente e acho que te incomodaria também, mas o mais importante no final é que você já recebeu 500€ e, portanto, o cassino lhe pagou. 😊😉
Infelizmente, agora você terá que ter paciência com o próximo dinheiro e, quando ele chegar, você poderá decidir se quer ficar ou não. 😥 Além disso, não se esqueça de mencionar isso na sua reclamação, para que o Tomas saiba que você recebeu algum dinheiro.
De qualquer forma, aguardarei sua próxima atualização.
Eu realmente não quero ter pressa, mas por que essas coisas inéditas acontecem em situações que envolvem o NOSSO dinheiro??????São mais 20 dias para conseguir o resto????
Coisas inacreditáveis….
Acabei de receber finalmente os 500€ na minha conta...Disse-vos que aconteça o que acontecer serei completamente honesto....Mas....!!!!!!!!
Para os restantes 200€ falei novamente com o livechat e porque me dá um erro no levantamento novamente terei que esperar novamente pelo departamento financeiro para um levantamento manual…..quer dizer????Mais 20 dias??? ??
Ah não, pessoal, não quero acreditar...
Não sei por que isso está acontecendo, para ser totalmente honesto. Parece que o cassino tem alguns problemas técnicos, então não posso fazer nada a respeito.
De qualquer forma, você estará esperando apenas 200 € e provavelmente será mais longo, mas você pode sair do cassino para sempre quando isso acontecer, pois posso ver que é muito tempo para você.
De qualquer forma, você terá que ser paciente agora. 😕
Esperando de novo..Vou esperar de novo ao que parece..O que posso dizer...Empresas que enquanto você quer apoiá-las estão perdendo credibilidade e não há mais confiança com tais atitudes para com o cliente....!!! !
Estarei aqui novamente para informá-los sobre as últimas novidades....
Quer dizer, vou mesmo enlouquecer com esta empresa....Depois de tantos problemas e de um total de 20 dias suei para conseguir 500€ de 700€..Estou a falar hoje com suporte ao vivo e enquanto Fiz aquela retirada incrível de problemas, pelos restantes 200€ inicio exactamente um mesmo processo de sofrimento, cansaço e má comunicação!!!!!!
Tudo de novo o mesmo e o mesmo e o mesmo para conseguir MEU dinheiro...!!!!!!
Como você pode confiar para jogar seu dinheiro novamente, conte-me em uma empresa assim?
Por que tal comportamento?????
Olá. Lamento muito que você tenha esse tipo de experiência e é compreensível o quão frustrado você deve estar. Espero que você consiga receber todo o seu dinheiro no final, apesar da longa espera. Falando sobre isso, você poderia ajudar alguns outros jogadores compartilhando sua experiência neste cassino, se não se importar, é claro. Se estiver interessado, você pode escrever um comentário clicando/tocandoneste link 👈 e mantenha-nos informados sobre o resultado desta situação duradoura. 🙏
Leia as imagens e tire suas próprias conclusões...!!!!!!!!
Pergunto-lhes o que se passa com o levantamento dos restantes 200 € e eles dizem-me que há 4 dias recebemos os seus dados, por favor tenham paciência!!!!!!!!Se for possível????Mas já o fiz retirado Estou escrevendo para eles, você tem meus dados... Quer dizer, toda vez que eu retiro tenho que enviar meus dados com documentos??????...... E eles bloquearam meu chat... É realmente um COMPORTAMENTO INACEITÁVEL….! !!!!!!!!
SITUAÇÕES INACREDITÁVEIS….Há um mês eles estão processando…..e processando…..e processando uma retirada……!!!!!Eles já estão me fechando porque estão mudando de turno e tudo de novo para explicar!!!! !!!!
UM MÊS PARA RECEBER MEU DINHEIRO!!!!!
Temos progresso, basta redefinir minha conta e estou esperando….
SITUAÇÕES INACREDITÁVEIS….Há um mês eles estão processando…..e processando…..e processando uma retirada……!!!!!Eles já estão me fechando porque estão mudando de turno e tudo de novo para explicar!!!! !!!!
UM MÊS PARA RECEBER MEU DINHEIRO!!!!!
Eu sei que você não vai gostar, mas eu diria que eles também ficaram impressionados com sua abordagem ativa e talvez você tenha usado muitos pontos de exclamação combinados com capslock. São pessoas do outro lado, e imagino que em algum momento eles simplesmente decidiram fechar a opção de chat para sempre.
Claro, entendo sua frustração e, sim, fiz minha própria opinião. Vamos apenas torcer para que a equipe do cassino se reúna logo e que essa bagunça seja resolvida!
O que significa que eles decidiram encerrar o chat???Sou cliente, apostei meu dinheiro e estão me tratando de forma totalmente errada e pouco profissional…Estou pedindo uma abordagem e informações reais sobre como sacar meu dinheiro e não confusões. .Joguei, apostei e exijo receber o dinheiro que mereço no devido tempo para jogar novamente!Não concordo em nada e não creio que seja uma questão de exclamações e letras maiúsculas..Só concordo que é uma bagunça como você diz! Nas próximas horas farei uma review porque acabaram de chegar e os últimos 200€ na minha conta depois deste grande transtorno de muitas conversas..! Eu falei desde o início que farei uma conversa-reclamação honesta e verdadeira aqui no fórum!
O problema foi finalmente resolvido, mas a confiança foi perdida!!!!!!
Meu dinheiro foi para minha conta! Eu lhe disse que tudo acontece e cada novo desenvolvimento será tornado público. com a minha persistência conseguimos o quê???O dinheiro que me pertence!
Uma atualização completa da abordagem ocorrerá mais tarde e todos poderão decidir se devem confiar no polestar Casino ou não…..
Obrigado
Olá. Lamento que você tenha passado por essa situação realmente frustrante e posso entender sua raiva. Felizmente você recebeu seu dinheiro no final e se também gosta de descrever toda a experiência para outras pessoas, por que não expressá-lo na avaliação deste cassino. Lá você pode descrever toda a situação, do início ao fim. O que você acha daquilo? Se você decidir escrever, faça-o facilmenteaqui 👈. Esperamos que você não precise passar por nenhum problema semelhante no futuro. 🙏
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